成都拓展團建活動策劃
多屏互動、終端入口全覆蓋打造全渠道建站需求
滿足不同用戶的使用習慣，觸達客戶
2020年3月10日，宜家正式入駐天貓，并以淘寶直播的形式召開“宜家入駐云發布會”，短短3小時漲粉15萬。
從1998年在上海開設第一家線下實體店，到在大陸22個城市共開設28家線下商場、2家體驗店，遍布北上廣深、成都南京廣州天津等重要城市。
這個初創于瑞典，如今在全球38個國家及地區擁有311個商場的北歐家居品牌，歷經半個多世紀后仍牢牢占據著家居行業領軍者的地位，宜家成功的背后到底做對了什么？
文章略長，將從4個方面展開：
靠郵購起家的銷售公司
體驗制勝的線下商城
省出來的家居零售巨頭
平平無奇營銷小天才
故事要從宜家創始人英格瓦·坎普德拉和郵購廣告說起。坎普拉德從小生活在農場，承襲基因中做生意的天分，5歲的小男孩常央求姑媽低價從批發市場訂購火柴，轉手兜售給身邊的小伙伴。
童年時代，他賣過圣誕卡、裝飾品、園藝種子……賺取零花錢，慢慢積攢下了人生“第一桶金”，也迷戀上了做生意，一發不可收拾。1943年，17歲少年終于創立了自己的郵購銷售公司，野心勃勃的他一如既往地兜售著自來水筆和圣誕卡等各種小商品。
創始人坎普拉德：從賣火柴的小男孩到坐擁481億美元身家
根植于血液里的“以家為重”的大家庭式精神，他把自己的名字和生活的農場都放進了公司名 —— IKEA中 。“家即公司，公司即家”也成了日后宜家獨特的管理理念。
更為巧妙的是，中文的“宜家”除了取自 IKEA 的諧音外，還引用了《詩經·周南·桃夭》中“宜室宜家”的成語典故，寓意家庭和順，生活美滿。
I (Ingvar)：創始人的名字 —— 英格瓦
K(Kamprad)：創始人的姓 —— 坎普拉德
E(Elmtaryd)：創生人出生和生活的農場 —— 艾爾姆塔里德
A(Agunnaryd)：創始人生活的村莊 —— 阿根納瑞德
宜家初誕生，二戰剛結束。雖然中立國瑞典沒有直面戰火，但受全球經濟影響，瑞典經濟也處于百廢待興的狀態。從小經商的坎普拉德一下就看到了家具市場的巨大潛力，1948年他開始登廣告售賣家具。
隨著銷量增加，前來咨詢的人越來越多，坎普拉德根本記不住所有商品的郵購編號，當出貨量達到一定數額更是一團亂，還不如給每件家具都取個名字，簡潔明了。同時宜家一并制作了名為《宜家通訊》的商品目錄郵寄給客戶，人們可以根據自己的需求填好購貨單再郵寄回來，最后由工廠按訂單配送。
靠著郵寄家具，宜家一步步壯大起來，惹得競爭對手紛紛聯手給宜家的供貨商施壓，還限制宜家參加商品交易會。這反而激起了坎普拉德越挫越勇的斗志，他立志要建立自己穩定的供貨渠道保證貨源充足。
宜家在全球尋找起了長期自有供應商，并開始設計&生產自有產品。宜家向全球家具零售巨頭的目標又邁進了一步。
但是，不怕輸的精神、從小兜售產品的經歷，還不足以讓坎普拉德帶領宜家走向世界。眾所周知，宜家產品以經濟實用著稱。也正是這種以“為老百姓提供種類繁多、美觀實用、且買得起的家居用品”的經營理念讓宜家廣受好評。
其實這跟坎普拉德本人的“摳”不無關系。崇尚樸素生活的坎普拉德，平日出行首選經濟艙、外出住平價旅店、一輛沃爾沃開20多年不曾換，甚至晚年出門買菜都要多次砍價。有一次，坎普拉德參加家具展時發現展出的家具都很貴，他發出質疑：不富裕的人就不能享受好家具嗎？
就此，宜家開始設計平價產品，并打出“有價值的低價格”的口號，確立了“為普通大眾的日常生活創造一個美好的未來”的企業愿景。
這樣一來，進一步激起同行們發起惡性價格戰，整個市場產品質量參差不齊、無法保證，人們對郵購家具商的信任降到谷底，也對《宜家通訊》中低價的產品抱持懷疑態度。為了改變現狀，坎普拉德收購了位于阿姆霍特的家具商場，買下整棟大樓改造成展廳，方便人們在訂購產品前親眼查看、體驗產品。
至此，宜家新的營銷模式誕生。
為了節約成本，宜家的選址基本都選在近郊、遠離市區，卻仍能吸引消費者們趨之若鶩地前往，它究竟有何魔力？
據說快速走完宜家只需15分鐘，進行正常商場游覽則需要一個半小時。但實際去過宜家才發現，耗費個大半天都是平常事兒。2013 年 BBC 甚至發過一篇報道《宜家中國，到底是商店還是主題公園？》
特意設置的曲折購物路線，不同于普通賣場“樣品勿坐”的警告標識，“回字形”情景間+集中展示的單體組合形式，商品的交叉放置，直白標明的商品售價、產品信息，讓人們感受到家的氛圍，親身體驗理想的生活方式，不知不覺就走完了整個賣場。甚至喝杯咖啡吃份甜品，菜單都與北歐主題聯系起來。
由于家具品類并非沖動購買商品，人們常在用餐時討論消費決策。這段讓人們停留在賣場的時間成為提高成交率的關鍵。于是，宜家巧妙地把餐廳設置在了購物路線的中間，把人們行走的動線完美設計在購物流程之內，以提高成交率。
與餐飲區路線不同，小食區都設置在購物完結賬的地方，這又是為什么呢？
美國心理學家&諾貝爾獎得主DanielKahneman研究發現：一個人對事物的終極體驗可以分為兩個部分，即在最高峰和結束時的體驗值，而其他過程對人的體驗幾乎沒有影響。
瞧，宜家又巧妙地利用了“峰終定律”，提高了顧客消費滿意度。
調查顯示，30%的人去宜家是為了吃東西。去過宜家的人都知道，宜家的冰淇淋只要1塊錢、熱狗3塊、無限續杯飲品5塊、帶可樂的熱狗套餐7塊、三文魚卷餅9塊、瑞士肉丸15塊……跟大學食堂有一拼！
早在宜家成立之初，創始人坎普拉德就說過：與空腹人做生意很難。1957年，宜家首個線下體驗店開幕，地處偏遠，消費者就餐問題突出。為了提升留客率，也為了讓人們更盡興地逛遍整個商場，宜家在結賬處販賣點心，隨后又升級為餐廳。
僅在中國，宜家每年就能賣出1600萬支甜筒，并在所有國家都只賣當地的一元錢，這么多年也沒漲過價，還一直變換著“加量不加價”的花式玩法。
餐飲品類看似單一，實則精挑細選。盡量選擇1分鐘內就可以送到顧客手中的小吃，省去等待時間，還針對不同地域老百姓的口味推出本土化食物。2014年宜家重慶店就推出過重慶小面。
昏黃的燈光、香氣四溢的飯菜、實用的家具、別出心裁的布局……難怪常有人提著一大袋戰利品回家的路上，高興之余暗自懊惱：本沖著便宜來的，怎么捂緊了的錢包反而被掏空了？
一直以來，宜家都以價格優勢攻城略地，成功把旗幟插遍了整個世界的家具市場，并將自己戰略定位為：自助式家具服務商。
作為家具制造商也是零售商，宜家低價的背后暗藏著從原料采購、設計、組裝、物流等各渠道極為苛刻的“省錢”環節，讓它一步步走出瑞典，走向世界。
品牌全球化可不是件容易事。要知道，家具體積龐大，從工廠到倉庫再到商場，最終到顧客手里，一半成本都花在了運輸上，導致之前沒有一家家具商能遍布全球。而且，通過郵購目錄的方式銷售笨重的家具，不僅成本高，產品還常常在運輸途中被損壞。
1956年，當坎普拉德為了將?VET 拉維德桌子放進汽車而苦惱時，設計師的一句“你為什么不把桌子的腿拆下來分別放進汽車呢”讓他靈光閃現，宜家家具自行組裝和平板包裝的想法誕生了！
L?VBACKEN 羅貝肯 邊桌
走上了拆裝家具之路的宜家，進一步摒棄了傳統銷售模式，讓人們自行選購商品。除必要引導員外，拒絕主動服務。
雖然宜家沒有太多服務人員，卻在顯眼處放置著各式標簽，包括產品信息、購買指南、保養方法。人們購買商品后由他們自行運送、組裝，既增強了購買體驗感，更大大減少了人力、倉儲及運輸成本。
宜家所有產品中，70%為自主開發設計。宜家每年至少要開發三千多種新品，以鄉村風、北歐風、現代風、潮流風分為四類。針對每個系列，又將價格分為高、中、低、超低價（也稱為breath-taking item 心跳價）4個價格檔。
四種風格和四個價位形成產品矩陣，根據產品矩陣，尋找有待補充的空擋，開發新產品。
“心跳價”產品：常規款，每個品種都有且價格低廉，顧客很難不心動。它們一律貼著紅邊黃色價簽，在一眾黑色的標簽中十分惹眼。每組矩陣中只允許一款心跳價產品。
“殺手锏”產品：這類產品在每個系列中都相當罕見。當宜家遇到強勁對手，就會在短期內推出這類產品，降低配置，使用新品牌。以低于競爭對手價格銷售，擊垮競品后迅速撤下，繼續推其同品類經典產品。
“小心背后”產品（watch-your-back，簡稱WYB），相比同類經典產品，宜家同期會推出另一種產品：尺寸較小，材質較差，外觀一般，功能不強，但勝在極便宜。這類產品的作用也是避免在競爭中因為價格而處于劣勢。
為便于全球采購管理，宜家先在城市邊緣建造大型倉庫和商店用于貨物周轉，然后對產品進行調整，增加類別，包攬了從寢具到藝術擺件在內的所有家居裝飾，但每種類別產品相對較少。不僅降低了材料成本，人們也不用為了同一產品的細微差別糾結選擇，大費時間。
此外，宜家還把全球采購范圍劃分為了17個采購區域，每個區域的管理者們會根據本地區的獨特優勢以及不同產品的銷量變化，建議總部采購本地物品，最大限度降低制造成本。
截至2017年，宜家已在55個國家及地區擁有超1500家供應商，在9個國家擁有35家獨資工廠。
以物美價廉為出發點的設計理念也一直貫穿于宜家企業中，沿用至今。
產品設計前，宜家早早便為其設定了成本及銷售價，設計師的每一種設計都受到嚴格的流程控制。
1996年，宜家設計師皮婭接到一項設計新型杯子的任務時被告知其售價為5瑞典克朗一只。為滿足這個成本要求，她把杯子顏色選為白、藍、綠、黃等貼近原材料的顏色（紅色成本太高）。幾年后，為了在貨架上放置更多杯子以節約空間，宜家又把杯子的高度與把手角度做了調整，每個貨盤從原本裝864個杯子到1200個，再到2024個。對成本控制的嚴苛，儼然成為宜家浸入骨髓的企業文化。
設計完成后，宜家又開始尋求能夠在嚴苛的成本價之下為自己提供產品的供應商，跨界代工廠家。
例如：讓襯衫廠做椅子靠墊，讓門窗廠打造桌子框架。曾經，宜家花了幾個月時間為“斯格帕椅子”尋找合適的生產商未果。后來，設計師突發奇想，決定讓生產塑膠碗和塑膠桶的廠商生產，最后制造出的產品比最初設計的線條更簡潔明快。
獨特的逆向思維和定位在宜家生產及銷售過程中展現得淋漓盡致。
近年來，宜家還積極嘗試選用新材料，變廢為寶，促進可持續發展。
2016年英國公投脫歐事件使得英鎊價格持續走低，為了避免通貨膨脹，宜家英國總經理Gillian Drakeford曾表示：宜家將通過創新材料壓縮采購成本，讓利消費者。一直以來，可持續原料也被廣泛應用于宜家產品中，包括Lillasen寫字臺、Rimforsa的廚房柜、Ragrund系列的衛浴收納系列……
圖片來源于網絡
2019年，宜家加入氣候和清潔空氣聯盟(CCAC)，分享“讓空氣更好”計劃的經驗知識，通過將秸稈作為生產原料，減少這種農業殘渣在焚燒后對空氣造成的嚴重污染。
于2019年秋季面世的 F?R?NDRAD 弗蘭加 系列
太多的塑料和紡織品被扔進了海洋和垃圾填埋場。可這些人們眼中的廢棄物，卻搖身一變成了宜家眼中可反復使用的寶貴資源。
MUSSELBLOMMA 慕色隆 系列產品
它推出的MUSSELBLOMMA慕色隆系列產品部分使用了從地中海回收的海洋塑料，既環保，同時也降低了原材料采購成本，一舉兩得。
到2020年，宜家計劃把所有紡織品中的原生聚酯纖維更換成再生聚酯纖維。
要讓品牌走向世界，除了本身產品性價比高，傳播也是重要一環。
從創立以來，宜家就以目錄冊作為主要傳播途徑。成立之初選址偏僻，為吸引更多人光臨展館，1951年宜家印刷了《宜家通訊》的商品目錄免費郵寄給各地的人們，這也是《家居指南》的前身。
1951年，第一份 IKEA《家居指南》
久而久之，《家居指南》也成了宜家特色之一。每年9月初 —— 新的財政年度開始，宜家都要向廣大消費者免費派送制作精美的目錄。半個世紀后這本目錄發行超68期，印刷逾2億冊，遍布全球。32種語言、67個版本的目錄手冊反映著不同地區的消費習慣。
如果悉心閱讀，會發現這個北歐品牌一步步向我們展示著生活方式，從《家居指南》中就可以一窺其近年來的改變。
2005年，家居指南僅限產品功能介紹，簡單直白。
點擊查看歷年《家具指南》封面
2007年，宜家開始了生活方式營銷。
而到了2018年，宜家并沒有直接告訴我們“什么樣的家是最好的”，而是手把手教你DIY自己的家。
從左到右，從上至下，分別是2016~2019年家居指南封面
2016 年：從細微處感受生活
2017 年：為每個人而設計
2018 年：給家更多可能
2019 年：滿足家居生活中的不同需求
目錄上不僅列出產品照片及價格，且經過設計師精心設計，從功能性、美觀性等方面綜合展現宜家產品的特點，顧客可以從中發現家居布置的靈感和實用的解決方案。封面與內頁排版充滿雜志風，每期還設置不同的主題和卷首語。
漸漸地我們可以直觀感受到家居目錄上的價格字體變小了。當價格不再是宣傳重點，宜家把重心放在品牌內核的向外輸出上，它開始向人們推崇對家的看法，并以更大膽跳脫的玩法和年輕人們打成一片。
今年3月，宜家美國推出了電子版指南《愛經》并發布了一支視頻，畫風文案一度讓人懷疑杜蕾斯的文案跳槽宜家了？！
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短片在開頭就發出靈魂拷問：你是不是對自己的臥室生活不太滿意呢？
小狗式 (The Doggy Style)
不同的新姿勢，配上引人遐想的標題，宜家用這種輕松詼諧的方式展示了20多種不同的家具設計及產品的真實應用，無論是三口之家還是情侶，都能在文案里找到適合的家具模式。各個篇目名都參考了印度《愛經》，希望更好地詮釋生活藝術。畢竟臥室是每天起居的地方，也是新的一天的開始。
創新就是舊元素的新組合。把那些八竿子打不到一塊兒去的物件聯系到一起、玩出新花樣，是宜家的拿手好戲。
但如果你以為，宜家僅僅為了給自己貼上有趣的標簽，那你可把它想簡單了，深諳營銷之道的宜家正在用聲東擊西的方式售賣產品呢。
2017年，宜家推出一份“可以吃的食譜”，照著食譜上的標志把指定食物填到相應空格里，連油紙質的食譜卷起一同送入烤盤。所有食材的分量、分布都在紙上作了詳細說明，并且被單獨包裝一同售賣。
廚房殺手想要秒變廚神？在宜家一站式買齊菜譜 + 菜品就完事兒了。
2017《Cook This Page》
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2018年，宜家迪拜在阿聯酋當地發行的某雜志封底上，設計了一款隱藏的揚聲器以助睡眠。乍一看是張CD？上面密密麻麻展示的全是宜家床品！
2018《S?MNIG》
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2019年7月，宜家又在沙發的排列組合中獲取靈感，創作了一款創新的沙發字體 —— Soffa Sans ，并聲稱它是“世界上最舒服的字體”。據悉整套字體一共有1434款不同排列組合，要想全都搬回家得花92萬元人民幣？！！
2019《Soffa Sans》
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這些看似不經意的營銷動作背后，大有深意。
《超級符號就是超級創意》一書中曾經提到過“超級符號”理論：
品牌應該找到一個標記，使品牌可以更好地被識別、記憶、影響消費者對品牌的看法與印象，甚至指揮消費者的行為，實現零損耗傳播。
把菜譜做成可食用的、在雜志上制作簡易助眠器、還把沙發設計成字體，宜家通過大家都認識、了解、熟知的符號，把“實用、有趣、舒適”等特質種在了人們的腦海里。不僅提高了粉絲們的參與度，還增加了產品關聯度。
要說加深人們對產品的印象，最直接又有效果的方法就是在產品名稱上花功夫。
前文提到過，坎普拉德給每件家具都起了獨一無二的（瑞典）名。但是瑞典名發音很難，為了避免語言上的混亂，宜家攜手瑞典創意廣告公司?kestam Holst在官網（外網）上玩起了“起名大法”，根據不同產品的特征展開了各種聯想：
“怎么挽回失去的前任”
捆綁繩
“害羞不敢約人出來？那就在家里約啊”
圍裙
“男票不回微信是不是劈腿了？
別擔心，沒準只是手機沒電了。”
充電器
……
時尚弄潮也是宜家的拿手好戲。從紅到沒朋友的家具品牌Hay，到美國一線街頭潮牌Stampd……宜家最擅長將古老的傳統和新興的藝術形式結合，創造出時髦又實用的玩意兒。
這還要歸功于宜家在瑞典Almhult小鎮總部召開的民主設計日。自2015年起，每年宜家都會邀請一眾藝術家及設計師以特別的主題展開合作，并在當年6月揭曉未來1~2年的跨界合作，新品也會在下一年正式開售。
2019年，宜家就聯合8位世界級著名設計師，帶來了IKEA ART EVENT 2019聯名限量地毯，摩拳擦掌的時髦精們終于有了盼頭。
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宜家還頻頻在人們衣食住行玩的產品中潛伏，和人們熟知的品牌一起推出搞事之作。
宜家×NASA
在太空艙里尋找小戶型靈感
當人們一次次探足月球、火星……宜家也提前邀請設計師們去太空進行旅行體驗：
黃衣服的是太空建筑師 Constance Adams，其余是宜家設計師
官方美其名曰“幫助NASA改善太空居住環境”。實則是通過太空艙的小空間，挖掘合理利用小戶型的可能性，提升家居舒適度，從而設計出不同空間的家居產品。
帶有太空元素的室內玻璃盆栽：Rumtid Garde
“RUMTID” 太空靈感設計之：空氣凈化器
預計這波聯名系列將在今年正式發售，是不是有點小期待呢？
宜家×必勝客
創意“披薩桌”&必勝宜家披
經常點必勝客外賣的人都知道，為了避免披薩盒塌陷粘上芝士，在披薩中間特意設置了Pizza Saver（披薩救星）—— 一個白色圓桌狀的小支架。
今年3月，宜家和必勝客合作，把披薩上的小支架和自家桌子聯系到了一起，制做了一款名為S?va的“迷你桌”。只要你每次吃必勝客披薩，就會想起宜家的小桌子。在不同的場景下，品牌間也能產生連接。
除了產品跨界給人們的生活帶來更多可能，宜家還熱衷于借勢追熱點，和網友們打成一片。
17年4月，巴黎世家(Balenciaga)推出了一款藍色釉面購物袋「Arena 超大購物袋」，價值2145美元。產品一出，就被眼尖的網友識破：這不是宜家價值4.5的購物袋嗎？
仿佛瞬間打通了任督二脈，網友們自發玩了起來 ——
一開始，畫風還挺正常
突然它就越來越離奇，偏離了正常軌道
自家產品竟然“搖身一變”就能背出價值百萬的范兒？這樣的好事宜家自然不能錯過。
趁著熱度未消，宜家趕忙與瑞典廣告工作室ACNE合作，花大價錢推出了一支廣告：
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網友們莫著急，宜家教你怎么辨別正版 FRAKTA 購物袋。（簡直不要太熱心。）
如果你搖包包的時候會發出沙沙的聲音，那就是真的FRAKTA。
功能性：正版 FRAKTA 可以用來裝曲棍球球桿、磚頭，甚至直接用來裝水也是沒問題的。
要不然就把它丟泥土里試試。正版 FRAKTA 隨便用水沖沖就能恢復原樣。
只售 0.99 美元。
近年來，蘋果以極簡風為人熟知，「大字+產品」的形式配合著「蘋果金句」，短短數語便將產品賣點印入腦海。
2017年秋，蘋果發布會過去了兩周但熱度未減。好事的宜家便模仿起了和siri的對話，發布了一系列蘋果風廣告宣傳燈具。
喬布斯經典句式
「one more thing.」
原本改變世界的「This changes everything.」
轉眼變成要給全世界充電的「This Charges Everything.」
蘋果經典slogan「Think different.」
成了「Link different.」
不僅僅是蹭熱點這么簡單，這次宜家新發布的產品RIGGAD LED 燈和 VARV 臺燈，都支持 Qi 無線充電技術，可以給 iPhone X 和 iPhone 8 充電。
Siri~Siri~
原來宜家才是蘋果最忠實的迷弟？
一把年紀了還熱衷追熱點，老牌宜家可一點都不老。
宜家不只是個熱點狂人，還是個廣告狂人。時而溫情脈脈，時而浮夸腦洞，最終目的都是向人們販賣生活方式。
隨著宜家賣場越來越大，它已經發展成了小學生避暑、小情侶約會、老年人相親的場所之一。正是看到了這一點，2016年起宜家臺灣開始在自家賣場打造日常約會的場景，并在此后每一年都如約推出《約會二三事》系列故事，進一步將產品完美貼合人們的生活習慣，產生鏈接記憶。
2016《約會二三事》系列
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2018年《約會二三事》系列
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一直以來，人們對宜家的印象大都是溫馨、有故事、有情懷。如果要改變在人們心中的固有聯想，就要從細節入手，在廣告中不斷展現出不同的一面，加深印象。因為深知核心價值觀比態度、行為更能夠久存于人們的心中，并從潛意識里決定了他們長期的決策和需求。宜家便卯足了勁兒挖掘生活中每一個微小的細節痛點，并用玩梗的方式幫助人們化解各種危機。
生活中常常有預料不到的事，讓我們處于被動地位，甚至可能觸發家庭大戰。以幽默的處理方式讓家庭矛盾緩和，才是成年人該有的處世方式。2017年，為宣傳宜家在馬來西亞即將開設第三家新店，新加坡BBH為其打造了開幕視頻《Choice》。
2017《Choice》
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如果生活方式難以改變，那就試著改變思維定勢，換種生活態度。2018年4月，奧美為宜家臺灣推出的這組廣告 —— 《低價創造無價》，以生活化的小場景為切入點，把宜家改善生活態度的觀念植入進了廣告。
2018年4月《低價創造無價》
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2018年9月，宜家這個小機靈鬼又巧妙地把時下熱詞放進了廣告。對于工薪階層，買房幾乎耗盡了家中所有積蓄。研究報告中也常用“一個人不吃不喝N年才能買得起一套房”這類說辭，向人們展示高房價與低工資之間的差距比。不吃不喝？不存在的！
2018年9月《不吃不喝》系列
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對于戀舊的人來說，扔舊物是很難的事。宜家巧妙地利用了這一點，在3月推出的短片《為愛留好空間》中，既展現出人們和所愛物品之間的情感羈絆，彰顯品牌溫度，也從側面給出解決方案，達到宣傳宜家收納產品的目的。原以為這是一支溫情片，沒想到結尾畫風突變。
2020年《為愛留好空間（說再見篇）》
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比起用故事撬開消費者的購買心智，用價值觀與人們的心理產生思維鏈接，獲得心理認同，從而提升口碑、收獲良好的社會效應。宜家還把對生活、對幸福的探討上升到了對生態環境、世界和平的關注。它把社會責任作為品牌發展和立身的理念，也由此實現了更深層的品牌價值升華。
2016年3月，宜家推出了一支紀實片《如何把北上廣的小家住出幸福感？》，講述一個靠賣檳榔養活6個孩子的母親的故事，并向我們展示了宜家對生活空間的高效利用，傳達出“給每個夢想，實現的空間”的理念。
2016年3月《如何把北上廣的小家住出幸福感？ 》
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同年6月，在世界的另一端，意大利脫歐導致敘利亞難民們紛紛涌入歐洲，無家可歸。于是，挪威宜家將敘利亞難民的家1：1還原復制到了挪威，以相對真實的方式讓人們親身感受戰爭中敘利亞家庭所受的困境。
2016年8月《25m2 SYRIA》
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此外，宜家還通過開創性的實驗，讓人們親身體會到語言暴力和家暴帶來的傷害。
2017年11月，意大利宜家在賣場內封閉了一間房間，在里面放了一個特殊擴音器，傳播 Telefono Donna 提供的真實家庭暴力故事的聲音。此舉引得人們紛紛停下腳步。僅僅一墻之隔，你的鄰居可能正遭受著家暴。
2017年11月《The Room》
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中東的五月四日是反霸凌日，為了提高人們的反霸凌意識，2018年5月，宜家發起了名為“Bully a plant”的活動，還現場做起了霸凌植物的實驗。
2018年5月《Bully a plant》
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當前，新冠疫情蔓延全球，品牌們紛紛發起了名為“stay at home”的戰役，讓人們安心宅家。宜家也不例外。西班牙宜家在3月的廣告中，用無聲的方式向我們展示了家的重要性。當鏡頭掃過家里每個角落，孩子們嬉戲玩耍、家人們互相打鬧……是因為有家人，家才變得溫暖。
2020年3月《stay at home》
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也是洞察到了人們想出去玩的心理，以色列宜家緊隨其后，把產品目錄做成了小游戲。
在家閑得長毛？宜家用創意給你找點樂子。
2020年4月《IKEA "Stay Home" Catalog - Family Boredom Solutions》
點擊查看項目詳情
病毒能隔離我們的腳步，卻阻擋不了我們熱愛生活的心，不出家門也能擁抱美好。四兩撥千斤，轉移注意力，宜家慣用手法。
疫情的到來，讓宜家加快了數字化轉型的步伐，也讓人們更加關注其成長變化。
其實，早在2018年，深耕線下渠道、以產品設計和場景式導購服務見長的宜家就開始了數字化轉型之路：
2018年網上商城正式上線；
2018年8月與微信合作小程序快閃店；
2020年跨界天貓開設全球首個第三方平臺線上官方旗艦店，官方APP同步上線，并推出了《90后天貓巢家宜居趨勢指南》。
近兩年內，宜家還將大部分倉庫改造成了面向線上訂單的分銷中心，推出宜家智能家居產品。（見上文：小米）
在決定購買產品前，人們可以通過應用程序IKEA Place和AR在家里嘗試不同的家具。僅用APP就能瀏覽分類、計劃參觀實體店的時間，以及對家具進行虛擬組裝，還能盡可能避免人們在后續的DIY過程中遇到組裝難題。
細數宜家歷程：不論是商城的布局、產品本身的獨特構思、傳播方式的多樣……還是到現在，進一步打通線上線下零售全布局。歷經半個世紀，看著它從一家小郵購公司發家，一步步成為家居巨頭，朝著品牌全球化的目標不斷邁進。除了在產品革新和廣告形式上不斷創變，力求以更人性化的服務和更優質的產品為人們帶來更多便利，我們還可以從它身上學到揚長避短的差異化營銷手段：正是靠著以“低價創造無價”的品牌內核販賣生活理想，把品牌價值主張融入“創造美好生活”的語境里和人們溝通，讓人們成為品牌的自來水，宜家才得以在家居品牌日漸多樣的今天一直占有自己的一席之地。
參考資料：
[1] 宜家官網
[2] 宜家資訊中心
[3] IKEA UK Support
[4]《宜家故事 —— IKEA創始人英格瓦·坎普拉德傳》
[5] 品牌搞什么：你可能不信！現在最火的單品是：宜家4.5元購物袋
[6] 為了向大家發送“心動的信號”，宜家把沙發做成了字體
[7] 蘋果要生氣，宜家居然這么玩？
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