什么是營銷策劃？

營銷策劃,顧名思義,營造一個(gè)良好的商品感覺,也就是塑造一個(gè)良好的品牌形象,目的是使商品能夠在市場上獲得成功.
CIS只是營銷策劃的一個(gè)極微小步驟,確切來說它是劃規(guī)為廣告?zhèn)鞑ミ@一范疇的,也就是企業(yè)形象識別系統(tǒng),主導(dǎo)作用是為商品或者是企業(yè)建立一個(gè)良好獨(dú)特的市場形象,例如商品包裝,廣告宣傳等一整套的措施,不歸屬于策劃范疇,只是一個(gè)商品符號的設(shè)定和創(chuàng)意.
專業(yè)角度上的營銷策劃是一個(gè)很復(fù)雜的過程,具體包括市場營銷調(diào)研,消費(fèi)者目標(biāo)群的劃分,競爭對手分析,市場目標(biāo)的確立,以及促銷廣告等等.
策劃其實(shí)從廣義上來說是沒有種類的,策劃其實(shí)也就是謀略布局,對事業(yè)對工作,對人際關(guān)系,都可以做策劃.
所以策劃無處不在.


通過案例說明什么是營銷策劃主要參考資料：《市場營銷策劃》教材；《策劃原理與實(shí)務(wù)》經(jīng)濟(jì)管理出版社；《營銷策劃》課堂筆記

營銷策劃是一種運(yùn)用智慧與策略的營銷活動(dòng)與理性行為，營銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀，達(dá)到理想目標(biāo)，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，分析研究創(chuàng)新設(shè)計(jì)并制定營銷方案的理性思維活動(dòng)。

案例簡介

本案主副策劃人分別為劉冰、關(guān)彥。

以王府井百貨大樓的市場號召力為基礎(chǔ)，重新開張后的系列營銷活動(dòng)的目的在于樹立重張后大樓的新形象，突出裝修后的變（購物環(huán)境、店內(nèi)設(shè)施、經(jīng)營布局等）與不變（工作精神和服務(wù)理念等）。重張后的百貨大樓在產(chǎn)品銷售上以精品國貨為主，通過做好每一次的銷售活動(dòng)，表現(xiàn)整體經(jīng)營的效果。為了樹立企業(yè)的良好形象，可以把社會(huì)公眾所關(guān)心的熱點(diǎn)問題作為切入點(diǎn)，將消費(fèi)者的注意力吸引到王府井百貨大樓。宣傳過程中重點(diǎn)突出經(jīng)營理念、服務(wù)理念和管理理念三大理念。

指導(dǎo)思想和預(yù)期目標(biāo)

經(jīng)營44年后，作為新中國第一店的王府井百貨大樓完成了第一次閉店改造，將于1999年8月28日重新開張。為搞好這次活動(dòng)，從指導(dǎo)思想和預(yù)期目標(biāo)上來說，應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、以百貨大樓的市場號召力為基礎(chǔ)建立一系列重張后的促銷活動(dòng)，目的在于盡可能吸引目標(biāo)顧客。為此，可以把顧客分成這樣幾種類型：傳統(tǒng)實(shí)際型、現(xiàn)代理性型、購物樂趣型。

2、為在社會(huì)公眾心目中樹立起大樓的良好形象，應(yīng)重點(diǎn)宣傳大樓的經(jīng)營理念、服務(wù)理念和管理理念。

3、樹立重張后大樓的新形象，突出裝修后變與不變。變體現(xiàn)在購物環(huán)境、店內(nèi)設(shè)施、經(jīng)營布局等方面；不變是指一團(tuán)火的工作精神和一切讓顧客滿意的服務(wù)理念等。既要充分發(fā)揮和挖掘大樓原有的優(yōu)秀傳統(tǒng)，又要在企業(yè)形象上為大樓注入新的活力。

4、通過重張初期的商品打折優(yōu)惠活動(dòng)，真正讓消費(fèi)者從中獲得實(shí)惠，要爭取盡可能多的顧客，造成較大的聲勢。從效果上看，重張的營銷活動(dòng)要贏得社會(huì)公眾的廣泛積極參與且在北京市引起重大熱烈的反響。

5、重張的營銷應(yīng)與關(guān)門閉店時(shí)的活動(dòng)相適應(yīng)，使過去參與閉店活動(dòng)的老顧客有一種被重視的感覺，從而使消費(fèi)者獲得心理滿足感，維持與顧客之間良好的情感交流關(guān)系。

6、利用共和國50年大慶的時(shí)機(jī)做好商品營銷活動(dòng)，突出國貨精品，以此為中心開展一系列活動(dòng)。要求通過精品國貨做好每一次商品營銷活動(dòng)，表現(xiàn)出整體經(jīng)營的效果。

7、通過漫畫的簡單直觀方式向顧客傳達(dá)主題，在視覺籌劃方面突出生活化、生動(dòng)化、形象化設(shè)計(jì)。

8、以社會(huì)公眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題作為切入點(diǎn)，開展一個(gè)較有影響的社會(huì)公益活動(dòng)，將消費(fèi)者的注意力吸引到大樓，借此炒熱大樓重張這一話題，進(jìn)一步樹立企業(yè)的良好形象。

營銷活動(dòng)——商品

（1）百貨大樓真情開業(yè)，億元商品傾情酬賓

（2）迎國慶50周年國貨精品推展月

（3）迎接21世紀(jì)新產(chǎn)品推介（11-12月）

（4）迎新年商品推展活動(dòng)（新年至春節(jié)期間）

營銷活動(dòng)——公眾
特別的愛給特別的你——重張慶典活動(dòng)

1、宗旨：感謝顧客多年來對大樓的支持與關(guān)懷，烘托大樓重張的喜慶氣氛，通過一系列活動(dòng)給顧客以回家的親切感受。

2、活動(dòng)內(nèi)容：

（1）迎重張喜糖大派送

（2）情誼禮品大贈(zèng)送

（3）旅游新干線

（4）特別的愛給特別的你——一團(tuán)火之夜文藝晚會(huì)

營銷活動(dòng)——公益
21世紀(jì)光明行動(dòng)——角膜捐獻(xiàn)活動(dòng)（略）
開業(yè)慶典儀式

1、我愛我家——內(nèi)部慶典活動(dòng)

（1）一團(tuán)火精神代代相傳火炬?zhèn)鬟f宣誓活動(dòng)

（2）我愛我家親情大展示

（3）送份情誼給我家

（4）《我的新起點(diǎn)》征文活動(dòng)

2、特別的愛給特別的你——外部慶典活動(dòng)

（1） 眾手開啟家門

（2） 迎重張喜糖大派送

媒體計(jì)劃

1、新聞宣傳（形象宣傳活動(dòng)）

2、廣告宣傳：

（1） 電視廣告

（2） 報(bào)紙廣告

（3） 《北京青年報(bào)》DM直投宣傳單

（4） 廣播：北京人民廣播電臺新聞臺A1段套播8月30日起

（5） 《精品購物指南》豪華對外時(shí)尚版8次

案例評析

營銷策劃有三個(gè)主要特點(diǎn)：創(chuàng)造性、效益性、可行性，如果以我今天的視覺結(jié)合以上特點(diǎn)，再來看這一營銷策劃方案，我們并沒有太多的感覺，一個(gè)寧大精品社團(tuán)的系列活動(dòng)策劃從書面形式看足以與其相當(dāng)。但在1999年，該營銷策劃案作為獲獎(jiǎng)的經(jīng)典營銷策劃案，我想必有其成功之處。下面結(jié)合營銷策劃的定義和當(dāng)時(shí)的社會(huì)背景簡要分析。

營銷策劃是一種運(yùn)用智慧與策略的營銷活動(dòng)與理性行為。王府井百貨大樓營銷策劃案的策劃者充分運(yùn)用了現(xiàn)代市場營銷策劃策略，抓住了企業(yè)理念營銷、企業(yè)形象營銷、市場細(xì)分戰(zhàn)略等營銷策劃秘訣。

首先，現(xiàn)代營銷非常企業(yè)理念營銷，企業(yè)理念具有永恒的魅力。作為新中國第一店的王府井百貨大樓的經(jīng)營理念、服務(wù)理念和管理理念具有非常強(qiáng)大的市場號召力，其永恒不變的一團(tuán)火的工作精神和一切讓顧客滿意的服務(wù)理念等，很容易通過策劃轉(zhuǎn)化為市場營銷力。

其次，通過企業(yè)形象策劃，可以樹立王府井百貨大樓重新開張的新形象：突出裝修后的購物環(huán)境、店內(nèi)設(shè)施、經(jīng)營布局等的新變化、新氣象、突出重張后在產(chǎn)品營銷上以精品國貨為主；以社會(huì)公眾所關(guān)心的熱點(diǎn)問題作為切入點(diǎn)，突出裝修后的大樓形象的新變化與為公眾所長期認(rèn)可的企業(yè)理念，贏得社會(huì)公眾的廣泛積極參與和強(qiáng)烈反響。

最后，通過運(yùn)用市場細(xì)分戰(zhàn)略，王府井百貨大樓增強(qiáng)了對消費(fèi)者的了解程度，使?fàn)I銷變得更有針對性，為準(zhǔn)確的市場定位奠定了基礎(chǔ)。王府井百貨大樓重張過程中通過把傳統(tǒng)實(shí)際型、現(xiàn)代理性型、購物樂趣型顧客作為自己的目標(biāo)顧客，加上適當(dāng)?shù)膹V告卒銷策略，王府井百貨大樓從中獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。正確貫徹市場細(xì)分戰(zhàn)略是企業(yè)營銷策劃成功的關(guān)鍵所在。

營銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀，達(dá)到理想目標(biāo)。當(dāng)時(shí)王府井百貨大樓公司的現(xiàn)狀是：核心業(yè)務(wù)從事零售商業(yè)經(jīng)營和管理，擁有和經(jīng)營多家大型百貨零售商店，在1998年一年中，由于公司核心店所在地王府井大街于5月開始市政工程改造，挖溝鋪設(shè)管線，致使交通斷流，客流銳減，王府井大街的多數(shù)商家被迫關(guān)門歇業(yè)，使公司核心店百貨大樓處于非正常經(jīng)營狀態(tài)下，嚴(yán)重影響了公司主業(yè)的經(jīng)營成果。此外，公司新開業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處于調(diào)整磨合階段，尚未進(jìn)入盈利期。

為了改變企業(yè)現(xiàn)狀，王府井百貨大樓公司決定充分利用王府井百貨的知名度，秉承長久以來所形成以貨真價(jià)實(shí)見稱之聲譽(yù)，鞏固王府井百貨的市場地位，以特色經(jīng)營作為突破口，從商品、價(jià)格、服務(wù)、營銷、環(huán)境等方面采取有效措施，切實(shí)提高企業(yè)的核心經(jīng)營能力，擴(kuò)大市場份額。

營銷策劃是一種借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，分析研究創(chuàng)新設(shè)計(jì)并制定營銷方案的理性思維活動(dòng)。王府井百貨大樓營銷策劃案的策劃者充分運(yùn)用了現(xiàn)代市場營銷學(xué)的科學(xué)方法，準(zhǔn)確運(yùn)用企業(yè)理念營銷、企業(yè)形象營銷、市場細(xì)分戰(zhàn)略等營銷思維，以王府井百貨大樓的市場號召力為基礎(chǔ)，通過商品、公眾、公益等營銷視覺策劃了重新開張后的一系列營銷活動(dòng)。這一系列營銷活動(dòng)的目的在于樹立重張后大樓的新形象，突出裝修后的變與不變。為了樹立企業(yè)的良好形象，在策劃案中把社會(huì)公眾所關(guān)心的熱點(diǎn)問題作為切入點(diǎn)，通過系列營銷活動(dòng)將消費(fèi)者的注意力吸引到王府井百貨大樓。對宣傳過程的策劃重點(diǎn)突出經(jīng)營理念、服務(wù)理念和管理理念三大理念。

整個(gè)王府井百貨大樓營銷策劃案表明營銷策劃必須借助于科學(xué)方法和創(chuàng)新思維才能取得成功，而一個(gè)詳細(xì)的可行的營銷方案和理性思維活動(dòng)也是分不開的。