如何做好線上活動策劃方案？這里有最好的解決思路 - 活動策劃 - 紅星成都活動公司

時間：2020-05-15

為什么同樣的預算，可最后所得到的活動結果卻又天壤之別，這到底是為什么？本文就如何策劃一個完整的線上活動，做詳細闡述。

哪怕是剛入門的運營，恐怕都會寫活動策劃方案，但是，往往一場活動做下來，所呈現的效果卻天壤之別。有的活動，可能用1萬元成本，獲得了10萬個用戶或者100萬元的訂單；有的活動，可能1萬元的成本，只能帶來1000個用戶。這到底是為什么？本文就如何策劃一個完整的線上活動，做詳細闡述。

活動目標

做所有的事情，都要先確定一個目標，做活動也一樣。那到底怎么定目標呢？首先要明確，做這個活動的目的是什么？是為了拉新、促活，還是增收？

目的之間往往是相輔相成的，比如促進活躍的同時，相應的收入也會有所增長，但是必須找到側重點，把目的提煉出來，作為整個活動設計的核心，才有可能達到活動的效果。

可能有人會問，明確了做活動的目的，我還是不知道定多少目標才合適？定高了怕達不到，定低了老板不同意。我建議把最近一年以內的活動前后數據做對比，看看做活動期間和不做活動的增長情況，比如做活動期間比不做活動時的新用戶數增長50%，那就把增長50%~60%作為下一次活動的目標。如果沒有歷史活動數據，那一般而言，做活動期間，增長量30%是比較合理的。

活動對象

由于產品屬性、活動形式、活動目標，甚至推廣渠道的不同，那么，目標受眾肯定是不一樣的，所以，做活動前，必須要了解活動的目標受眾。了解受眾，并不是簡單的知道性別、年齡、地域即可，而是透過現象看本質，通過對用戶的個人信息、購買偏好等行為分析，并結合產品自身的特點，最終確定活動的目標人群。

活動時間

我們常說“萬事俱備只欠東風”，說的就是等待時機。一切準備就緒，那什么時間上活動，才能達到效果最大化呢？一般而言，活動可以借勢3個時機。

傳統節假日

比如春節、元宵、七夕等，這些節假日有一個共同特點：時間固定不變。它們的可預知性和必然性大大方便了活動的借勢，有足夠的時間做好充分的活動準備，以便達到最佳的效果。需要注意的是，如果要在清明節、中元節等紀念先祖的節日開展活動，必須十分謹慎，以免造成用戶的反感。

電商大型促銷日

比如淘寶雙11雙12、京東618、蘇寧易購818、亞馬遜黑五日等。這些促銷日經過一定的時間發酵，用戶已經非常熟悉，所以借勢電商大型促銷日做活動，可以大大減少教育用戶的時間，達到事半功倍的效果。

活動形式

目標和時間給活動定了一個框架，而活動形式則是在這個框架內找出最吸引活動對象的方法。目前比較常用的活動形式主要有四種。

補貼

這種方式的第一步往往是獲取規模，在很短的時間內被巨大的用戶群所接受和使用。生活服務類的產品用得非常頻繁的一種活動形式。

以美團外賣為例，點外賣會得到一個紅包，紅包分享出去，自己和他人都能領，吸引更多的人使用他們的產品，也讓分享的人能夠持續的留下來。近期美團外賣優化了紅包的玩法，在分享的時候會顯示，第幾個紅包是最大的。一來豐富了玩法，二來用戶清楚的知道第幾個是最大的，更能引導持續的分享。不得不說，這種補貼的形式，確實給美團外賣帶來了大量的新用戶。

話題

依賴媒體的力量和用戶的口碑，讓產品或服務成為用戶談論的話題，通過鼓勵用戶提供正面的話題，以達到活動的效果。健身app和美食app的活動就經常采用這種形式，比如美食天下的#吃早餐，我是認真的#、好輕的#我是美食達人#。

游戲

通過玩游戲的方式，植入產品的信息或獲取產品的優惠。這種活動形式，電商運用最為廣泛。比如支付寶在每年的雙11都會推出一系列獲取優惠券的小游戲。

折扣

最簡單也最吸引用戶的一種活動形式。產品讓利一定的折扣，或者許諾一定的利益，吸引用戶購買更多的產品，甚至購買原本不在購物清單內的產品。同樣的，電商對這種活動形式也運用很多，比如蘇寧易購“818狂歡節”，對部分產品直接進行折扣促銷；天翼用戶中心的充值活動，則許諾“云南雙人游”的利益，吸引用戶充值。

值得注意的是，不管采用哪一種活動形式，都要注意以下幾個關鍵點：

盡量好玩

活動就是要吸引用戶來[玩]，在玩的過程中達到活動的目的。所以，不管活動形式是什么，活動都要盡量的有趣，盡可能的吸引更多的用戶。

體驗流暢

從用戶進入活動頁面，到活動參與完成，根據漏斗原則，每一步都會產生約50%的流失。因此，活動的操作步驟，應該盡可能的簡化，最好不要讓用戶去選擇到哪個頁面，而是直接引導用戶持續參與；另外，整體的流程設計，也要盡可能的流暢，減少用戶在每個環節的流失。

通俗易懂

活動的參與規則要盡量簡單，用戶不需要花費太多的時間，就知道去做什么，就能獲得什么。除了規則制定要盡量簡單，引導用戶參與活動的規則描述也要盡量的簡潔。完整的活動規則需要描述很多的文字，比如時間、參與方式、獎品內容、注意事項等等，對于產品而言，盡可能完整的描述，一方面是為了讓用戶盡可能詳細的了解活動，另一方面則是為了免責；但對用戶而言，過多的描述只會嚇跑用戶，因此，活動規則中，最好把核心信息放在頁面最顯著的位置，其他的描述，只需要有就可以了，以此降低用戶的閱讀成本。

強調用戶利益

用戶參與活動，本身就是為了獲得一定的物質或精神獎勵。在活動頁面把用戶利益放在最明顯的位置，讓用戶在最短時間內獲取到既得利益的信息，更能吸引用戶繼續下一步的行動。

引導分享

用戶參與到活動中來，往往說明用戶對該活動是認可的，那么，引導已經參與過的老用戶將活動進行分享，是擴大活動效果的有效的一種形式。畢竟，來自朋友的推薦，往往比產品的直接營銷，更能夠讓新用戶產生信賴感。而引導老用戶分享的方式，無非兩種，一是滿足老用戶的精神需求，二是滿足老用戶的物質需求。具體使用哪種方式，可結合全篇文章去衡量。

預算

不涉及成本的活動方式有很多，既可以通過與商家合作，由商家提供獎品在活動中宣傳商家的方式；又可以通過別出心裁的創意吸引用戶，比如前段時間引爆朋友圈的“1元購畫“的公益活動。這里講的，是需要付出成本的活動，應該如何做預算？首先，要跟目標結合。如果目標不涉及利潤，則需要了解公司要求的人均成本是多少范圍內。如下圖所示，假如目標是拉新，公司要求的拉新成本是5元以內，則預算的計算公式為：預算=人均成本*目標拉新數。

如果目標涉及利潤，即增收，則需要考量的因素更多。首先，要知道產品的成本；其次，要了解公司規定的毛利率必須在多少以上。舉例來說，假如A產品單價100元，成本80元，公司要求毛利率不得低于10%，那單筆訂單的活動成本計算公式為：（100-80）-100*10%=10元，也就是說，原本毛利20%，公司要求的是10%，即還有10%的空間用于活動成本。概括就是，活動預算=[（產品單價-產品成本）-產品單價*公司規定毛利率]*目標訂購量。

推廣渠道

好的活動，也要有好的渠道去推廣，畢竟，酒香也怕巷子深。推廣渠道，按定義去區分，可以分為付費渠道和非付費渠道兩塊。

付費渠道，顧名思義就是給錢去推廣，比如搜索廣告、大V轉發或者微信廣告等，這里就不做詳解了。

除了產品本身承載的平臺外，目前比較常見的非付費渠道推廣的方式就是資源互推。如果是通過微信公眾號互推，則需要篩選跟活動相關性比較強的公眾號，再與對方負責人洽談互推資源的相關工作，約定好上線時間、互換的用戶流量以及不夠量的時候如何補足的一些相關事項，需要注意的是，要能夠有效監控到每個互推渠道的數據，這樣才能在后期核算流量的時候做到有理有據。