2020，社群營銷怎么做？ - 成都活動(dòng)策劃公司

為了做社群營銷，我們建立了很多個(gè)微信營銷群，建群的目的都是為了拉新、轉(zhuǎn)換、留存，但是從我加過的這么多個(gè)群和朋友的運(yùn)營群總結(jié)來看，很多基本都逃不過以下幾個(gè)問題：

1.進(jìn)群后領(lǐng)完紅包或者資料后就潛水或者退群

2.只有運(yùn)營人在發(fā)，沒有其它人說話

3.群里都是廣告或者游戲、外賣鏈接

為什么會(huì)這樣呢？其實(shí)細(xì)細(xì)研究一下就知道，當(dāng)初加人進(jìn)群時(shí)，沒有進(jìn)行任何的篩選和整理，有的為了達(dá)到人數(shù)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)有小號(hào)的就拉小號(hào)，沒有及時(shí)清理什么時(shí)候拉進(jìn)來其它的微商廣告商都不清楚，群里廣告漫天飛，故而這個(gè)群就費(fèi)力。

一、建群之初準(zhǔn)備

所以真的要做一個(gè)社群營銷的群的話，那在成立之初就要進(jìn)行把關(guān)，人數(shù)到達(dá)一定的量后，就要看一下群里的動(dòng)靜，這個(gè)時(shí)候已經(jīng)做好了群體收集的這一準(zhǔn)備

所以通過群里互動(dòng)的時(shí)候，就要做個(gè)區(qū)分

強(qiáng)意向客戶——意向客戶——弱意向客戶——潛在客戶

那么不在這個(gè)區(qū)分上的其他微商廣告商立馬踢出群聊，保持這個(gè)群的純度

二、“因材施教”

根據(jù)之前分出的客戶分區(qū)，那么久可以進(jìn)行一下的分段營銷，對(duì)于那些強(qiáng)意向客戶，可以減少一些鋪墊工作，直接本次產(chǎn)品和優(yōu)惠價(jià)格

在措辭方面稍作注意，給這批顧客應(yīng)當(dāng)?shù)膬?yōu)越感，在心理方面先建立起客戶對(duì)你的好感，這樣才后續(xù)下單階段就更容易

那么對(duì)意向客戶要做的就是周到，對(duì)客戶的疑問進(jìn)行解答，對(duì)客戶的難處表示理解，保持群里的熱度活躍度，每天分享兩條產(chǎn)品相關(guān)小知識(shí)或者小妙招，不定時(shí)群里發(fā)個(gè)紅包讓客戶活躍一下

將意向客戶轉(zhuǎn)為強(qiáng)意向甚至是購買我們的產(chǎn)品

那么對(duì)于弱意向和潛在客戶的話，我們當(dāng)然不是只廣發(fā)廣告，如果這樣的話那就相當(dāng)于你放棄了這一部分的客戶，所以出于這種情況，我們要做的就是“潤物細(xì)無聲”

先同這部分用戶建立一個(gè)親近的關(guān)系拉近距離，不要讓他覺得你就是賣家。要在賣家的身份基礎(chǔ)上衍生出另一個(gè)身份，這一塊的熟識(shí)者也好，一個(gè)賣產(chǎn)品的朋友也好，有了另一個(gè)身份，就表示你的比重大了。

這個(gè)階段多在群里互動(dòng)聊天，發(fā)個(gè)紅包活躍一下，要知道這個(gè)期間群里可能還會(huì)有其他人拉進(jìn)來的新人，這一環(huán)節(jié)下來，賣家就在群成員的心里就會(huì)成為這一方面的專業(yè)人，成為強(qiáng)意向或者成交的可能就很大了。

最后，小編要說，社群營銷的方式還是要根據(jù)自身的產(chǎn)品來靈活運(yùn)用，階段性的進(jìn)行調(diào)整，但是環(huán)節(jié)之間都是相通的，如果你有相關(guān)的問題或者想法，歡迎底下評(píng)論留言討論哦！還想看更多干貨內(nèi)容的話關(guān)注小編吧~

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