剖析一下一個完整的線上活動流程是怎樣的？ - 活動策劃 - 紅星成都活動公司

如果你想要做好一場活動，主要從三個階段下手：活動前、活動中、活動后。接下來小編就給大家舉一個例子，大家看了之后就明白在活動期間應該做些什么了。

一個完整的線上活動流程

一、活動前

古人云，“凡事預則立,不預則廢”。活動前期的準備工作做得完不完善，到不到位都將影響到整個活動的效果。因此，一個優秀的活動運營從不打無準備之戰，總是能把活動前該做的都做了。

1. get到活動目標

對于活動運營來說，做任何一個活動都是帶著某種目的而產生的。活動的本質就是通過一定的獎勵機制來激勵用戶進行某些特定的行為。由此，我們能夠見到的活動都自帶目標性，如微信公眾號關注送禮物、app下載送視頻網站會員卡、線下門店的進店送好禮等。這也提示活動運營，你在做活動之前，首先要問自己，為什么一定要做這次活動，你的目的是什么。

一個完整的線上活動流程

通常做活動的目標分為兩種：長期目標、短期目標。

活動短期KPI目標：

拉新,吸引新用戶下載注冊或關注，如為一款app提高下載量或為產品公眾號吸粉策劃一個H5活動或有獎活動;

舉例:天貓app為提高下載量，為首次下載登陸app的用戶送購物券。

促活,促進用戶活躍，如為活躍老用戶，辦一場秒殺或團購的活動;

留存,讓新增用戶中經過一段時間后留下來的用戶變多，如一些app為了提高用戶留存率而做的每日簽到小活動，最典型如淘寶簽到送淘金幣活動;

轉付費,讓原有免費用戶成為付費用戶，如一些視頻app經常做的活動：“首次充會員送XXX”;

一個完整的線上活動流程

2. 市場調查

我們知道做推廣會涉及到競品分析，同樣，做活動也需要對市場調查和分析。比如去了解一下競爭對手都做了一些什么樣的活動，其中哪些是比較成功的，成功在哪里，哪些活動又失敗了，為什么會失敗。活動運營還要對市場有一定的敏感度，對市面上流行的活動形式如數家珍，并學會分析這些活動是受歡迎背后的邏輯。

3. 深入了解活動受眾屬性

活動運營要明確一點，不管是什么活動，都是做給用戶來玩的。如果連用戶都沒有興趣的話，活動的價值也體現不出來，更別說要完成KPI指標了。在做活動之前要深入了解你的目標用戶群體喜歡什么形式的活動，對哪些活動獎品敏感。即從用戶關注點、需求點去思考，什么獎品對他們最有吸引力。

4. 制定活動方案

活動方案制作這個過程也叫做活動策劃。一份創意突出且具有可執行性和可操作性較高的活動策劃可以幫助運營更好地完成kpi目標。那一個活動方案包括哪些內容呢?

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1) 活動目的和主題

活動目的就是你希望通過這次活動達到一種什么樣的效果，是幫助一個公眾號吸粉還是為一款app拉新用戶等。鑒于前面已經提到了活動目的，這里就不再重復了。

活動主題就是你這次活動的主旨內容什么，每個活動都應該有一個符合活動目、顯而易見、言簡意賅的主題，主題一般都會通過活動的文案來告訴用戶活動基本信息。

2) 活動創意

有人說創意是活動的靈魂，一個好的活動創意不僅可以提高參與者的興趣，也有利于活動目的達成和品牌的傳播。好的創意在于思維方式的獨特和新穎，且具有創意的活動也時常帶著時代的氣息。

如新世相策劃的“4小時逃離北上廣”活動，利用老套的話題“逃離北上廣”，采用免費機票、酒店和未知的旅程來吸引用戶的注意，最終公眾號吸粉十幾萬。雖然后來有很多人曝光拿到機票的人都是內定的，但不得不說這是一次創意十足的520'>營銷活動，且新世相做此次活動的目的也完美得達到了：公眾號吸粉、品牌知名度提升。

一個完整的線上活動流程

3) 活動類型選擇

市面上的活動類型多種多樣，就線上活動至少有十幾種，如微博話題、轉發分享抽獎、問卷調查、H5小活動、貼吧蓋樓、微信集贊、投票活動、刮刮樂、口令活動、簽到活動等。五花八門的活動形式讓很多運營得了選擇困難癥，但等待八戒想說的是，活動樣式不在多，貴在合適。

a. 按活動目的合理選擇活動類型

比如，你現在要為一款新app搜集用戶資料，包括用戶的性別、年齡、手機號、使用的手機系統等。你就可以選擇有獎問卷調查的形式來做此次活動，設置一些可以直接搜集用戶信息的問題。為了刺激用戶來參與，設置一些比較有誘惑力的獎品。

b. 按受眾需求選擇活動類型

比如一款app的主要用戶群體是90后，你要做一個活動，可以先了解90后喜歡什么類型的活動形式。他們愛社交、愛時尚，愛追星，微博話題、貼吧蓋樓等都比較貼近他們的日常生活。假設你要做一次app拉新或促活的活動，可以選擇微博話題、貼吧蓋樓、H5活動等形式。

一個完整的線上活動流程

4) 活動時間確定

活動時間包含活動開始之間和結束時間，也可以說成是活動期限或活動周期。給活動定一個期限，一是為了保持活動的吸引力，給活動參與者一種暗示“過了這個村就沒這店，還不趕緊行動起來”;二是控制活動成本，無期限的活動背后是成本的不可控。

5) 活動流程制定

制定活動流程是為了把活動整個過程可視化，讓運營清楚活動到底要怎么走，讓活動參與者知道怎么一步步把活動玩下去。

6) 活動人員安排

雖說活動是運營負責的，但從活動的策劃到執行的過程中可能要涉及到設計、開發，比如活動UI設計誰負責，活動頁面開發誰負責，以及活動過程中，每個板塊誰負責。運營要跟每一個安排的完成進度。

一個完整的線上活動流程

7) 活動預算

活動預算是對整個活動過程中的話費做一個大概的估算，做一個線上活動的預算要從活動類型、活動獎品、活動周期、活動人員、活動目標等方面著手，明確沒一個環節將要產生多少費用。

8) 活動危機解決方案

將活動過程中可能會遇到的問題以及解決方案列舉出來，做到未雨綢繆，保證活動能順利進行。比如一個電商app做一個簡單的分享觸發活動時，遇到分享不成功、用戶分享后觸發失敗、活動獎品領取不了等特殊情況，你的應急方案是什么。

5. 活動可執行性評估

為了保證活動是有效性和目的性，一般運營在開展活動之前都會對活動的可執行性進行評估，比如活動人員配備是否合理、活動場地/活動平臺能夠滿足活動的需求以及活動資金準備與活動效果之間是否成正比等。

一個完整的線上活動流程

6. 活動預熱

活動策劃開發好之后，通過預熱推廣的形式把活動傳播出去，列出可以利用的一切可以利用的平臺。

如內部渠道：官網廣告位、官方微博、微信公眾平臺、產品社區、社群等;

外部渠道：媒體曝光、自媒體平臺、活動520'>營銷平臺、外部垂直行業社區、社交平臺、名人代言或轉發等。

大家在做活動策劃方案的過程中，都會用到一些活動運營工具，比如投票工具、抽獎工具等，我們紅星成都活動公司(歡迎收藏本站www.hfesports.com/)提供了大量的投票模板和抽獎模板，針對每一種應用場景都有相應的解決方案，歡迎大家免費使用！