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    我需要一份酒店的會議協議。誰能給我個范本~非常感謝~!

    時間:2022-01-25

    1、市場定位。 定位是決定方向的問題,如果一家酒店定位有誤,那么銷售再努力也是收效甚微,在競爭激烈的環境下更是如此。酒店要根據自己的地理位置,裝潢風格,設施設備等硬件來明確自己的定位,選擇正確的目標市場。也就是要知曉自己的優勢是什么,同時站在消費者的立場來審視酒店,在消費者心目中的地位?哪個消費群會喜歡?回答了這些問題,才能利用酒店現有資源獲取相對份額的目標客源。 2、客源結構。 任何酒店僅專注于一個目標市場是不現實的,獲取更多的細分市場是必須的。分析以往的數據和競爭對手可以得知,我們的生意來自于哪里?各自的比例是如何?如果是開業一年以上的酒店,就很容易通過往年的資料來確定各個細分市場的份額,如:全年各個細分市場的房間數貢獻是多少?從大方向分:有散客和團隊兩大塊,從散客中細分有商務散客和旅游散客,從團隊中細分有會議和旅游團隊。如果進一步細分,可以通過渠道來區分,如:散客有:上門客,公司協議客,網絡訂房中心客,旅行社散客等等;會議有:政府會議,獎勵旅游會議,公司會議等等,也可以從訂房量來得出客源來自于哪個行業。只有通過對這些數據的分析,才能知道哪一塊市場是最主要的市場?哪一塊市場還有潛力可以挖掘?重要顧客有多少家?只有通過對客源結構的分析,才能制定出針對各個細分市場的營銷策略和行動計劃。例如:我們針對某個細分市場“公司協議客”來制定全年客房出售房間數量的目標是20000間,平均房價是480元,全年客房營收是9600000元。要完成這樣的目標,就需要:1)對市場環境做一個的分析。2)主要競爭對手有哪些?3)酒店的價格策略是什么?4)選擇這樣的細分市場的目的是什么?5)采取什么樣的營銷策略和行動?計劃要細化到具體行動的執行人和執行時間。通過這樣的分析,就容易了解特定細分市場的營銷努力是否夠?是否還有增長潛力?從而通過合適的銷售策略和行動步驟來達到目標。 3、價格體系 酒店的價格體系是不是合理?根據各類房間類型可以有門市房價,上門散客,公司協議價,網絡訂房價,旅行社團隊價,會議價等等,價格要根據淡、平、旺季來制定,可以根據產品的特色和一些資源,制定適合特定細分市場的包價。制定價格還必須參考競爭對手的價格,通過價格的調整來配合各個細分市場房間數量的增減,從而創造更多的客房營業收入。 4、推廣計劃 目標客源是通過哪些途徑來選擇酒店的?什么樣的媒體可以吸引酒店目標客源群的眼球?使酒店在目標客源群中樹立獨特的地位,要制定全年的廣告預算,計劃,媒體選擇,投放時間以及配合銷售的小禮品制作,銷售資料的設計印刷等都要有一個統籌的安排。 5、銷售隊伍的管理 首先要審視銷售部的銷售計劃,銷售報告,每天拜訪的顧客量,打多少電話?郵寄多少資料?接待多少顧客來訪?等都要通過量化來做到。對合同范本的規范,掛賬申請的規范,應收賬款的比例是否合理?顧客意見是否有收集?是否能及時并有效得到處理?這些都是幫助酒店增加營收的管理手段。其次,每天要對酒店營業目標的進展和達成情況進行評估,預報接下來日子的銷售目標,住房率情況等,幫助銷售人員保持工作的激情。最后,設計合理的銷售獎勵體系也是銷售業績提升的一個重要方面。

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