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游戲介紹

參與人數：5～8個人一組

時間：15分鐘

場地：教室

道具：紙、筆

游戲規則

1、將學員分成若干組，每組5～8個人，每組選派一個人出來擔任監督員。

2、所有參賽的組員按縱列排好，隊列的最后一人到培訓師處，培訓師向全體參賽學員和監督員宣布游戲規則。

3、評判：

(1)各隊代表到主席臺來，培訓師向其說明游戲規則：培訓師將給各隊代表看一個數字，他們必須把這個數字通過肢體語言讓其全部的隊員都知道，并且讓小組的第一個隊員將這個數字寫到講臺前的白紙上(寫上組名)，看哪個隊伍速度最快、最準確。

(2)全過程不允許說話，后面一個隊員只能夠通過肢體語言向前一個隊員進行表達，通過這樣的方式層層傳遞，直到第一個隊員將這個數字寫在白紙上。

(3)比賽進行三局(數字分別是O、900、0.01)，每局休息1分15秒。第一局勝利積5分，第二局勝利積8分，第三局勝利積lO分。

游戲編排目的

溝通與交流，既包括語言的交流，也包括語言形式之外的肢體語言、動作的交流等。一個合格的商務人員應該能夠正確地運用這些技巧，做好與他人的溝通合作。

1、溝通技巧的訓練。

2、解決問題能力的培養。

相關討論

1、P(計劃)、D(實施)、C(檢查)、A(改善)的循環，在這個游戲中如何得到體現?

2、4個循環中，哪個步驟更為重要?

游戲主要障礙和解決

1、計劃、實施、檢查、改善的循環是一個標準的溝通與解決問題的程序。四個方面互為補充、缺一不可。在這個過程中反饋以及反饋后的改進應該是相對比較重要的，這就需要接受方與發出方兩方面的通力合作。

2、在人與人之問的溝通中，身體語言往往能起到舉足輕重的作用。同樣的一句話配合不同的動作說出來就可以表達出不同的意思。比如你笑著說一句話，人家會感覺很愉快;但如果是生著氣說的，氣氛肯定不是很融洽。所以我們在與人交流的時候一定要注意自己的身體語言。