在競爭也是如此進行激烈的的今天,經常在大街上可以看到自己很多企業門店轉讓的信息,老板們怨聲載道,經常能夠聽到一個這樣學生的話:“同行市場競爭太激烈、價格戰要搞死我們,真的不想干了,有時候還真的不如打工強”。 其實,這些話的根源只有一點:就是上面的“客流”。因此,客流是業績的來源,客流是一家中小企業的命脈。你的產品賣給誰?你的服務賣給誰?答案很簡單,那就是推銷自己的客戶。沒有客流進店,就不可能產生銷售,這樣進行下去,肯定得倒閉。
至于實體商店,最重要的問題是如何吸引更多的新顧客到商店,當顧客進入商店,購買東西時他如何花錢,以及如何吸引新顧客成為顧客,這樣他就可以繼續花費,甚至吸引其他新客戶。對于這些問題,廣州的營銷策劃公司是一個專門從事實體店營銷策劃的專業機構。那么實體店營銷該怎么做了?
一、引流,如何讓客戶進店
1.免費服務
商家經常會使用一些免費的服務,以吸引顧客進店,顧客購買的東西概率進店升級后也會跟進。
你如很多城市社區管理超市企業為了可以增加客流量開發了不少便民信息服務,包括提供免費代收快遞,免費充電站,快捷打印復印等,能夠得到極大的提高客流量,從而發展帶動門店的銷售額。
2.設置引流產品
例如,當我們去水果店時,許多店主會設置一個購買率高的水果作為引流商品,比如蘋果一元一斤,外賣平臺的水果也會設置西瓜0.1元350克,包括餐廳的日常特價菜,淘寶上的9.9元包郵商品,都是為了引流。
3.跨業合作
例如,高端茶館想獲得更多的流量,需要鎖定用戶是高消費群體,但是從那里獲得了這樣的精確的客戶端?就是找那些有同樣重要目標客群的商家進行合作。所以茶館去洽談,高端商務會所,高爾夫球場合作,資深4S店,這些店對于每筆交易,你可以得到茶茶館券的免費咖啡,這樣的合作可以使雙方的合作非常大的好處。
二、截流,如何把進店的客戶可以留下來
以服裝店為例,線下實體店和網購最大的區別就是試穿,但有很多店主怕顧客弄臟衣服,直接掛了一個“不碰,不試穿”的牌子,問誰愿意在這樣的商店花錢?甚至放棄了自己的優勢,而且還拿什么與電商競爭。除此之外,良好的店鋪發展環境和熱情以及周到的服務能力也是很重要的影響社會因素。
三、促活,如何把新客戶變成老客戶
要做到這一點,引流壓力會小很多,畢竟,老顧客已經形成了信任店,周轉率會比新客戶要高得多。例如,一家中國飯店進行消費滿200元就免費送顧客100瓶啤酒,但是只能在本店消費能力而且我們每次使用最多五瓶,這就帶來了我國很多回頭客,完美主義解決了回流的問題。大家都希望花更少的錢買到我們更好的東西,如果一個店鋪能讓消費者感覺到他們自己“占了便宜”,那么有80%的幾率都會買。
四、裂變問題
如何讓客戶引流來更多的客戶。關鍵的一點卻被忽略實體店,我們可以說這個詞裂變是一個很大的斗爭發揮的淋漓盡致,甚至夸大了傳統電商電商的社會階層。傳統的營銷工作重點是從商家到顧客,現在的營銷研究重點是從顧客到顧客,所以要通過小導致程序、分享、各種生產線上進行線下銷售渠道去形成老顧客到新顧客的裂變。
總之,實體店需要一個系統的,科學的營銷策劃方案,以上五點只是一個大框架,具體的實施還是要看店鋪的特點..但萬變不離其宗,店里的銷售點是相通的,如果允許找到自己的方向,尋求專業的營銷計劃,以幫助人是一個不錯的選擇。
簡而言之,實體店需要系統的科學營銷計劃。以上幾點只是一個大框架。具體的實現方式取決于實體店的特征。但是這些變化是密不可分的,并且商店中的銷售點已經連接在一起。如果可以找到自己的路,那么尋求一個專業的營銷策劃公司來幫助企業是一個不錯的選擇。
大家在做活動策劃方案的過程中,都會用到一些活動運營工具,比如投票工具、抽獎工具等,我們紅星成都活動公司 (歡迎收藏本站www.hfesports.com/) 提供了大量的投票模板和抽獎模板,針對每一種應用場景都有相應的解決方案,歡迎大家免費使用!
136 0806 8886【加微信請注明來意】
四川省成都市高新區天府三街1599號(天府三街與南華路交匯處)