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    線下教培機構0成本引流技巧! | 成都傳媒

    時間:2020-04-09

     

    疫情之下,線上教育乘風起勢,發(fā)展迅猛,那么面對線上教培機構的圍剿,線下機構如何突圍呢?筆者認為利用互聯(lián)網(wǎng)“池塘理論”將很好地幫助線下機構。

    一場疫情,催生了線上教育的“繁榮”:

    • 近日,猿輔導在線教育公開宣布完成新一輪10億美元融資,據(jù)公開資料,這是教育行業(yè)最大一次單筆融資;
    • 與此同時,互聯(lián)網(wǎng)頭部公司也紛紛切入:阿里巴巴用釘釘叩開了教育大門;
    • 快手、抖音的教育短視頻達到峰值;3月,字節(jié)跳動宣布,將大力發(fā)展教育領域。

    面對線上強大對手+互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“圍剿”,接下來,線下機構只有坐等收割的份嗎?

    那可不一定,柳暗花明又一村,也是因為疫情,線下機構、家長觀念正加速進化

    這期間,線下機構快速擁有了線上能力,未來如虎添翼。根據(jù)愛學習3月發(fā)布的報告顯示,目前,九成機構已開展線上教學;

    由于線上課的普及,其缺點(愛學習報告:家長最擔心學生關注度、用眼健康、師生互動等)也暴露得一覽無遺,未來,家長的選擇會更理性。

    按照發(fā)展規(guī)律,巨頭的滲透之路需要較長時間,目前看來,線下機構仍有較大的本地優(yōu)勢。

    所以,現(xiàn)階段,線下機構只需準備好自己,等待復學的到來。

    那么,準備工作首當其沖該做什么呢?有句話是這么說的:流量是一切生意的本質

    因此,接下來,線下機構需要趕在巨頭前面,先人一步地把本地用戶引入囊中,只有先做了引流,才有可能搭建私域流量池,進而轉化、傳播。

    目前,對于中小機構來說,我認為,微信個人號引流是最佳選擇。

    首先,微信依然是最大的用戶流量陣地。App Annie近日發(fā)布了《2020年移動市場報告》,報告指出,微信是我國活躍用戶最多的應用軟件。

    其次,微信個人號、微信朋友圈、微信群都擁有地域化、興趣化的社交屬性,能觸達到本地化、精準化的客戶,且推廣成本幾乎為0。而且,根據(jù)引流質量(成單轉化率)和轉化周期來說,機構員工推薦和轉介紹基本一致。

    ▲數(shù)據(jù)來源:2019教育行業(yè)獲客白皮書

    所以,對于推廣成本、人員經(jīng)驗、精力有限,但又要搶跑的中小機構來說,用員工個人微信來引流,是一個非常不錯的方式。

    接下來,校管君將用互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)常運用的池塘理論(也叫私域流量池)來教大家,如何低成本地引流。

    先上效果證據(jù),一頓操作后,3、40群友主動加好友。

    池塘理論:客戶聚集的地方就是池塘,根據(jù)企業(yè)的營銷目標,分析池塘里客戶的喜好和特性,采取靈活的營銷策略,最終獲得成交。

    具體如何實現(xiàn)呢?分為四個步驟。

    首先分析用戶,他們現(xiàn)階段需要什么內(nèi)容,再悄悄把廣告植入到內(nèi)容中,先給他們一些甜頭,接下來才能打開局面。

    所以第1步是分析家長現(xiàn)階段的痛點,制作吸引他們的素材。如何get到他們的痛點?

    1. 詢問你的學生家長,或者通過觀察他們的朋友圈內(nèi)容,找到共性;

    教你一個快速觀察法,在微信搜索欄里搜索“孩子”,并查找朋友圈內(nèi)容,就可以快速看到家長發(fā)布的相關朋友圈。

    ▲家長朋友圈內(nèi)容示例

    2. 從一些公開的數(shù)據(jù)報告初見端倪。

    搜索相關關鍵詞,如“小學生 報告”、“家長 報告”等關鍵詞。

    比如,這份《中國中小學寫作業(yè)壓力報告》顯示,75.79%的家庭曾因寫作業(yè)問題發(fā)生過矛盾,作業(yè)問題或成中國家長幸福感下降、親子關系惡化 、婆媳矛盾沖突的罪魁禍首。

    ▲《中國中小學寫作業(yè)壓力報告》

    那么,接下來,就可以針對親子關系惡化的這個痛點,解讀家長的需求。

    經(jīng)分析后,解決方案之一是:采用正面管教的方法,跟孩子拉近距離,贏得孩子信任。

    找到這一需求后,就可以收集相關素材:短視頻、在線課程、電子書籍等(獲取這些素材,也是通過搜關鍵詞)。

    收集了相關素材后,接下來就要連接用戶了。連接之前,先要找到他們。 前面說到,用戶一是要本地(最好是5公里范圍內(nèi)),二是要精準(家有適齡孩子),三是要大量,聰明如你,這些用戶基本都藏在微信群里。 所以,我們要找到這些群,再混入其中。

    有2個方法:

    1. 問你的家長客戶,都加入了哪些本地群;
    2. 探訪5公里以內(nèi)的商戶,加入這些群。

    如飯店、小超市,零食店,現(xiàn)在社區(qū)團購特別火,很多商家都開設了群,基本覆蓋了周邊的人,你的客戶幾乎都藏在里面了。

    你可以到店后,通過觀察或者詢問的方式,來找到這些群。通常,由于店主需要賣貨,這些群都很好加入,群主幾乎是100%通過。

    ▲筆者加入的群

    有一個小提醒:你需要準備一個小號,大號加入后,再拉小號進去,至于為什么,下一步我會說到。

    接下來,就是要圈住、激活你的目標客戶了,剛才不是說要準備一個小號嗎?這時候派上用場了。

    1. 小號提問,大號解答

    請開始你的“表演”。

    ▲在群里的“自問自答”

    2. 激活其他精準用戶

    稍后,你還可以在群里吆喝一輪:

    ▲激活示例圖

    這段話的優(yōu)點在于:

    廣告避嫌

    不帶任何鏈接,給人的感覺不是廣告,避免被無視或者被移出群聊;

    激活了其他用戶

    詢問“還有誰要”,用戶就會產(chǎn)生“已經(jīng)有人拿到了,如果我沒拿就虧了”的心理,而且,想拿資料的,都是你的目標客戶;

    讓用戶回復,完成了角色上的轉換

    用戶從一個被動的接受者變成了主動向你索取的人。當他處于主動索取狀態(tài)時,他對你就不會感到排斥。

    第一句發(fā)出后,群里很快就能刷屏了。這時候,一個一個私聊回復了的用戶:“加我一下,馬上發(fā)給你。

    當加了目標家長的微信后,接下來,你可以多準備一些其它資料包,如電子書籍、有聲讀物等等。

    在與用戶聊天的時候,適當?shù)匕凳荆闶亲隼蠋煹?/strong>,你可以在教育方面給他很多建議、提供很多資料,互動越來越頻繁,后續(xù)的轉化也會越來越成功。

    當然,在轉化之前,還有一個重要步驟,邀請家長參加試聽體驗/公開課

    這里建議你把課程做成一個商品/報名鏈接發(fā)給家長,并告訴他:

    XX媽媽,你不是對XXXX有疑問嗎?要不要帶孩子一起來聽下這個課程?

    為什么要做成鏈接,而不是直接發(fā)課程呢?

    1. 把體驗課做成鏈接的好處

    更顯學校專業(yè)

    這道理就像某淘寶店主和微商同時賣商品,有鏈接的肯定要更勝一籌,畢竟價格都是公開的,鏈接頁里也有詳細的課程說明,能增加用戶的信任感;

    承載用戶信息

    做成鏈接,能承載用戶的信息,方便你更了解用戶。從他有沒有錄入信息,就可以看出此人的意向高不高。

    注:如果報名意向不強,下次在給此人推引流課時,可送價值相等的小禮品,吸引其報名。

    2. 用校管家在線商城功能生成課程鏈接

    那么,如何生成課程鏈接呢?這里給大家推薦一下校管家系統(tǒng)的在線商城功能

    在線商城相當于學校自有的“淘寶店”,學校可以在店里任意上架課程及物品。

    ▲在線商城頁面

    操作流程如下:

    ▲在線商城操作流程

    ▲編輯課程頁面

    編輯課程后,不但能生成鏈接,發(fā)給家長,也可以生成二維碼,用凡科快圖等工具,快速制作一張海報,將二維碼貼到海報里,家長掃碼后,可以看到課程詳情,并報名。

    ▲家長報名頁面

    報名后,學員相關信息會自動同步到系統(tǒng)里,這里有2大方便之處:

    方便排課

    教學老師不用再次錄入學員,就能在線排課;

    方便跟進轉化

    信息會導入到客戶線索池,方便上完體驗課后的跟進轉化。

    當然,為了促進后續(xù)的轉化,這里也建議,體驗課不能隨便選取(很多學校就是讓孩子來體驗正價課),最好是能單獨設計

    3. 體驗課的設計建議

    剛需

    雖然你的課是垂直領域,但最好能找到一個大眾的剛需切入點,比如舞蹈機構可以培訓如何讓孩子不駝背,文化機構可以培訓如何培養(yǎng)孩子的專注力等等;

    興趣

    非剛性需求,但對用戶有好處,且可以帶來成就感,比如魔方課、折紙課、動手實驗課等等;

    低價

    相對于普通課程而言比較便宜,不需要過度猶豫,但是又不太建議免費,因為能過濾羊毛黨,提升用戶精準度。

    強體驗

    用機構里最好的老師來上課,服務也要跟上來;

    系統(tǒng)化

    最好是拿出一套體系課程來做引流,每節(jié)課內(nèi)容之間是層層遞進、銜接分明的,讓用戶一目了然,同時也覺得機構很專業(yè)。

    比如下面這個引流課,就是個不錯的案例。

    ▲某機構火爆的引流課

    制作素材、尋找池塘、激活用戶、引導體驗,以上就是池塘四步引流法,希望能對您有所幫助。

    最后要提醒的是,引流成功后,到下一步的轉化、傳播等環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)的推動,都應該像引流一樣,是一個循環(huán)。

    從上述操作來看,我們不能自顧自嗨,只有緊貼用戶,讓其一起推動、參與這個循環(huán),才能達到理想效果。

     

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    作者:菜大媽

    來源:菜大媽

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