盤點雙11“全民合伙人”活動，多樣式設計細節？ - 活動策劃 - 紅星成都活動公司

筆者就從產品設計的角度，盤點一下此次活動中出現的一些設計細節，希望以該活動為學習對象，今后在自己產品的活動設計時，可以有更多地思路去發揮和延展。

商家店鋪比較重要

無論此次雙11的營銷整得多復雜，其核心目的還是促成商家們的交易，畢竟商家是電商平臺賴以生存的根本。而在合伙人活動中，阿里也重點照顧了這些商家的店鋪們。

1. ‘更長’的瀏覽時間

此次活動的玩法（得喵幣）的方式之一，就是‘進店鋪逛15秒’。但大部分的用戶都是沖著‘做任務得喵幣’瀏覽店鋪的，因此會產生很多‘只進不動’的用戶行為。為了讓用戶真的有瀏覽（更多的）店鋪產品，活動方設置了一個小技巧：6秒的等待時間——當用戶進入頁面后 沒有任何操作，或者沒有滑到指定的頁面位置時，喵幣任務是不會計時的。只有等待大約6秒鐘后，才開始任務計時（15秒）。

（1）進入頁面后不動（沒有滑到指定的頁面位置）

（2）有滑動制定的頁面位置

這樣一來，進入頁面不動、沒有瀏覽到指定頁面位置的用戶，原本15秒的任務時間就變成了21秒。而多一些時間讓用戶停留在店鋪里，商家就有多一些的機會促使用戶消費，特別是在流量翻倍的雙11期間。

2. 不設置活動便捷入口

此次合伙人的所有喵幣渠道，都是帶有活動便捷入口的，方便讓用戶回到活動主頁中去。而在商家店鋪中是沒有活動入口的，因為可以將用戶‘困’在店鋪中，進一步激發用戶的消費和購買欲望。

3. TOP商家可以簽到得喵幣

此次合伙人的玩法就是‘得喵幣，升瞄鋪’，但能在排名靠前、互換資源價值高的商家店鋪里開辟一條得喵幣的渠道，本身就是一種重點關照的體現。雖然得到喵幣不多，但能短期給店鋪聚合大量的流量和粘性，為后期的營銷提供必要的用戶基礎。

另外，此次活動給能分出20個的店鋪瀏覽任務，也能看成平臺對這些商家的重視程度。

隱藏的喵幣渠道

這里指的隱藏渠道，是指在活動主頁中沒有任何提示，需要用戶自發尋找才能得到更多喵幣的渠道。畢竟固定已有的喵幣渠道對用戶的吸引力是有限性的，用戶只要花時間去做任務即可。

而神秘、隱藏的渠道，才能激發用戶的探索（刷幣）欲望，從而積累更多的喵幣升級自己的喵鋪。而對于業務來說，讓用戶探索沒有提示引導的渠道，更能反映和提升整個活動的留存率和用戶粘性。

4. 天貓APP：45000+喵幣

此次整個活動的喵幣獲取渠道，大體上分‘手機淘寶’和‘支付寶’兩大陣營，淘寶用戶在活動中也能明顯地看到，可以去支付寶得到更多的喵幣。

而除了這2個APP外，作為活動發起者：天貓。雖然是與淘寶、支付寶共用的活動鏈接，但在天貓APP中，每天是可以看到 淘寶中沒有的喵幣渠道。

這就為薅羊毛黨（我是從產品角度去體驗的）提供了一個新的突破口，畢竟有機會可以再得到多余的45000喵幣，‘積少成多’就是該類用戶的行為理念。

5. 群打卡與好友助力：35000喵幣

為了讓此次活動的用戶可以‘互相蓋樓’，淘寶專門建了一個互動群，每天進群打卡可以獲得5000喵幣。另外為群友的鏈接互動助力，還能得到多余30000的喵幣（一次助力5000得喵幣，每天只能助力6次）。

既然讓用戶有機會得到35000的喵幣，又能促進群成員對整個活動的活躍和傳播，不失為一個雙贏的運營策略。

6. 答錯也有獎勵

活動每天都會拋出一個問題讓用戶答題，其目的就是幫組用戶了解活動玩法。而在題目的作答時，無論用戶選擇的答案是否正確，都會相應的喵幣·獎勵（錯誤的答案獎勵比較少些）。

該模式改變了傳統答題的‘一就是一，二就是二’的嚴肅局面，用戶不僅不會因為答錯而感到沮喪，還能調動答題的積極性（反正怎么答都有獎）和貪婪心理（答對得到更多的獎勵）。日后在設計一些答題功能/產品時，運用該理念相信可以大大提升用戶的答題數量和效率。

7. 動態的界面布局

‘動態的界面布局’指的是為了展示活動玩法，而在某頁面里增加‘臨時’的內容模塊。此次活動在雙11的人氣會場（如母嬰會場）開設了一個‘爆款必買好貨’的模塊，用于做集喵幣任務，順便向用戶推薦優惠商品。

這個‘爆款必買好貨’模塊只能通過集貓幣的渠道才能看到（如上圖），而通過普通的渠道（如下圖的雙11會場入口）是看不到有這個模塊的。

這就給界面設計提了一個注意的點，在視覺設計和切圖時得注意有這個‘坑位’，開發好根據活動需要拉取數據、布局界面。

一些設計不足

當然了，整個如此龐大的活動，多多少少還是有一些設計上不足的。及時找出并總結，可以避免下次的活動設計減少一些錯誤。

1. 未統一的計時樣式

此次活動的大多數任務，是通過在指定頁面的停留時間來完成。而在同樣是15秒的任務計時，卻出現了3種不同的形態：‘秒、S、進度條’。

雖然這個小細節不足影響整個活動。但連所有的任務彈窗都能相對統一的情況下，是不是可以同樣統一計時樣式呢？ 畢竟‘統一的樣式、統一的認知、統一的體驗’是產品設計的‘統一性’體現，避免給用戶帶來多余的認知負荷。

2. 有時候缺少返回入口

上面已經提到，淘寶用戶是可以前往支付寶中收集更多喵幣的。而跳轉支付寶APP的途中，會因為服務器人數過多、網絡信號差等原因造成‘加載頁面’停滯不前的局面。而此時頁面中是沒有任何返回/關閉入口的……用戶只能退出重啟app，重新手動回到之前的流程中去。

雖然這種情況出現的情況不是很多，但筆者就遇到幾次（所以就來吐槽一下），每次都得退出APP重新操作，對用戶體驗是一個極大的影響。

結語

以上就是筆者體驗此活動所注意到的一些細節點，不知你是否也注意到這些了呢？最后做一下總結，日后在活動設計時可以提供一些經驗和思路：

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作者：和出此嚴，微信ID：elffzh，公眾號：和出此嚴