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原標題：秘書這樣匯報，要不要送她去非洲？丨五篇文學會金字塔原理（1）
如果你身處現代文明社會，在某個思考人生的寂靜深夜幡然醒悟，想看幾本書提升自己，我相信相當一部分書單會提到《金字塔原理》。這本并不是揭秘金字塔建造原理的書，像勵志背四級單詞時的abandon一樣無法避開。
或者你也有所耳聞，金字塔原理是四大咨詢公司之一麥肯錫的經典教案，與《高效能人士的七個習慣》、《影響力》、《批判性思維》合稱成功人士入門款四大名著。
令人遺憾的是，這幾本工具書是翻譯而來，抽象、拗口、平鋪直敘的語言風格，并不像蘭陵笑笑生的曠世奇書那樣引人入勝。大概率情況，即便你買來，也多是放在桌上當個擺飾，與多肉的功能無異，甚至觀賞性還不如后者。
所以鼓吹你買本《金字塔原理》來讀，就像對煙民說「吸煙有害健康」，倒不如我把里邊的一些方法和感悟講給你聽，想必也有一些作用。
為什么我來講呢？曾經在三個場合對互聯網、創投人士講過金字塔原理，他們覺得講得還不錯，所以我有些底氣來講講。
《金字塔原理》是一本講結構化思考和表達邏輯的書，對寫作、思維、做事都有很大益處。能幫你在思考、創意發想方面提供一些架構支撐，也能讓你在回嘴懟人時顯得井井有條，不至于憋一肚子氣，所以學會了還是有很多好處的。
當然，想詳盡完整拆解一本書，一篇文章肯定不夠，所以我打算寫五篇，也希望你在看完這五篇后，相比看五篇雞湯文，能多給自己留下點什么。那么現在開始，Enjoy~
假設你是公司董事長，要召集骨干下午3點開會，此時秘書對你說：王經理來電話說他3點鐘不能參加會議。小孫說他不介意晚一點開會，把會放在明天開也可以，但10:30以前不行。可是會議室明天已經有人預定了，但星期四還沒有人預定。唐總的秘書說，唐總明天很晚才能從外地回來。會議時間定在星期四11點似乎比較合適。你看行嗎？
問：請問作為董事長的你什么感受？要不要一個電話把秘書送到非洲？如果你感覺亂，那么請自己幫秘書組織該怎么說。要求：信息完整全面；語言簡潔；符合商業場景；有說服力。...
思考時間：2min...
答：我們可以將今天下午3點的會議改在周四11點開嗎？因為唐總、王經理、小孫時間有沖突，周四大家都方便，并且只有周四的會議室沒被預定。
這個答案是不是簡潔明了、一目了然，聽完無需再費腦子組織，而且也很有說服力？原因就在于用了金字塔原理來表達：
如果沒有感覺出來多大不同，那么請再翻上去細品。如果你產生點興趣，這就引出我想跟你講的第一個知識點：金字塔原理的四個基本特征——結論先行，上下對應，分類清楚，排序邏輯。
你可以照著這張圖，再重新對照下秘書最初嘴瓢的那段話，砸吧其中的精煉邏輯。下面結合我的一些思考，逐個給你講。
這點并不陌生，在文綜考試里，標準答案也是先說結果，再分析原因。同樣的，商業環境里，高效是很重要的基本素質，先說結論，則能有效降低溝通成本。 企業是一個雙向傳播系統，從上往下傳達的是命令，需要用執行落實戰略；從下往上反饋的是結果，用結果驗證方向。最好的方式，是減少任何冗余信息，只說結果。
每一個結果都有原因，而原因背后還有原因，就需要針對結論做好論據的梳理。 在上述問題中，導致周四11點開會的原因往下分有兩個因素，一是主觀的人（參會人員），二是客觀的物（會議室）；在主觀的人這點往下分，又有三個因素：唐總、王經理、小孫。當老板針對你的結論刨根問底時，也都有相應的論據能夠支撐住。而且要全面，把所有的原因進行整理。
建立客戶信任的關鍵，也是在于你能打消他所有懷疑的念頭，讓他相信，你給出的方案，背后的原因都是替他考慮、篩選過的。
邏輯的表現是秩序，秩序的手段是分類。分類清晰便于管理，也便于整理同類信息中的聯系。這點，你從上海大媽的靈魂拷問中能體會到分類對自身定位的再教育。
人們會把具有相同屬性的事物劃分一類，這是人類進化的天性，也是思維特點之一，下一篇會具體展開來講。
逐個展開論據闡述時，也要遵循一定的邏輯關系，上述示例中，唐總、王經理、小孫是按照職級次序。除此之外，還有時間順序、重要性順序、事情發展順序（起因經過結果）、食物鏈順序等。 分類是對系統的模塊進行劃分，比如第一軍團、第二軍團；排序邏輯是模塊內的邏輯再梳理，比如軍師旅團營，連排小工兵。從小學開始，我們就接受秩序、順序、次序的教育，不再贅述。
以上是金字塔原理的四個基本特征，當然，一個好理論應該是有普適性的，絕不僅僅在多條件限制的小范圍內起作用。下面結合這兩年工作思考，來跟你談談我的理解。
《金字塔原理》這本書中多是談到寫作、交流、演講、開會的使用場景，其實在涉及到所有的信息傳播活動中，它都能幫你梳理好信息結構。
就拿「結論先行」這點來說，不僅是在向上匯報中，所有復雜商業信息的傳達都應該遵循這個原則，因為人的注意力有限，第一眼沒有get到你的觀點，就要再付出十倍成本來傳播。華杉老師有句話「一切創意都是為了降低營銷傳播成本」，戶外廣告不要玩猜謎游戲，最好讓開車過去的人瞄一眼也能看到主旨思想；視頻廣告最好在觀眾換臺之前第一秒就抓住注意力，說清自己的主題。 簡單來說，結論先行是讓受眾第一時間接收到你的信息要點。
具體在平面廣告中的應用，可參考這篇文章，推薦閱讀：《給設計師講結構化表達，她要再不懂，我就睡了她！》。前文列舉了幾個例子，在其他日常工作中，還能這么用：
會議簡單記錄：
這是沒有使用金字塔原理的
這是沒有使用金字塔原理的
這是使用金字塔原理的
BP制作，尤其對結構化表達要求更高，因為投資人的時間更寶貴，一句話表達不清楚，可能錯失幾百萬投資：
這是半路轉行創業做的BP封面
這是應用金字塔原理制作的封面（前文推薦中有詳細表述）
商業咨詢：
金字塔原理在咨詢中是基本工具，像是考試要使用筆一樣。在面對what（現狀）時，人的第一直覺是how（那咋辦、咋整？），這是應激反應在起作用，先要做出調整動作改變現狀，無論是否有效。而做咨詢的邏輯不同，在how之前，首先要找到why，洞察背后的原因才能找到突破口。
比如客戶想要一把錘子是what，正常邏輯是東奔西跑借把錘子 (how)。咨詢先問要錘子的原因，得知往墻上砸一根釘子是why，掛一張照片是砸釘子的why。那么你可以給他提供無痕釘，或者不粘墻皮的強力膠，而不再是搞到當初的那把錘子。搞懂why才能有效指導how，也才能找到增效、降本的解決方案。
做個回顧，結論先行、上下對應、分類清楚、排序邏輯，這四個基本特征貫穿金字塔原理始終，是最底層的架構。而它的應用范圍，只要你留意，日常任何一個場景，都有它的影子。
正如那句名言所說：初認不識金字塔，再識已是金字塔中人，它存在于文學、建筑、電影、交流、繪畫等一系列人類文明發展成果之中。 至于為什么有這個現象，這就談到人類幾百萬年進化而來的三個思維特征，什么特征呢？啪！且聽下回分解。
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作者公眾號：蘇佬師（ID：sulaoshi886）
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