? ? ? ? 公關不是一個人或一個部門的事,它更應該是從公司策略層面考慮的事情,企業重大決策尤其是媒體關心的重大問題的決策前、中、后公關部門都應該適當、適時參與。
? ? ? ??當然,必須要承認,公關并非一項能夠具體量化的活動,在預算比較吃緊的狀況下,公關很自然得不到重視,很多習慣將目標量化的人對公關也不太感冒。一些企業很少在公關方面進行投資,也不會定期發布較高水平的企業新聞稿,只會偶爾發表低質量的稿件,這樣的稿件從不會引起大家的注意,也不會有媒體采用。
? ? ? ??1、塑造企業形象和美譽度
? ? ? ??在互聯網時代,通過公關傳播和媒體關系,主動、透明地與受眾溝通,主動向外界傳遞自己的聲音,比任何時候都需要。 在一個對手眾多、競爭激烈的市場環境下,公關有助于使公司獲得預期客戶、合作伙伴、員工、投資商和其他利益相關方的關注 。當然,公關所帶來的福利是無法具體量化的我們可以稱之為隱形福利,這類福利、或者說影響力,并不是說砸多少錢,買幾個版面的活動策劃就一定能取得怎樣的效果。例如,星巴克的成功,就是一套文化營銷策略與戰略性公關傳播工具精心結合與實施的結果。
? ? ? ??2、樹立品牌權威和公信力
? ? ? ??信息爆炸、過剩使互聯網用戶開始轉向他們信任的品牌尋求庇護,在這樣一個新環境下,長期以來被視為官方聲明的企業新聞稿的角色只能說比以前更重要了,通過企業官方或新聞專線發布的新聞稿,對媒體是內容可靠性的保證,同時也使品牌和企業成為行業內相關話題專業、權威、可信任、可追溯的消息來源。
? ? ? ??美國PR公司inkhouse和調研公司GMI聯合做過一項關于美國人閱讀和分享新聞的調查,結果顯示:新聞稿是最受美國人信任的公司新聞源(33%),遠高于其他形式的新聞或內容,比如CEO文章、博客、活動策劃等。
? ? ? ??一度被稱為老派公關工具的企業/公司新聞稿,其受信任度如此之高,可見這種工具的作用并不會因媒體環境變遷而減弱或消失。新聞稿,是公關傳播的基本工具,是公司講故事的基本載體。有了這個核心和基礎,再利用各種傳統或新型的媒體渠道,公司的公關效果不但有了基本保證,還能通過分享和搜索,被放大很多倍。
? ? ? ??3、吸引融資
? ? ? ??聰明的公關會直接影響品牌認知度、公司營收和融資機會 。毫不夸張地說,成功的公關活動完全有可能讓公司估值提高1000萬美元,亦或者能夠幫助公司順利完成新一輪融資。優秀的公關活動多么重要,由此可見一斑!
? ? ? ??據弗雷斯特研究公司(ForresterResearch)的報告稱:在活動公司網站(PRNewswire.com)的訪問者中,查詢公司融資信息的個人投資商占13%;近62%的投資商會定期訪問該網站,其余的38%會每天訪問。
? ? ? ??DEMANDBASE公司首席執行官ChrisGolec說,投資商就像是在探礦,而公司發表的新聞稿或是第三方網站對稿件的引用可以減少投資商與公司做生意時的感知風險。
? ? ? ??當然,并不是每一篇新聞報道都會為你拉來百萬美元融資,但你所采取的每一步正確的公關策略都將說服你的潛在客戶,增加你的品牌可信度,并提升你的網絡聲譽,最終讓你的企業脫穎而出。
? ? ? ??4、對企業運營戰略給予支持
? ? ? ??好的公關不但要幫助企業做活動,還要幫助企業分析活動思路是否正確、為什么要這樣開展,這就涉及到正確解讀企業經營戰略的問題,要讓公關傳播能為企業經營戰略服務。通過確定某一行為可能會對企業利益相關方帶來的影響,從而預防潛在危機的發生。 好的企業聲譽意味著消費者、供貨商、合作伙伴及政府官員都愿意信任它,從而幫助實現經營目標。相反,如果企業聲譽不佳,利益相關方都對其不信任、不支持,企業的每項運營其都會如履薄冰。
? ? ? ??研究也表明,定期開展公關活動的上市公司,其股票價值高于默默無聞的公司。例如,一項由上市公司進行的調查新聞稿傳播影響力的研究發現,公司新聞的傳播范圍越廣,越能更好地降低買賣價差,增加交易量,并降低波動性。
? ? ? ??5、促進銷量
? ? ? ??你可能有非常好的服務或產品,但如果沒有人知道,實現銷售就會比較困難。然而,如果企業傳播頻率高、強度大,和受眾間的距離就被會被一步步拉近。 大家從網絡生活中也可以體會到,一篇好的新聞稿不僅要通過新聞平臺傳播,微信和微博同時轉發,論壇博客也會后續跟進,從而形成一石激起千層浪的效果,為企業帶來更多的品牌曝光。
? ? ? ??此處插播一句,新聞稿的受眾并不僅僅局限于記者和博主們,根據活動公司和Forrester一起做的一項調查顯示,還有大量的潛在買家和消費者也在閱讀新聞稿。事實上,活動公司網站的閱讀者有15%是這些潛在買家。在Twitter上,如果你搜索關鍵詞PRNewswire,你會就找到滿屏的來自活動公司新聞稿的推文通常每分鐘就有若干條發布。
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