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    新媒體運營:如何搭建自己的內外部矩陣? | 成都傳媒

    時間:2020-03-08

     

    本文筆者將與大家講述這兩個問題:你想要把公眾號做的更豐富一些,怎么做?

    你想利用其他平臺來相互導流,怎么做?“更豐富”=多元化,多元化如何產生的?

    肯定不是你想當然的就去做,而是隨著粉絲數量的增加,粉絲需求也在增加。

    所以,為了滿足更多粉絲需求你才會想要把公眾號做的豐富一些,而不是因為你想通過豐富的內容來吸引更多的粉絲。

    這句話可能聽上去有些奇怪,直白的講,你要先了解粉絲喜不喜歡,才去決定是否開發,如果你開發出來的新內容粉絲并不喜歡,你不是白忙活了?

    相對保險的方式就是利用增長黑客思維去操作,比如:你了解到部分粉絲希望推出新的欄目內容,但做公眾號的你顯然明白,要增加一個欄目所需要付出的成本是多少。

    你起碼需要專人來負責內容輸出,所以,人員/精力分配是相對比較重要的。

    那么,這個時候我們就要對需求一番推敲。

    對需求做收集和整理:

    • 粉絲越多,需求就越多樣,你要去收集所有的需求并整理成清單。
    • 每一個需求背后都要對應一群人,以便于更深入了解該類群體,也就是需求有哪些用戶提出,他們有什么特征,他們出于什么原因提出這樣的需求…這些你要搞清楚。

    篩選和確定需求:

    你有一個需求清單之后,需要結合你的團隊、已有計劃、資金資源、公眾號定位相關性來做篩選。

    面對那么多需求,你不可能一下子全部滿足粉絲,必須要確定優先級,優先級的高低就是上面這四個元素,從高到低的權重為:公眾號定位相關性、團隊、已有計劃、資金資源。

    • 被確定的需求必須要和公眾號內容高度相關
    • 團隊人員工作飽滿度決定著你需要新增人員來做,還是在已有人員當中去分配
    • 需要確定未來一段時間的計劃是否有空檔(如果不新增人員做的話)
    • 若涉及到經費,需要確定這個需求做一次需要多少成本

    實施和測試:

    當你在粉絲的很多需求清單中確定了一個/多個后,那么,下一步就要開始實施了。

    實施階段就是內容收集、整理、產出的階段,這個沒什么好說的,因為涉及到具體內容。

    重點說測試階段,這個階段你要做下面的事情:每天監控新內容欄目的閱讀量、轉發量、評論量這幾個基本且關鍵的數據,至少十篇以上的數據記錄。

    監測數據的目的是為了分析新欄目內容是否有必要持續做下去。

    其次,你還要去粉絲那里了解對內容的滿意度,如果有意見就記錄下來做后續的優化。

    分析和確定持續發展:

    跑了一段時間的數據,你就要去做分析如下問題:

    • 團隊付出多少
    • 新內容制作難度有多大
    • 如果涉及到變現,效果如何
    • 粉絲對新內容口碑如何

    如上這些是判斷你是否需要堅持新內容或者優化新內容的基本因素,如果一切數據還ok的話,你就可以開始在微信生態里面去做推廣了。

    推廣:

    在以下地方增加新內容欄目的推廣——

    • 公眾號菜單欄
    • 自動回復增加
    • 文章內部植入
    • 社群、微信號引導

    以上幾個地方是主要的地方,畢竟你的內容是圍繞公眾號粉絲來做,所以,主要陣地還是圍繞公眾號展開。

    二、如何利用其他平臺來相互導流?

    上面說的是基于粉絲需求做公眾號內容多元化矩陣的一種思路,這屬于內部矩陣的搭建。

    而你想要在其他平臺做導流,就是外部渠道的搭建了,但這里要明確一點就是,你的主要陣地是在哪里?

    我這里假設你的主要陣地是在公眾號,那么外部渠道就是起到一個輔助作用(相對于你的內部核心渠道而言)。

    花多少精力去做?

    也需要做一番推敲,大致流程是:篩選-確定-持續投入

    調查和篩選:

    要做其他平臺的新媒體矩陣,你需要先確定一件事情:確定哪些平臺。

    前期工作比較繁瑣,需要你在這個階段做很多事情。

    • 用戶量級
    • 人群定位
    • 流程、規則、表現風格
    • 關鍵表現數據
    • 競爭對手入駐情況
    • 人員配備

    以上在你準備搭建對外的新媒體矩陣策略前需要了解的信息。

    • 你必須要確保你所要布局的平臺要有足夠的用戶量
    • 他們的用戶群體屬性特征
    • 有什么規則需要注意他們的風格是什么
    • 關鍵的表現數據是什么(如知乎是點贊數,今日頭條是推薦量,微博是轉發量)
    • 你的競爭對手是否入駐且目前狀態如何
    • 你需要用多少人來做這樣的事情

    當你摸清楚了這些東西后,你可能對每個平臺都有一個基本印象,下一步就是要做篩選,篩選出對你產品貢獻價值較高的幾個。

    不是讓你所有平臺都去做,那種冷門的,用戶量少的,規則太嚴格,流程太繁瑣的就可以剔除去。

    可能你收集了幾十個平臺,最終能夠確定去嘗試的也就那么幾個或者十來個。

    確定實施:

    這時候要開動了,怎么做呢,根據第一個問題的實施階段來做,根據你產品的特征和定位來輸出內容,千萬不要為了省事做一鍵同步內容到其他平臺,因為每個平臺的規則和調性都可能有差異。

    如果條件允許,就安排專人來負責,如果不允許,就繼續做篩選,只做幾個優質的頭部平臺也行。

    后面的步驟和第一個問題的步驟一樣,記錄和分析數據,以此判定哪個平臺是否需要你在未來持續的投入(推廣與否視情況而定)

    外部矩陣的作用更多的是曝光,可以引流,但需要小心,畢竟流量是人家的,很多平臺對廣告植入都有一定的限制,圖文內容方面的操作會的限制比較大;

    但音視頻的內容會更有優勢一些,你可以通過聲音來做導流。

    當然,你也可以不導流,把經營的好的平臺作為獨立產品來做。如抖音,做得好甚至可以變現后,其實你也可以不用刻意去引流到公眾號。

    為什么要寫這個主題,因為我發現很多人不明白怎么做方案,如何做策劃。我上面的所有就是一個基本的方案思路,我寫的簡單,但你在工作中做方案肯定會更復雜,時間,人員,預算,效果等都要涉及到,而我告訴你的是思路和大綱。

    當你的老板對你說做一個漲粉的方案的時候,你可以套用我上面的模型去做。

    任何方案都離不開三個關鍵點:整理篩選、確定實施、持續發展

    根據這三個點,結合你自己的工作內容,嘗試去做一個方案,你只需要嘗試去做一個完整的方案出來,你就已經超越了很多人。

    #暗黑的人性是阻礙你成功最大的惡魔,比如拖延。

     

    作者:溫清河

    來源:溫清河

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