簡述會務(wù)管理中對會務(wù)工作人員的要求

工作人員會務(wù)期間要求:
1、著裝要求：
所有與會人員必須穿統(tǒng)春秋裝服裝, 佩戴簡章,領(lǐng)帶、襯衣。女性必須上好淡裝 ,整理好頭發(fā)。
2、在現(xiàn)場工作期間,不允許相互間閑聊, 嘻嘻哈哈;
3、與會人員在會議期間坐姿一定要端正，不能東倒西歪;
4、與會期間，將手機開到振動檔。
5、散會時，與會人員要微笑退場，不能大聲喧嘩。

怎么做好會議服務(wù)

辦會是辦公室的重要職責(zé)，也是辦公室工作能力的具體體現(xiàn)。會議服務(wù)工作則是會議活動中的重要組成部分，是會議正常進行和取得預(yù)期效果的重要保證。　會前要譜好“曲”。會務(wù)工作人員必須制訂詳細(xì)的計劃，考慮和安排好方方面面的問題。在明確會議時間、地點、人員的基礎(chǔ)上，針對會前需要的準(zhǔn)備工作要成立會議臨時籌辦機構(gòu)，進行明確分工。對大型會議或規(guī)格較高的會議，一般要成立文秘組、宣傳報道組、會務(wù)組、翻譯組、后勤車輛保障組、安全保衛(wèi)組等工作小組，若有室外活動還應(yīng)成立交通秩序管理組（邀請駐地公安交警配合）。不論會議規(guī)格高低、規(guī)模大小，都要對每一項任務(wù)、每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)，每一項具體工作明確到人。會前檢查一般分為由領(lǐng)導(dǎo)人聽取大會各工作小組匯報和現(xiàn)場檢查兩種方式，其中現(xiàn)場檢查是主要形式。會前檢查的重點是會議文件材料的準(zhǔn)備、會場主席臺的設(shè)置和席卡的排放、會場服務(wù)人員的就位、會議播放唱片的檢查等。會中，要唱好“戲”。會中是從會議簽到至?xí)h結(jié)束的這一時間。場前服務(wù)工作主要包括會議的簽到和材料分發(fā)、引導(dǎo)入座等工作。對規(guī)模較大、時間較長的會議，要制定場前服務(wù)方案，明確工作人員。對小型會議和時間較短的會議，都要進行會議簽到工作，以便準(zhǔn)確統(tǒng)計到會人數(shù)，使主持人掌握情況。場內(nèi)服務(wù)主要包括會議記錄、同傳翻譯、錄音、攝像、照相以及其他會場服務(wù)。有頒獎活動的會議，要提前準(zhǔn)備好獎狀或獎牌，組織好禮儀小姐對頒獎領(lǐng)導(dǎo)和獲獎人的引導(dǎo)。對要組織代表合影留念的大型會議，要落實好拍照的時間、地點，請攝影師提前排好座位并貼好領(lǐng)導(dǎo)名單組織好拍攝。對大中型或重要會議，在會場內(nèi)要安排好值班人員，以便處理臨時事項，做到內(nèi)外聯(lián)系、傳遞信息。場后服務(wù)主要包括場外安全保衛(wèi)，預(yù)防其他突發(fā)性事件的發(fā)生，維護好會場秩序；安排與會人員的食宿；對照籌備方案與實際情況核實，看有無變動，以便做到臨時調(diào)整。會議服務(wù)人員要隨時為會議代表提供文秘及相關(guān)服務(wù)。會后要彈好“琴”。一方面要派專人負(fù)責(zé)了解與會代表返程時間和交通工具，協(xié)助購買機票、火車票；另一方面周密安排好與會代表的離會車輛送站工作。對個別因工作或其他原因需要暫留的代表，在住宿等方面要妥善安置，不使他們產(chǎn)生“會散茶涼”之感。會議結(jié)束應(yīng)及時清理會議服務(wù)過程中所發(fā)生的有關(guān)費用，并根據(jù)會前預(yù)算進行嚴(yán)格核算，與費用發(fā)生單位準(zhǔn)確結(jié)賬。將處理好的賬目明細(xì)單報請領(lǐng)導(dǎo)審批后送財務(wù)部門報銷。