布置會議場地,應考慮會議的性質及與會人數的多少。
例如在提供信息的會議里,倘若人數眾多,則以不設桌子的戲院式安排或是設桌子的教室式安排較為理想。
在解決問題的會議里,假如人數不多,則最理想的安排是讓每一位與會者均環繞桌子而坐,這樣可方便每一個人跟其他的人進行多項溝通。
再如在培訓會議里,如人數不多,則可令與會者坐在馬蹄型的桌子的外圈,這樣不但便于與會者與主席之間的溝通,而且也便于與會者跟與會者之間的交流。
但若人數眾多,則最好是將與會者分成若干小組,每一小組各聚在同一桌子周圍。這種安排的好處在于方便分組討論及綜合討論。
會議室會場布置程序
會前
1、查看會議通知單
會議時間、會議地點、公司名稱、會議聯系人、客人人數、場租金額、設備金額、橫幅收費金額、結帳方式、會議下單人。
2、布置會場
1)根據客人要求來布置會場
常見會場分為:課桌式、劇院式、“U”字型、“T”字型、“回”字型、“口”字型、會見型、橢圓型(董事會型)、雞尾酒會型、舞臺式等。
2)根據客人要求準備會議用的設施及工具
常用:紙、鉛筆(圓珠筆)、水(茶水、礦泉水)、話筒(有線、無線、立式、座式、耳麥、紐扣麥克風)、舞臺、大白板、馬克筆、投影儀、投影屏幕等。
3)會議擺臺
①桌子擺放、椅子擺放
②擺放文具及杯具、信紙、鉛筆(圓珠筆)、紙墊及水杯
③擺放要求:會議桌椅橫豎一條線;信紙橫豎一條線;水杯橫豎一條線
4)橫幅的擺放及簽到臺的擺放
3、會前檢查
5)會議桌椅及臺面的檢查
①桌椅擺放是否符合標準
②紙、筆、水擺放是否符合標準
③會議桌椅上無垃圾、污跡,臺面干凈、整潔
6)會議設備檢查
①提前半個小時開啟會議有關區域的照明設備,確保全部正常使用。
②提前半個小時開啟會議有關區域的空調,保持溫度20度左右。
③提前一個半小時調試會議使用的音響、話筒、投影儀等設備能否正常使用,如有故障及時通知動力部進行修理。
7)工作臺檢查
①復核會議通知單的所有要求
②檢查工作臺里的茶包、水壺、開水是否充足
8)衛生檢查
①清潔地面衛生,確保地面無垃圾、污跡。
②清潔會議用的儀器、設備的污跡和浮灰。
9)其它的檢查
①檢查橫幅的擺放及內容,確保懸掛對稱、內容無錯誤。
②檢查簽到臺“簽到處”、“請賜名片”的標牌,簽到本的擺放是否標準、正確、
③檢查告示牌,確保內容無誤。告示牌表面干凈、明亮。
10)人員安排
①會議服務人員提前半小時站立門口,迎接客人到來。
②音響控制人員提前半小時到達音響室做好準備,播放背景音樂。
會中
4、了解會議安排
負責會議的人員主動和舉辦會議的負責人聯系,了解會議議程,便于安排員工進行配合。
5、迎接客人
1)負責會議服務的員工在會議室門口迎接客人。
2)迎接客人的注意事項:
挺胸、收腹、直立、雙手放于腰后,雙腳與肩并齊,面帶微笑;當客人到達時,主動向客人打招呼,問候客人。
3)引客入位:
當客人到達時,引導客人坐上自己的位置,尤其是VIP客人,為客人拉椅協助客人入座。
6、會議期間服務
7、會議進行期間,服務員要在會場當班,不能脫崗或自行做私事。如有急事須向領班或領班以上的人員報告。
8、為客人添加茶水:
客人入座后,應及時為客人倒一杯茶,俗稱“迎客茶”。一般每隔15-20分鐘添加一次茶水。
3) 隨時注意所有會議設備的運作情況,發現故障立即采取有關措施。如無法解決要通知動力部協助解決
9、由會議服務員打出會議帳單,詢問前臺是否掛賬,有效簽單人的姓名。
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