Question一:在年會活動區外是否準備有單獨的員工休息區?
Answer:除去年會活動策劃人負之外的其他員工在哪里休息?對于這一問題要予以考慮。如果不希望他們聚在入口處吸煙,那么安排工作人員在哪里休息?照顧好員工很重要,這不僅僅是出于人道的原因。如果員工筋疲力盡、饑餓或是口渴,服務質量和整個活動都會受到影響。確保為員工提供茶點,例如食物、果汁和飲料。了解是否可能為員工提供專用的洗手間,因為這樣能令客人和員工都感到舒暢。如果舉辦的是一場慶典活動,一定要避免客人使用衛生間需要排長隊等候的現象,客人之間的談話不應該被員工聽見,而員工之間的談話也不應該被客人聽見。要讓員工感到舒服,避免對其工作造成不必要的耽誤。
Question二:年會活動策劃人員的經驗水平如何?
Answer:你肯定想擁有最優秀、最有經驗、最專業的年會活動策劃人員。花些時間到活動會場去了解,看是否還存在任何問題。餐廳服務員可以戴耳環、戴唇環或染發嗎?主辦公司的形象如何?是否與公司平時的一貫形象保持一致?與高層管理部門討論所涉及的各項禮儀。明確為活動設定的基調。需要員工表現得友好活潑還是矜持穩重?管理部門要向員工進行說明。
在工作安排表中要記錄下所有事宜。如果不能保證負工的儀表與客戶的形象相一致,則需另覓其他會場。在活動當晚布置工作結束前,請管理部門通知相關人員做活動前的最后檢查,并把員工介紹給主要聯系人,通常就是活動策劃人。活動策劃人可借此機會向全體員工就其為活動的成功已做出的和將做出的努力表示感謝。
Question三:本次選擇的年會活動策劃人員之前是否經辦過類似規模的活動?活動的規模有多大?
Answer:多方咨詢并與在該活動會場工作過的供應商探討。向他們了解之前的活動在哪些方面做得好,而哪些方面還有待改進。在某個時間段(而并非一整天)的私人活動中,最多接待了多少客人?他們帶給客人怎樣的體驗?要求提供證明并詳細說明。他們曾經同誰合作,又取得過什么成績?將以前客戶和供應商的姓名和聯系方式留下來。
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