其實,不管是哪方面的運營,多多少少都會接觸到做活動,平時看到的都是一個簡單的活動請帖,但是你不知道這背后有多少的工作細節。一個活動策劃的成功與否,最重要的就是活動的帽子扣的有多大就能決定的,當然,活動文案沒有你想的那么簡單。活動文案沒有你想的那么簡單
太多的運營人員做活動就僅僅止步于活動上線,而忽略活動中的數據觀察,活動后的反饋總結。下面的內容,算是我每次做完一個小活動后,都會給自己記錄的一些要考慮、要改進的地方,慢慢的就變成了這樣。個人覺得這些內容,算是做活動必須要考慮的最基本的啦。它們很小、很碎、也很容易忘記~~是我工作的記錄,也希望對你有幫助!
活動前確定: 1.活動的目的是什么?
為了促進用戶活躍
為了產品拉新
為了用戶調研,測試用戶是否對某些內容感興趣
通過用戶得到自己想要的某些內容或某些特定用戶
雖然我們的活動都是定期舉行的,而且大部分是為了活躍用戶,但是在不同的時期,我們也會有不同的活動目的。根據不同的活動目的,可能活動參與方式也會有很大的不同。 2.活動發起的由頭是什么?
是根據時效性來做,例如節日熱點、新聞熱點等,還是根據產品用戶的某個需求和興趣點來做,例如轉發即送學習資料,學習資料就是用戶的需求。 3.活動參與方式的是什么?
回帖、新開話題、轉發、邀請、集贊等等,就社區而言,個人覺得怎么逃可能也逃不出這些參與方式。當然我們也會有抽獎、大轉盤、答題有禮、搖一搖等活動。 4.活動的獎品設置+成本預估是多少?
活動的預算是多少,預計多少人參與,獲獎人數占整體參與人數的比例,設幾個獎項,獎項的名稱,獎項的獲得方式,每個獎的成本,活動總成本是多少。
其中選擇的獎品最好是與活動相匹配,有關聯的。例如你是個春節活動,發紅包比較合適,發南瓜燈就不合適啦,南瓜燈適合萬圣節活動。 5.活動的文案是什么?
文案中要包括的內容需要有活動時間、參與方式、獎項設置、評獎規則、獎項公布時間、兌獎時間、發貨時間(包郵否)、特別說明(防作弊說明,或其他要做的說明等,視活動而定。) 6.推廣時間與推廣渠道是什么?
自身渠道也許有自媒體平臺、產品push推送、qq群推廣、焦點圖、微信、微博等。另外,就可能還有一些合作或付費渠道。
選擇渠道前,可以先將自己所有的現有渠道都列個表,然后選擇適合的渠道推廣。推廣時間和推廣渠道是密不可分的,渠道確定后,根據渠道用戶的活躍時間,可以進行推送。 7.提前準備好第一批參與活動的人員與內容
活動開始前,還需要做的一項重要工作就是提前準備一批馬甲,一批種子用戶,一批好的符合活動要求的內容。活動做的好不好,很重要的一個部分就是第一批參與活動的用戶、內容決定的。
活動前期就營造成一個參與人員多,氛圍熱鬧的局面非常重要。 活動中觀察:
1.隨時觀察數據:
①推廣效果數據(渠道效果、時間效果),根據數據做二次、三次推廣。
②活動參與數據,可以適當刪除不符合活動要求和規則的內容,積極與活動參與者互動,給予其鼓勵,做到對于每一個活動參與者及內容都心中有數。
活動文案沒有你想的那么簡單
2.根據參與活動的人數+內容,做出活動相關調整,完善文案,完善推廣,完善參與用戶維護。
3.應對可能出現的作弊行為或者是活動漏洞,及時補救。 活動結束收尾:
1.公布獲獎名單,必須讓獲獎者和未獲獎者都看到消息。
2.第一次聯系獲獎用戶。要求提供收貨人姓名、地址、聯系方式、郵編等信息
3.第二次聯系獲獎用戶。發出禮品時,提示獲獎用戶禮品已郵寄,并鼓勵其收到禮物后曬單。
4.第三次聯系獲獎用戶。禮品顯示收貨后,看到沒有曬單的用戶,可以再一次聯系,鼓勵其曬單,提示其繼續關注下期活動,如果下期活動已出,也可告知。
活動文案沒有你想的那么簡單
個人覺得,鼓勵曬單是活動結束后非常重要的一個工作,因為通過曬單,不僅可以讓獲獎用戶得到一種滿足感,還能讓更多的用戶看到獎品,進而知道你舉辦了一個活動。而活動是定期舉行的,也許下次就會吸引更多的用戶參與其中。
5.聯系所有未獲獎用戶。可以通過私聊的方式,聯系到未獲獎的用戶,感謝其參與活動,對我們工作的支持,給其受到重視的感覺,也可以給其推薦下一次活動。
6.聯系參與活動的那些優質用戶。在眾多參與活動用戶中,總有一些用戶是特別的,聯系他們,和他們保持聯系,也許他們就是你的下一次活動的種子用戶,也許他們還將是你很長很長時間內的財富。
8.為你的活動寫一個總結。 總結
以上就是紅星成都活動公司為你收集整理的運營推廣干貨內容,如果你覺得《爆款活動細節:活動文案沒有你想的那么簡單!》內容還不錯,可以分享給你的朋友!
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