《決勝95后》：爆款App是怎樣的？ | 成都傳媒

2020 年即將到來，移動互聯網的原生群體——95 后成為市場關注的焦點。作為下一代市場消費主力，95 后的品牌偏好還未固定，這是一個好時機。對于移動應用開發商來說，盡快搞清這代人消費心理、最大化用戶生命周期價值尤為關鍵。

App Annie 近日發布 95 后移動行為分析報告《決勝 95 后》，從社交、娛樂、游戲、購物、財務五大視角洞察這代年輕人的移動端行為，探索時代更迭后的互聯網市場新機遇。

進擊的“95 后”：增速、參與度、地區偏好三維度看消費潛力

95 后是最新一代趕上互聯網發展進程，并已具備一定消費能力的群體，他們在移動產品中的消費習慣和訴求較千禧一代已經發生改變，對品牌核心價值的關注成為一大新增熱點。

增速對比：全球95后月活用戶增長普遍更快

雖然全球各地域的增速差距明顯，但可以觀察到 95 后的活躍度普遍高于更年長的人群。除巴西和美國95 前人群的月活躍表現更突出，印尼、日本、加拿大、法國等 7 個國家的 24 歲以下月活用戶數（MAU）增長可觀。

其中，以東南亞最大市場——印度尼西亞為代表。根據印度尼西亞統計局（BPS）的數據，印尼 10~24 歲人口數為 6800 萬，占總人口的 28％。或許與龐大的年輕人口基數相關，2019 年上半年，印尼 24 歲以下的 MAU 較去年同期平均增長了 20%以上，領先 95 前用戶增長近 5%，為全球雙增速最快的國家。

不同賽道的應用對各自的目標受眾、打開次數、使用時長等訴求不同，打法肯定也有區別。也就是說，雖然 95 后用戶的消費潛力巨大，但并不是越多越好。

有趣的是，95 后指數與用戶所處年齡階段密切相關。例如，年長用戶使用財務類 App 的幾率更高，而 95 后用戶明顯更加偏愛娛樂和游戲等類別。

而企業需要對同賽道領先選手的用戶年齡分布多加關注。基于用戶產出內容來維持運營的 App（如 TikTok 等），往往對 95 后用戶比例有更高要求；而娛樂或財務 App 普遍希望用戶年齡分布更均勻，95 后指數則最好接近 100（即 95 后的使用偏好與前幾代類似）。

其中，在最“燒錢”游戲品類，95 前后的用戶差異性更明顯。在該類別的 95 后指數已經很高的前提下，較年長用戶在游戲 App 中所花費的時間比“95后們”要高出 30%，訪問頻率也高出 20%，這顯示出 95 后在移動游戲領域還有著很大的發展空間。品牌可以通過訂閱服務等方式提高他們的打開次數和參與度，以創造新的收入增長動力。

日本95后最偏愛游戲，東南亞95后愛購物

總體而言，全球 95 后參與游戲應用的“熱情”要遠超過其他應用，日本的表現尤其明顯。日本游戲市場相對成熟，與歐美超休閑游戲“得寵”的情況不同，中重度游戲在日本更加流行。報告顯示，日本用戶的游戲使用時長相當于全球平均水平的 2 倍，打開頻率也高出 80%。

非游戲 App 的 95 后參與度市場差異相對較小，印尼的使用時長是最多的，韓國的打開次數則更高。報告顯示，印尼 42%的 8090 后都會選擇通過手機網購。

95后心中的爆款App

95后的社交：殺時間和娛樂最重要

前有 Snapchat、Instagram 等平臺，后有“異軍突起”的 TikTok，社交應用已經成為當代 95 后手機中不可或缺的一部分。

但令人驚訝的是，95 后使用社交媒體的原因中，“為了與朋友保持聯系”僅排在第三位。“打發空閑時間”和“尋找娛樂內容”分列一二位。這就解釋了為什么 Snapchat 和 TikTok 等 App 深受 95 后歡迎。單純提供社交功能的 App 已經不能滿足 95 后的需求，品牌要想提高社交 App 產品的用戶參與度，必須擁有更加優質、更具娛樂性的內容。

95后的娛樂：Twitch獲七大市場推薦值榜首

全球 95 后用戶對游戲應用的參與度是最高的，也體現在他們對游戲視頻直播平臺“Twitch”的熱衷里。在美國、印尼、日本等 10 個市場中，Twitch 獲得了 7 大市場的 95 后娛樂類 App 推薦值榜首。Twitch 對想打入 95 后市場的互聯網企業來說，是一個較理想的選擇。通過與 Twitch 等用戶認可度較高的產品開展品牌合作，將進一步推進用戶轉化。

游戲領域是出海互聯網企業做的最成熟的一塊市場。其中《荒野亂斗》 在2019 年上半年受到更多國家 95 后用戶的喜愛（法國、德國、印尼、韓國）。

值得注意的是，游戲內的社交功能備受關注。超過 50%的 95 后表示“游戲有助于保持與朋友之間的聯系”，做好社交模塊將大大提高用戶體驗。

95后開始購物和理財：有機會搶占用戶心智

雖然和游戲應用相比，購物和財務 App 很少受到 95 后的高度推薦，但隨著 95 后逐漸步入職場，購買能力和使用金融服務的頻率都將進一步提高，行業機會更多。

目前，購物應用中表現較為出色的是“Wish”，它打出的價格優勢幫助它“拿下”了美國、英國、澳大利亞、加拿大四大國家的 95 后的關注。而韓國和巴西市場還沒出現被高度推薦的購物應用，依然處在“跑馬圈地”階段。

財務和其他賽道的情況都不同，各國高 95 后指數的產品大多來自本土企業。其中，在 iPrice Group & App Annie 聯合發布的 2019 年、Q2 印尼電子錢包排名中名列第三的 DANA，超越了 OVO 和 GoPay，成為印尼 95 后的推薦首選。

95 后即將陸續走入職場，消費能力將不斷提升，如何培養他們的消費習慣和品牌忠誠度變得更加重要。企業必須盡快制定面向這一群體的移動品牌戰略，推出更符合 95 后群體需求的移動產品，以在激烈的市場競爭中搶占先機。

作者：Kyle Gesuelli

來源：范大勇