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“只是看一眼就讓人內心充滿天真情感的，不可思議的東西……——四方田犬彥《論可愛》”。
想做一個令人喜愛的“萌”形象為何這么難？
這些年我見過很多的IP形象設計，一大半都想定位在“萌系”，但實話實說，基本上形象都不夠萌，平平淡淡，似乎有些萌，但其實遠未達到自發喜愛的地步，往往是開發者自己覺得還行，但放到市場上沒啥反響，其實挺浪費資源的。
問題出在哪里呢？待我一一說來。
先從大背景說起，在泛IP化時代，IP不僅來自于影視、動漫、游戲等文娛內容領域，還會從以下四個領域源源不斷涌現出來——
1? 來自企業的IP。
2? 大量個人化IP。
3? 設計師創造IP。
4? 文旅景觀類IP。
這四個領域的IP有一個共同的特質，都是形象化IP。這是和文娛內容領域故事型IP最明顯的差別。（詳見下圖）
故事型IP最終會轉化、簡化為形象符號，形象化IP為加強魅力也會增強和發展故事，兩者你中有我，我中有你。
在中國眾多的形象化IP開發中，不管形象用的是什么動物、人還是其他，遇到的一個普遍問題和困擾是——一百個想萌的IP，九十九個都不夠萌。
IP開發者們往往是這么認為的：萌最容易受歡迎，當然要做萌了，還以為很容易做，但結果，經過各種努力之后，出來大家就是覺得不夠萌，直接導致——后續發展非常吃力，又難以調整修改，如同雞肋食之無味棄之可惜，落入很尷尬境地。
越簡單的東西越難做，尤其是萌，大部分能做好的萌，往往是妙手偶得，不經意做出來的，越是企業一本正經去做，越難做到位，反而是沒有包袱沒有束縛的無名小卒能成功。
下面先認真探究一番“萌”是什么，再分析為什么做不好，該怎么做？
“萌”這種說法誕生時間并不長，其實在“萌”風行前，大家更多是用一個日語舶來詞“卡哇伊”來形容類似特質的，而再之前，則是用“可愛”、“天真”、“有意思”等各種詞匯來描述，但顯然都覺得不足以描述，直到找到“萌”來替代。
在國外有一個英語詞匯叫“CUTISM”，也就是說，萌不僅是一個形容詞，還是一種精神、生活狀態和思維模式。
所以，盡管“萌”是人性基本、自古即有，但真正風行是在現代，最近幾十年才風靡全球，而且和日本關系很大。正如美國將英雄文化出口全世界，日本文化出口最成功之一就是“萌文化”，從Hello Kitty貓到美少女戰士，從哆啦A夢到皮卡丘。
日本人成功地將自己的“卡哇伊”文化，出口成全球風行的“萌”和“CUTISM”，變成現代人推祟的精神生活觀，這其中的成功經驗，很值得中國人學習。
在日本學者四方田犬彥所著的《論可愛》（真該譯成《論萌》，“可愛”不足以表達）一書里，做了一些精妙概括：
萌是小東西，不守護它似乎就很容易受到傷害。
擁有將人們引領到漫無目的之夢想世界的能力。
只是看一眼就讓人充滿了天真情感的東西，不可思議的東西。
盡管隨處可見，卻隱藏著某種神秘感的東西。
一旦施了“萌”這種魔法。
無論多么平凡的事物，都會迅速充溢著親切感。
從現實原則的桎梏中獲得解放的人們，癡迷沉醉于這沒有時間性的幸福感中。
這本書對“萌”進行了細致分析——
（1） “萌”的氣質，和小的（細小或縮微）、懷舊的（勾起某種想念）、孩子氣的（未成熟和需要保護）有極大關系
“在這里，感受不到成年人站在高處支配未成年人，反而窺見未成年人得到肯定的姿態……孩子們雖然毫不起眼，但他們玩耍的姿態卻能成為焦點。”
書里有一段是記錄給年輕女學生（喜歡“萌”的最核心人群）做的調查，女生們是這樣描述“萌”的事物：“我家養的剛出生半年的小狗” “小時候的照片” “家里床邊放著的沒精打采、一直張著嘴的娃娃” “在游戲比賽中贏得的卡通玩偶” “交換的寶貝” “我的學弟學妹們，他們雖然不是東西，卻很可愛” “哈利波特里的盧平老師，有點滄桑又有點頑皮”……
問卷回答者畫的插圖
（2）“萌”與怪誕為鄰
作者在書中說到，本以為“萌”的鄰居是“美麗”，但研究后才發現，美麗往往和萌是對立的……因為，美往往和神圣、完美、難以觸及和接近有關，美往往自顯高貴，將其他視為低的、劣等的。而“萌”不是這樣的，萌往往激發人們想要庇護的欲求，是容易接近的，有弱點的，不成熟的，比自己弱小的事物。
所以，“萌”的鄰居其實是“怪誕”和“有缺陷”，從《白雪公主》里的七個小矮人，到《E.T》電影里的丑陋外星人，到《龍貓》里的龍貓，它們都有非常異于正常的不正常之處，不是身體過小，就是過大，或者四肢與身體極不成比例，總之是有些畸形和怪異。
龍貓的身體比例、五官比例都很特異
在“什么是萌”調查中，一個男生是這樣寫的：“寒冷時我自己的性器官”……
蠟筆小新也是形象怪異的代表
正是這些怪異及可憐之處，為“萌”提供了關鍵動力，一旦丑陋、缺陷與“萌”感之間的那層薄薄的膜被輕輕穿破，這些家伙就會份外可愛起來。
（3）“萌”物主要是近現代大眾文化，而非古代傳統
書中指出，日本出口的“萌”物并不古老，反而是受西方和世界影響而產生的新事物，所以，必須關注真正發揮作用的文化混雜性。
“全球化是將地球上各個原本分散的區域放在一個新創造‘空間’里，彼此產生交集的過程……各個社會的歷史被召回，空間與距離原本明確劃分好的事物，通過各種各樣的紐帶（旅游、貿易、通信、市場、資本與勞動、商品流通、利益流通）被緊密聯系在一起，其結果是：要明確區分‘外部’和‘內部’逐漸變得不可能。”
“萌”文化正是通過各維度元素的多元混雜，實現變形與擴張的全球化進程，并構筑起巨大的全球化“萌”產業。“萌”或“卡哇伊”只是從日本出發，催醒了世界其他各國文化中沉睡的“萌”意識。
“萌”是一種人性基本情結，是觀念、情感、意象的綜合，它來自無意識的泛起，所以，往往小的、天真孩子氣的、不成熟的、需要呵護的、有缺陷的事物更具有“萌”感，萌確實和成熟、完美、可控制的成年人美學相距甚遠。
萌，往往從對怪異事物無助的呵護感中產生
在探究了“萌”的潛意識來源與氣質后，我們很容易就能發現企業開發IP不夠萌的原因——
（1）“萌”的特有稟賦，與企業開發IP想注入的理性要求，有根本沖突。
企業在開發IP形象時，要求這個形象要代表各種理性的思維要素，如奮進、強大、高科技、國際化等等，又要求形象很萌，萌得想讓人抱抱。比如：
但“萌”的本質是不成熟的、有缺陷的、小而可愛的，和這些高大全的、完美的、可控制的要求很容易對立沖突，設計者是沒有辦法結合在一起的。
我曾見過有的企業IP形象相當萌，和設計者聊天，他們說壓根兒沒把企業的那些高大上要求當回事，完全按自己的內心感覺去做的。
（2）不追求IP形象有情感特性，一味只要萌，結果沒有足夠強的情感特性，人們記不住，也不夠萌。
設想一下，一大群半萌不萌又在賣萌的正常IP形象，擁擠在網絡傳播、社會傳播的超級復雜、噪聲極多的環境里，只會被淹沒、無法跳出來，也無法以獨特的魅力抓住人心。
沒有獨特情感特性，才是不成功IP的最大問題，很多開發者意識不到這點。
（3）IP形象太正常、保守，真正“萌”物有明顯變異、夸張和突破常理。
這是在中國設計IP形象最常發生的普遍現象，幾千年追求中庸的文化習慣，使得大家在開發時過于周正。大家更習慣于先做出一個穩當的形象，然后，再想辦法加一點點小改變，作為小點綴。
其結果當然就是，只有那么一丁點“萌”，極易被忽略和淹沒。
（4）以為有資源和渠道，只要反復灌輸，就可以讓一個不太萌的形象也廣受歡迎。
很多開發者在發現做得不夠萌時，就強行讓這個形象賣萌，他們覺得，雖然平庸了些，但反正有資源，有渠道，有場景，只要不斷強行賣萌，大家見得多，就自然喜歡了。
這是不可能的。因為人們是用情感腦去感受IP的，平庸和虛假無論怎么接觸多少次，都無法在情感腦中建立情感定位，也就沒有IP價值。
在《IP背后的腦科學》詳細分析過，理性和邏輯思維的皮層腦，和情感情緒的哺乳腦，是兩臺截然分開的大腦計算機，而接受IP是情感情緒腦的工作，不是理性腦的事。
在情感腦的解讀中，裝出來的賣萌，一定是沒有情感力的假萌。
用純數據的方式去判斷IP的積累程度非常危險。
我見過非常多形象不足、僅憑知名度和點擊率，就急急忙忙做一堆衍生品出來然后庫存嚴重積壓的案例；也見過很多形象不足，企業花了很多力氣，仍然對品牌及產品銷售沒有什么卵用的案例。
特別想提醒：真正要開發的是一個好的IP形象，一個情感力特別打動人的IP形象，而未必非要先萌起來。
如果和其他千軍萬馬擠在“萌”一座橋上，很難跳出來，很難成功。
我們自己開發的第一個成功IP，起初的測試中，沒有一個人覺得萌，就是覺得方腦袋的特性極其突出，過目不忘。到后來，經過多年的不斷調整，現在再做測試，幾乎人人都覺得很萌，而且還是方萌方萌的，萌得非常有特色。
這是最早期的張小盒形象，最印象深刻是夠慘、夠苦、以及方腦袋。
后來不斷改進，就變得很萌了
“萌”其實是一種基本屬性，而不是特性。
真正能成功的、是有獨特情感定位的IP，能形成共振、共情。至于萌，是可以在確立自己的情感定位后，不斷發展出來的。
正如《論可愛》那本書提到的，把任何一種平凡的事物，進行縮小、變形、變異、加入孩子氣、天真、使之有缺陷，都有可能變成很可愛的”萌物”。
這叫“萌化”。萬物皆可萌化。
任何IP形象，不管原來是酷的，猛的、喪的、賤的，都可“萌化”。
比如漫威英雄形象，也能專門有“萌化”的樣子——
DC的英雄也一樣可以萌——
連特朗普也成了萌寶寶——
米其林的輪胎人形象最初也是不萌的，很古怪。
百年演變，自然就變萌了……
所以，最關鍵的是：IP形象有沒有自己的情感特性，和獨特到足夠強烈的視覺記憶。只有達到以上兩點，IP形象才能立足，才能發展，將來再不斷“萌化”，讓其魅力倍增。
看兩個案例。
第一個是熊本熊：
最經典的文旅型IP，100個想做IP的企業，90個會提到熊本熊。
熊本熊作為熊本市的形象吉祥物，它和歷史悠久、傳統文化濃郁、經典文物一大堆的熊本市的關聯性，就是一點：熊本城的黑色，以及是一只熊，就夠了，其他都沒放進來。
（想想我們自己對形象吉祥物的各種要求……）
再加一個“萌”的紅腮，就形成了熊本熊，多么簡單。
它的樣子，最大的特點是“傻缺”。設想如果是一個人，哪怕是個孩子，做出這樣的表情和姿態，一定會讓人覺得很傻很傻，可以說，你不希望身邊的人是這種神態的。
這正是IP形象和現實形象不一樣的地方，在現實形象中接受不了的、怪異有缺陷的樣子，作為卡通角色表現出來，反而有一種非常“萌”的魅力，讓你情不自禁就會喜歡上，想去抱它，呵護它，而且覺得它不會帶來任何壓力和距離感，就是純粹的“萌"和可愛。
這正是IP形象的超現實之處！
第二個是DOMO多摩君 ：
它在中國知名度不高，但在日本和全球都很著名。
它是一個徹頭徹尾的企業IP形象，1998年誕生，本是日本NHK電視臺為宣傳旗下BS衛星電視系統而設計的廣告形象，由于大受歡迎，一度登上了NKH的新聞主播臺，被認為是NHK的形象代言，并且風靡全世界。
多摩君，一只張開血紅大嘴和利齒的小怪獸。
它和NHK電視臺的關聯是，張開的大嘴像一臺電視機
設想一下，如果是中國的企業，是一家電視媒體，能接受讓一只又有利齒、又張開血紅大嘴的怪獸作為自己的代言寵物嗎？基本上接受不了。因為從理性的角度分析，這些特征都是可怕的、怪異的、不正常的。
但實際上，DOMO君雖然有上述特征，卻反而更加可愛，更加“萌”了，讓人非常喜愛。而且，這種喜愛也是不由自主的，不需要理性解釋的。
變成一家子后，親情和愛自然呈現。
即使它一本正經、張牙舞爪做節目，也很萌。
其實DOMO君的基本情感特性并不是“萌”，反而是“我很囂張，我要張開嘴嚇你一下”，但這反而增加了“萌”感，因為它是怪異的，很好玩的，更讓人覺得“萌”了。
以上說的這些都是自然感受到的，而不是有什么注釋，或特別理性的緣由，相信NHK電視臺之所以用DOMO，當然不是為了嚇唬人，而是覺得：這就是很好玩啊！
太注重用理性解釋去為IP形象的價值圓場，是中國做IP形象的一大問題。試問，難道要在所有傳播圖上都寫上這些理性注解嗎？不看注解人們就理解不到嗎？如果是這樣，IP不會成功，因為理性注解是多余的，必須是人們直接感受并喜愛的。
這兩個形象化IP的案子，都在提醒一點——不要以現實中的理性判斷和理解去設計和限定IP形象，IP的魅力是超現實的，與現實邏輯大為不同，甚至相反。
企業很清楚，要想市場成功，要找到特定的市場消費者，產品要有創新有差異化，服務要創造出不同的體驗，品牌要有自己的獨特訴求，這些都和定位有關。
那為什么在對待IP形象上，卻總是降低要求，只要萌一些就可以了呢？更何況，想萌又不夠萌。
要找到IP的情感定位，往往企業在在前期策劃時只注意了理性訴求，卻沒有確定情感特性。
改變思路，化理性為感性——根據企業的特質，在前期策劃時，先將理性要求轉化為情感特性描述，這樣就有可能做出找到獨特的情感位置，再來設計IP形象。
太想萌，往往反而做不到……但找到適合自己的情感特性，是可行和更容易的辦法。
IP不管是人格化角色還是寵物化角色，都是要有真正生命力的。而有生命力的情感特質很多，但只有適合企業的，才能融合得好，才有可能持續發展。
一味要求萌，會忽略IP形象自身特性的建立的。
江小白IP很萌嗎？是靠萌成功的嗎？
IP完全可以將來再“萌化”，這個工作并不難。但如果形象沒有符號特征和情感特性，再“萌化”也沒效果。
設想一下，如果打造一個明星或偶像，需要什么樣的氣質、特性和識別特征？這就是IP形象在設計時要做的事。
這是最難的、最不可控的事，往往可遇不可求，沒有辦法，只能不斷去尋找，而且不要太相信太世故成熟的高手，因為只有保持童真的人，年輕人，才能做好IP形象。
真正的好形象，一定是相由心生，才打動人心。所以創作者的“心”是否契合，最重要。
有好IP才有運營，不然不如繼續創作IP，直到好。
運營的方式是非常多種多樣的，必須根據IP形象的特性來做。不是每個IP都一定要靠表情包、上抖音、上微博來成功的，這些事可以做，但實際上會發現，不是每件事都做了，就能成功，往往做了各種事，也未必成功。
關鍵是找到一個突破口，然后全力以赴做這一件事，其他都是次要的輔助。而這個突破口是什么，還是和IP的形象打動人的情感點有關，每個IP都不一樣，所以方法自然不同。
單點突破是永恒不變的法則，要找到這個點，才有成功運營。
第一步：情感定位；
第二步：角色設定；
第三步：確立整體情境和符號系統；
第四步：再發展故事（這和故事內容型IP是不同的，后者先從內容出發）。
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