虛擬世界中的簽到 - 從游戲簽到,以領虛擬獎勵,到購物節簽到,以領現金;這些簽到給人帶來的,不舒適的規束感,逐漸被各種獎勵的愉悅感代替。雖然還是不被被所有人喜歡,但卻確實也吸引了一些“熱衷粉”。
設計層是用戶的第一感知層,視覺上是不是沖擊,用戶能不能看懂、能不能感知,經常被我掛在嘴邊。
我們將簽到產品分為主動簽到和被動簽到,在這里不論好壞,只論樣式。
而被動簽到,是指打開應用或活動頁面即給出#簽到完成#反饋。在這里就不展開了,這里著重說主動簽到。
當用戶的主動點擊觸發事件,也就是點擊“簽到處”,隨后是簽到反饋、獎勵說明以及其他相關元素,比如分享。
按鈕簽到,是非常有儀式感的一個操作,與相應的營銷文字相結合,能夠快速準確的獲取用戶的點擊焦點。
這個過程中按鈕的文案也是尤其重要;
從目的,行為+目的,緊迫+目的,三種不同語義的文案上來看,立即簽到的點擊率一定是更高的,原因這邊就不再贅述了。
如圖,#簽到#、#點擊簽到#、#立即簽到#三款文案。
視覺層是設計師給予用戶的最直觀的感受,從用戶習慣上來講,特立獨行,做一些大家不熟悉的方式并不容易被接受。
因為用戶和設計師同樣主觀,設計更多是服務性的東西,我們更多是要講究她的合理性和沿用性。基于這點,我們可以通過一些常見的元素,去做延展更容易在創新的同時,去引發用戶的打卡共鳴,比如,日歷簽到。
這里的簽到提示也就是我們的簽到反饋,不同的運營目的及簽到方式一定是不一樣的反饋。
我們結合自身產品的實際情況來看,周期性的簽到一定更注意反饋。
比如,游戲性成長型的簽到,可以通過植物的生長,會長的升級甚至獎勵的多少來做一定的成長性激勵。
很多時候會用游戲化的簽到方式去運營,比如圖二,跟地圖節點,及IP的互動,來獲取用戶的關注感,并讓其獲得一定的共同成長的感情,從而促進用戶粘性的培養。
完成一定周期的簽到即可獲取獎勵。這種方式的獎勵一般以每天為一個節點,在最后一天給用戶一種完成長征的愉悅感,并獲得下一個征程的信心,是上癮模型的典型案例。
這類簽到也特別常見,并且被一些商城或有自營業務app大量沿用,通常是送積分、虛擬幣或禮品,等與平臺用戶利益掛鉤的東西。
這種類型的活動會更重運營及完善的兌換體系,通常需要給用戶明確的感知已獲得、獲得多少。
簽到活動,會帶來什么?簽到可以持續拉新(分享、裂變)、促活、留存、營收,不但捆綁住強迫癥用戶,還能讓用戶迫使用戶參與簽到。
比如,雙十一的拼多多分享裂變,通過現金體現的活動,需要用戶不斷的分享拉新、下載、點擊,在無形中,把用戶拉新和留存轉化的動作放到了用戶身上。幸運的用戶可能擁有10多個人的點擊加入就可以提現,隨后快速投入到下一個紅包的獲取中,繼續裂變。
而對于平臺,邀請人獲得獎勵意味著被邀請人的幫助點擊參與過的用戶,都會被激勵繼續裂變。
有獎必有罰,既然是簽到,就一定會涉及中斷。對于中斷,會有不同的懲罰方式,大致可歸納為清零、斷點續存、錯過大獎3種模式。
一定的懲罰對用戶有著很大約束力和激勵,畢竟沒有人會想錯過一些點點手指頭就能獲取的獎勵~
說到產品生態,不得不服支付寶周邊簽到游戲。
不論是養小雞,還是種樹,都運用了游戲類的簽到模式,促使用戶需要每天定時“簽到”收獲。
用戶收獲的獎勵可以用來做慈善或者保護環境,在這個過程獲得的,不單獲得游戲種快感,還有與人為善的成就感。
簽到與用戶體系相結合出現,更能給平臺帶來更大的競爭力,及更強的用戶粘性。
個人認為,如何讓簽到變得“無感簽到”,讓用戶與意識剝離,是我們未來應該直面的問題,就比如#成長激勵型簽到#。
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