快手9周年視頻燃爆朋友圈，它是如何引發用戶共鳴的？ - 紅星

“快手9周年 世界因你更好”， 6月5日，在快手官方微信公眾號推文中，一段近三分鐘的視頻引發了不少觀看者的共鳴。

它是快手為9周年專門制作的紀念視頻，講述了年初新冠疫情爆發以來的故事。視頻匯集了大量快手用戶在這段特殊時期完成的UGC作品，以及每段故事背后的快手員工，并且采用員工的配音來做解讀，通過個體故事構建起屬于這個時代的群體記憶。

短片與以往正式的快手官方TVC、非正式的素材混剪視頻都不一樣，更像是兩者的結合。而且在被看見的背后，也凸顯出快手的社會責任感和每位員工的付出。

正如視頻所言——“互聯網不僅有記憶，更值得被記憶”。快手成為了時代的選擇，身處公共事件中的人們，選擇在這個平臺上記錄各自生活的點滴變化。通過疫情這個特殊的時間切口，快手不僅展現出自身的努力與實力，也凸顯了對社會責任和家國情懷的擔當。

用快手，記錄平凡中的偉大

大量來自不同個體在疫情期間的影像，記錄匯聚成一幅宏大的時代畫像。這幅畫像中，我們能看到靜謐的街道與教室、大門緊鎖的地鐵站以及孤獨看向窗外的孩童，不同意象烘托出社會正面臨前所未有的挑戰這一事實。如何與快手老鐵共渡難關，隨之成為快手團隊思索的問題。 

除了用戶創作的UGC內容，這段視頻的旁白便是快手團隊中不同業務部門的員工。正是他們的努力協作，保障了每位用戶順利記錄和分享自己的生活，并能借助快手平臺上推出的各種專項活動紓困。

例如，針對被疫情重挫的湖北線下門店商家，快手推出“助力湖北重啟計劃”，為100萬商家解決了燃眉之急；針對無法復課的學子，快手與清華北大等50余所高校進行合作并上線“停課不停學”專欄，實現優質教育資源的普惠傳播；為了在陰郁的氛圍中給人們帶去溫暖，快手還邀請了眾多音樂人舉辦多場線上演出。對用戶各種多樣化需求的敏捷響應，不僅體現出平臺的強大實力，也展現了快手以用戶為中心的運營思維。

捱過初期的“至暗時刻”后，人們的壓力開始依循各種途徑逐步釋放，越來越多的好消息開始在快手上傳播，而紀念視頻的情感調性也隨之開始變得積極。

人們開始看到，醫護人員與患者在方艙醫院起舞；通過#在家干點啥#活動，數百萬用戶也發布了自己在家中學習各項技能的視頻，從鍛煉、烹飪到制作手工藝品，不一而足。“當時間慢下來，人們開始想要學習一些曾經沒有時間去學的，學做一道菜、學一門手藝......是的，學著，怎么去熱愛生活。”

從家人重聚、新生兒出生到離漢通道解封，快手豐富的UGC內容全景式地記錄了所有重大時刻。正如視頻中所講的那樣，“當我們關掉濾鏡，不再美化自己的生活，而是用真實的視角記錄平凡卻偉大的瞬間。”

在這里，你不容易看到澎湃壯觀的宏大敘事，而是由更多普通人用平實視角記錄的場景，但這絲毫不影響人們觀看這些影像時的激動。就像當宣布離漢通道解封時，人們拍攝到的川流不息的車流、夜景燈光重現的城市以及沸騰狂歡的人群，這些看似平凡的內容卻蘊藏著無窮的激動人心的潛力。

這段視頻的高潮來自于一位小孩，當看到小區中出現了行人的身影時，他激動到結巴地呼喊：“媽，有人，有人......”成功度過一場考驗并緩過一口氣的體驗，讓每個觀看視頻的人都非常觸動，這段最普通的短視頻，不就是我們最希望表達的嗎？

從最初“封城了”的失落，到末尾“媽媽，有人！”的激動，快手用三分鐘的時間帶領著人們又重溫了一遍過去數月的體驗。在情緒的起承轉合中，微小個體與宏大時代融合在一起，而幾乎所有人也從這段視頻中看到了快手平臺在發展九年后積攢的能力與實力。

快手為什么能激勵人心？ 

看過這段視頻的人，很難不被其中的內容感動。為什么快手9周年視頻特別激勵人心？如果仔細探究不難發現，個體視角、內容構架與對社會情緒的精準捕捉是它獲得成功的要素。

首先，個體視角是這段視頻制勝的關鍵。整整三分鐘內容，大多數時間都采用UGC內容，這種極致使用UGC內容的平視手法，顯然更容易擊中每個普通人心中最柔軟的部分。

采用這樣的idea與快手本身的平臺基因緊密相關。最早進入大眾視野，快手便以展現個體真實的生活為人熟知。時至今日，在“在快手，看見每一種生活”這句看似樸實無華的slogan背后，有3.2億用戶在這里記錄生活點滴。

其次，在內容構架上，視頻采用將UGC內容和員工畫面交叉編排的方式。如果仔細觀察就會發現，所有UGC內容都采用了彩色的制式，而員工出現的視頻則被調整為黑白，這種精心的呈現方式體現出快手始終將用戶推向C位的價值取向。

與此同時，以用戶為中心并不代表忽視員工的努力和價值。視頻中，能看到不少快手不同業務部門的普通員工，講述了疫情期間快手團隊付出的各種努力。這剛好也與用個體故事構建群體記憶的整體策略一致。視頻創作者想借此表達的，是快手9年飛速發展離不開每位普通員工的貢獻，以及所有團隊成員的默默付出。

事實上，任何廣告作品能夠獲得成功都與兩個因素相關，缺一不可：作品本身的質量以及作品與當下社會情緒的契合度。如果僅有高質量但卻無法擊中社會情緒，那么就如拳頭打在棉花上無處使力。

嚴格來講，每個中國人都是這場重大事件的親歷者，情緒也跟隨著事件的走向不斷激蕩，而快手這段紀念視頻的內容剛好與這種情緒契合。從人們最初因為不確定疫情走向的迷茫，到隨著防控措施有力開始變得樂觀，快手UGC表現出的情緒很容易讓觀看者產生共鳴。而這種社會情緒的鋪墊不僅讓視頻更容易吸引關注，也讓它變得更吸引人且更具社會價值。 

總的來說，快手9周年紀念視頻，也是一場展現自身綜合實力的盛宴。如果沒有平臺發展過程中積聚的強大UGC能力，沒有通過精細運營構建起良好的社區氛圍，沒有自始至終對社會責任地堅定履行，那么我們就很難看到這樣一支具有感染力的紀念視頻。

“涓滴只有匯入大海才永不會干涸，個人也只有投身于時代的洪流才能獲得無窮的力量”，這句話剛好可以用來反映快手在這支視頻背后想要表露的個體與群體、自身與時代之間的關系，那就是用個體故事構建群體記憶，用家國擔當回報時代選擇。