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    為什么你的網(wǎng)紅不帶貨? - 成都

    時間:2019-11-09

    這是猿老板的第001篇文章
    全文5678字,陸續(xù)寫了2周,只為值得你閱讀10分鐘

    網(wǎng)紅帶貨這個事情,最近太熱鬧了。

    有百萬流量零進店的,也有一天銷售過幾億的,

    有賣不動面膜賣不動鍋的,也有賣車創(chuàng)紀(jì)錄的。

    吃瓜群眾們最喜歡圍觀滑鐵盧的事件,

    但實際卻沒影響品牌主真金白銀投放。

    有朋友問我,網(wǎng)紅帶貨到底有多少坑?

    網(wǎng)紅為啥能帶貨?怎樣能帶貨?帶貨有用嗎?

    今天,我想詳細聊一聊這件事情。

    幫你搞明白為什么“你的”網(wǎng)紅不帶貨。


    一、今天的網(wǎng)紅VS過去的網(wǎng)紅

    首先,我們要明白,今天意義上蓬勃發(fā)展的網(wǎng)紅,和幾年前靠著炒作和出格博眼球的網(wǎng)紅,實質(zhì)上已經(jīng)有了巨大的區(qū)別。

    區(qū)別在哪呢?

    靠炒作而火的網(wǎng)紅,他們的“紅”,主要靠的是出格的事件或者炒作,引起了媒體的關(guān)注。然后喜歡獵奇博觀看數(shù)的媒體們,推動了這些人被大眾熟知。

    他們的紅,靠的是媒體報道,靠的是短期事件。

    芙蓉姐姐、鳳姐 是典型的的因媒體而火的網(wǎng)紅。

    而今天的網(wǎng)紅,他們的“紅”,主要靠的是通過生產(chǎn)內(nèi)容,基于不同平臺的分發(fā)機制,在賬號上運營沉淀出粉絲及關(guān)注者。

    他們的紅,靠的是生產(chǎn)內(nèi)容,和持續(xù)運營。

    張大奕、Papi醬、李佳琦 代表著三個不同階段的“現(xiàn)象級網(wǎng)紅”。

    網(wǎng)紅的成名路徑變了,背后的推手變了,能承載和實現(xiàn)的價值,也就發(fā)生了巨大變化。

    這里面最有價值的變化,是連接關(guān)系和持續(xù)性。

    以前媒體推火的網(wǎng)紅,最后只能在大眾心中留下一個單薄的新聞標(biāo)簽:

    “清華園里S曲線”的芙蓉姐姐

    “博學(xué)多才公開相親”的鳳姐


    而現(xiàn)在的網(wǎng)紅,能夠與用戶深度建立連接,從而形成超越路人,比肩朋友,甚至上升至崇拜或熱愛的情感。

    此外,互聯(lián)網(wǎng)十年間的發(fā)展,使得主要的內(nèi)容平臺,都具備連接商品的功能和相應(yīng)的渠道價值

    每一個網(wǎng)紅不再僅是一個名字,一個人。

    而是基于具體賬號,集內(nèi)容、人、渠道,三位一體的綜合實體:


    內(nèi)容,是紅人完成每一次觸達用戶的載體;

    人格,是與用戶建立關(guān)系,催生真實情感的基礎(chǔ);

    渠道,是基于運營的賬號,形成的標(biāo)簽化通道;

    我們今天討論的帶貨,正是發(fā)生在網(wǎng)紅所擁有的內(nèi)容價值、人格價值、渠道價值的基礎(chǔ)上的。

    總體而言,不帶貨的原因很簡單,那就是選錯了商品,找錯了網(wǎng)紅,做錯了內(nèi)容。


    二、選錯了商品

    帶不動的商品千奇百怪,好賣的商品,卻都有一些共性。怎樣的商品,適合網(wǎng)紅帶貨呢?


    首先,商品必須要有差異性賣點。

    網(wǎng)紅帶貨,無論是直播、視頻或圖文,都是靠內(nèi)容把商品呈現(xiàn)在用戶面前。而差異性賣點,是基于商品,生產(chǎn)有吸引力內(nèi)容的核心抓手。

    對于完全沒有獨特賣點的商品,一個各方面都普通的洗面奶,一件全方位平庸的衣服。想要通過網(wǎng)紅的內(nèi)容賣出去,可以,但非常困難。此時唯一的方法,可能就是在消費者,對該商品的價格有明確認知的情況下,通過低價促銷來實現(xiàn)了。


    有競爭力的價格,也是紅人帶貨時的必備條件。

    價格低,意味著決策難度低,試錯成本低,才會有好的轉(zhuǎn)化率。

    從絕對價格來看,好帶貨的商品,集中在百元以內(nèi)。從相對價格來看,最主要的是商品應(yīng)該是同品類里的低價

    具體來講,百元內(nèi)的食品以及美妝護膚產(chǎn)品,是最好賣的商品,毋庸置疑。但近萬元的皮草,同樣可以通過紅人賣出去。這是因為,這些賣出去的皮草,在皮草的同領(lǐng)域內(nèi),價格具備相當(dāng)?shù)母偁幜Α?/p>


    網(wǎng)紅帶貨,比普通的渠道更需要品質(zhì)和品控。

    因為網(wǎng)紅帶貨,始于內(nèi)容,勝在傳播。

    除了紅人,每一個粉絲用戶,也都自帶著鍵盤和麥克風(fēng),隨時準(zhǔn)備評論或開噴。一旦商品品質(zhì)或者品控出現(xiàn)問題,無論是商品頁面還是紅人的評論區(qū),問題都會迅速的暴露出來。

    壞產(chǎn)品好營銷,意味著商業(yè)自刎。

    這將會是極大的災(zāi)難。

    不過,真正能帶貨的紅人都很愛惜自己的羽毛。如果商品質(zhì)量和品控有明顯瑕疵,就不會有真能帶得動貨的紅人與你合作。


    不要輕易嘗試賣沒有線上購買習(xí)慣的產(chǎn)品。

    我們生活中的大部分東西,用戶已經(jīng)習(xí)慣了線上購買。也有很多東西,用戶還是更樂于線下買,比如渴了隨手買的礦泉水,比如需要體驗和安裝的儀器。

    想要賣出沒有線上購買習(xí)慣的商品,一定比已有線上消費習(xí)慣的品類要困難。品牌方必須在內(nèi)容產(chǎn)出,信任建立上花更多的功夫,所需要的投入也會更多。

    小結(jié)一下——

    如果你的商品,不符合這些特點。

    帶不動的貨,還是得在商品上找找到問題。


    三、找錯了網(wǎng)紅

    就像人與人之間的相知相熟一樣,網(wǎng)紅和粉絲的關(guān)系建立,也需要一個持續(xù)的過程。我們可以從粉絲對于追隨的紅人的四種認知態(tài)度,來理解網(wǎng)紅帶貨的這件事情。

    我把這些認知態(tài)度概括為:

    “我覺得你有用” 、“我很喜歡你”、“我很信任你”、 “我想成為你”



    1、我覺得你有用

    “我覺得你有用”,往往發(fā)生在用戶和紅人初識的階段。

    網(wǎng)紅的成長,需要持續(xù)運營,每一個內(nèi)容,無論是圖片,文章,還是視頻,直播,都組成了網(wǎng)紅成長過程中的每一個轉(zhuǎn)化粉絲的抓手。

    “有用感”,是可以脫離于“網(wǎng)紅”,而基于一個單個內(nèi)容存在的。這時候情感還沒有建立起來,但是會因為看到的單個內(nèi)容,產(chǎn)生對紅人的初步評價。用戶是可能會因為一個與商品有關(guān)的內(nèi)容,而不因為與賬號相關(guān)的任何情感,直接產(chǎn)生購買的。

    產(chǎn)品有吸引力,恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容表現(xiàn),以及被有需要的用戶看到,是這時能帶貨的主要原因。

    比如,在抖音興起之后,出現(xiàn)了大量的種草內(nèi)容賬號。依靠著“吸引力強”的產(chǎn)品,以及“算法驅(qū)動”的平臺分發(fā)機制,部分賬號獲得大量的商品轉(zhuǎn)化。

    他們不靠粉絲不帶情感,靠每一個單支“有用”的商品內(nèi)容,悶聲賺錢。他們的每一條視頻與上一條視頻之間,在帶貨能力上完全不相關(guān)。

    就在不久前,有一個大學(xué)生,在自己1w多粉絲的抖音賬號里,靠著三張圖片的視頻,把一款護膚產(chǎn)品,賣出了超過2w支,獲取了超過100萬的傭金

    這是個偶發(fā)事件,不僅讓行業(yè)外的人咋舌,行內(nèi)人也都很意外。但是這也說明了有需求,有吸引力的產(chǎn)品,在以合適的內(nèi)容形式呈現(xiàn)時,是有機會不靠情感和信任,也實現(xiàn)強悍的轉(zhuǎn)化能力的。


    2、我很喜歡你

    正所謂日久生情。

    當(dāng)一個用戶關(guān)注一個紅人一段時間之后,會因為持續(xù)觀看的內(nèi)容,慢慢地對這個紅人和賬號產(chǎn)生情感連接。這就和普通生活里持續(xù)遇見的朋友一樣,并沒有太多差異。

    短視頻爆發(fā)后,人與人之間的連接感變得更加真實。

    粉絲與紅人之間,也越來越容易建立起真實的喜歡。

    當(dāng)用戶對一個紅人有一定的好感度時,紅人在內(nèi)容里關(guān)聯(lián)的商品,就不再僅僅是一個單支的內(nèi)容。而是類似于一個身邊朋友做的產(chǎn)品推薦。用戶會帶著好感度,調(diào)動自己的注意力和購買評估。

    當(dāng)然,喜歡,并不是一定和商品有關(guān)聯(lián)。

    外形,性格,內(nèi)容,都可以是讓你動心喜歡的原因。

    對于搞笑型或者顏值型的紅人,他們能夠收獲用戶的充分喜歡,但很難在比較泛的粉絲受眾里,實現(xiàn)有效的帶貨。

    “你推薦我會看一眼,但是理性了解后,我才會購買。

    “你很搞笑/你很美,我很喜歡,但是我并不會因此信任你推薦的商品。

    這種情境下的帶貨,是有機會的,但也是不穩(wěn)定的。

    越來越多美妝博主靠喜歡致勝,粉絲聽紅人說話就開心。

    但是,當(dāng)一個受粉絲喜歡的美妝博主對某個產(chǎn)品進行推薦時,即使只有喜歡,還沒有信任,用戶與商品匹配上的概率也會大很多。轉(zhuǎn)化效果也會好很多。


    3、我很信任你

    喜歡有可能是一見鐘情的,但信任必須得持續(xù)經(jīng)營。

    當(dāng)一個用戶持續(xù)的關(guān)注和查看紅人的內(nèi)容后,就有機會在某一個標(biāo)簽和領(lǐng)域下,對紅人建立起較強的信任。這個信任,是紅人靠著一個個與自己領(lǐng)域有關(guān)聯(lián)的內(nèi)容,以及和粉絲的持續(xù)互動,日積月累建立起來的。

    當(dāng)用戶對紅人的感覺已經(jīng)到了“我很信任你”時,對紅人提供的商品內(nèi)容,不再會有戒備心。甚至一旦自己有相關(guān)的商品需求,都想著第一時間得去看下這個紅人推薦過什么,好做決策。

    這就好比是身邊的親人,摯友給你推薦的商品。

    網(wǎng)上搜的信息有真有假,信得過的人推薦的才是靠得住的。

    此外,如果一個紅人,能通過持續(xù)的內(nèi)容,加強貨品相關(guān)的標(biāo)簽+信任感。

    Ta將有機會成為一個有效的“渠道品牌”,完全具備一個銷售渠道的價值。

    舉個例子,曾經(jīng)在檢測局工作了10年的浙大老爸魏文鋒,通過評測型內(nèi)容,持續(xù)漲粉,成為如今坐擁2000萬粉絲量的“老爸評測”。他的團隊從18年開始嘗試電商帶貨,效果非常好。

    這是因為在安全標(biāo)簽上,他擁有了極強的信任度。

    從毒書皮到美容產(chǎn)品,魏老爸建立了“安全”的信任標(biāo)簽。

    再比如淘寶直播的帶貨女王薇婭,靠自己的高標(biāo)準(zhǔn)選品和控價優(yōu)勢,在粉絲心里留下了“最便宜,有品質(zhì)”的信任標(biāo)簽。

    薇婭從2016年開始成為第一批淘寶主播,與平臺共同成長起來。

    像這樣的擁有強信任的紅人,或者說是人格化渠道品牌,作用已經(jīng)比肩過去很多特定的電商平臺,或者平臺內(nèi)的專題渠道。比如唯品會,聚劃算,淘寶匯吃等等。

    從這個角度看,他們就是人形的“聚劃算”,人形的“有好貨”。

    老爸評測,意味著一個注重安全性的渠道品牌。

    “貴不貴我并不關(guān)注,但我一定要最安全最環(huán)保。”


    帶貨女王薇婭,意味著一個絕對的近期最低價的渠道品牌。

    “只要我確實有需求,在這買一定最實惠。”


    在這種情景下,帶貨是一種自然。甚至如果擁有強信任的紅人不賣貨,都會被粉絲推向賣貨。


    4、我想成為你

    很多人都喜歡papi醬,但卻不是每個人都想成為papi醬。

    “我想成為你”就像是“我很喜歡你”的進階版本。

    基于喜歡,但遠超喜歡。

    當(dāng)粉絲對紅人有“我想成為你”的認知時,往往是紅人擁有著ta理想中的生活。


    平價也時尚的張大奕,女人明白要趁早的瀟灑姐王瀟,漢服也可以是生活一部分的十三余·小豆蔻

    她們呈現(xiàn)的生活,即是粉絲們想成為的樣子:

    像你一樣經(jīng)濟時尚,像你一樣精神獨立自由,像你一樣隨時隨地穿著漢服。

    這些網(wǎng)紅都給了粉絲,一種想成為ta的渴望,而她們的商品,更是提供給粉絲了能夠成為ta的可能性


    當(dāng)你理解粉絲和紅人之間帶貨的情景和關(guān)系后,你必須知道,紅人選的對不對。判斷的基礎(chǔ)依然是產(chǎn)品是否足夠適合網(wǎng)紅帶貨。

    當(dāng)你的產(chǎn)品夠好時,在所有場景下,都有可能轉(zhuǎn)化

    無論是“你對我有用”,“我很喜歡你”,還是另外兩種關(guān)系下都可以。這就是有一些產(chǎn)品,可以進行廣泛投放的底層基礎(chǔ);


    當(dāng)你的產(chǎn)品一般時,在“你對我有用”,以及“我很喜歡你”的情況下,都是很難帶動的。

    在“我很信任你”,“我想成為你”的情境下,有可能賣得動。


    當(dāng)你的產(chǎn)品不好時,只有在“我很信任你”,“我想成為你”的情境下,有可能轉(zhuǎn)化。也就是純靠渠道價值來實現(xiàn)銷售。

    但這時,往往又會被這兩類具備話語權(quán)的帶貨紅人拒絕。


    四、做錯了內(nèi)容

    當(dāng)選對了商品,找對了網(wǎng)紅,帶貨其實已經(jīng)可以水到渠成。

    但是極端條件下,也不乏在順境中也要逆天改命的品牌主。通過自己的努力,把ROI降得更低。在最終的內(nèi)容產(chǎn)出上,起了反作用力。

    做錯了內(nèi)容,通常是兩個原因:

    沒有做原生內(nèi)容;沒有圍繞商品賣點做內(nèi)容。


    1、沒有做原生內(nèi)容

    好不容易找到了一個有信任感,有連接度的網(wǎng)紅。有一些品牌卻只把對方理解為“名人”。把紅人作為演員,要求按照給定的腳本來扮演;要求按照自己的腳本來拍片。這樣一來,紅人在粉絲處累積的情感、信任都不無法被釋放和體現(xiàn)。

    找紅人做內(nèi)容,想帶貨。

    要記住內(nèi)容形式做“如他所是”,而非“如你所愿”。

    因為只有符合紅人原生屬性的內(nèi)容,才能被其粉絲真正的接受。


    2、沒有圍繞商品賣點做內(nèi)容

    在“如他所是”的內(nèi)容形式基礎(chǔ)上,應(yīng)該要更多的圍繞網(wǎng)紅對商品的感受和體驗來做內(nèi)容。


    形式要盡量的原生,內(nèi)容再盡量的體現(xiàn)賣點。

    “神反轉(zhuǎn)”和大多數(shù)的“突然植入”,往往只會成為紅人內(nèi)容的干擾信息。這種方式,可以增強曝光,但是帶貨能力一定被明顯削弱。

    既然要通過紅人的內(nèi)容帶貨,就務(wù)必把差異性賣點展示出來。

    不然,內(nèi)容播放量再高,也可能與你無關(guān)。

    總結(jié)一下,網(wǎng)紅帶貨,其實沒那么復(fù)雜。

    首先確認產(chǎn)品適合網(wǎng)紅營銷;

    選對紅人,管理好目標(biāo)和預(yù)期;

    根據(jù)紅人屬性,產(chǎn)出合適的內(nèi)容。

    那么,步驟對了,一切就會自然而然。

    同時,我們必須認識到,在媒體離散化,個體崛起的今天,網(wǎng)紅帶貨,是一個不容忽視的趨勢,但并不是一切問題的答案。

    如果你足夠理解以上我說的這些后,你可以重新考慮一下,“你真的需要網(wǎng)紅帶貨嗎?”


    五、你真的需要網(wǎng)紅帶貨嗎?

    營銷,是一個乘法。

    網(wǎng)紅可以幫助你有更好的營銷效果,但不能幫你把產(chǎn)品做精,把渠道鋪好。當(dāng)其他條件不佳時,即便營銷做到了極致,也有可能沒有好的成果。

    為什么日化類大品牌,愿意在各類網(wǎng)紅途徑進行宣傳,并且不要求線上跳轉(zhuǎn)?不帶直接的鏈接?因為他們的渠道足夠完善,網(wǎng)紅此時是重要的媒體通道。

    對于他們而言,只需要傳達信息,充分曝光。消費者就可以在任何地方購買產(chǎn)品。為什么有的國外商品,從來沒有花過營銷預(yù)算,但是被網(wǎng)紅自愿推薦后,成為了所有出境游客的必買選項?因為產(chǎn)品足夠好,渠道再窄也有人因為看了線上內(nèi)容找到線下地點購買,成為這個時代的深巷酒香。營銷能幫到一個商品賣的更好,也可以讓一個商品更快死掉。

    如果我們用一個簡單的帶貨公式來理解,你的銷售情況取決于你的產(chǎn)品力×渠道力×營銷力。

    所以,如果還沒有看清楚自己的產(chǎn)品和渠道情況,就不應(yīng)該貿(mào)然做出營銷投放,更不要指望網(wǎng)紅帶貨能解決所有問題。


    六、寫在最后

    過去幾年間,媒體和營銷環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化。現(xiàn)在的網(wǎng)紅生意,更像是一個集合了 媒體、經(jīng)紀(jì)、渠道三種生意的集合體。

    由于短視頻和ugc內(nèi)容的興盛,這個行業(yè)在近幾年飛速迭代發(fā)展,變化復(fù)雜,亂象叢生。很難找到絕對的對錯和真理。

    所以,對于很多事情的答案。我們無法孤立的看待問題,不能一元化的去作判定。只希望我這篇文章作為其中一個維度,提供給你一個理解的新視角。


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