快手副總裁余敬中：我們把70%的流量給了普通人 - 成都

今年的春節，快手終于追到了春晚，在這個全年最大的流量入口，用10億來邀請全民互動。快手覆蓋的用戶和春晚受眾如何重合？一直強調普惠政策的快手，又是用怎樣的邏輯在幫助普通人？

2020新榜大會上，快手科技副總裁余敬中分享了他從傳統媒體轉型互聯網公司的一些感悟。 

特別高興來到2020新榜大會，這樣一個聲勢浩大的場合。

在骨子里頭，我是一個傳統媒體人，在新華社做了4年的記者，央視做了16年，而各位，向你們致敬，你們是真正的新媒體人。而我還在轉型過程中——一個50歲進入互聯網行業里面的人，這個轉型是漫長的，艱難的。

我跟大家分享一下我到快手一年半以來一個粗淺的體會。

01
點贊可愛中國：
2.5億創作者與200億視頻庫存

幾天前的《新聞聯播》播完之后，我們在央視新聞投放了一個長達兩分鐘的廣告，這個廣告展示了我們40個用戶老鐵的故事。這個廣告給我一個特別深刻的印象。

我們主題叫“點贊可愛中國”，有兩句話讓我很感動。第一，真正熱愛生活的人不會被生活打敗；第二，你對生活的熱愛很可愛。

我想跟大家交流的是，在短視頻這個行業，快手有不可替代的地位和作用。我們在2011年3月份上線，在短視頻領域耕耘了9年時間，今年是第10個年頭，也是這個領域第一家日活過億的平臺級互聯網公司。 

我們從今年5月發動了一場戰役“K3”，就是想利用春晚的合作，讓我們的日活破3億。實際上，此時此刻，我們已經非常接近這個目標了。和春晚的合作，負責任地說，借助春晚的助力，這基本上是板上釘釘的事情。 我們剛剛跑了一個數據，2019年快手UGC作者數量達到2.5億人。

這意味著，現在是普通人成為主角的時代。我們累計的庫存視頻數量已經達到200億條，這是一個龐大的體量，是過去9年中國人日常生活的影像志。

02
快手是什么？ 

很多人說快手是3、4線以下的，是鄉村的，是土味的，但我看到一個評論：你以為的土味是大半個中國。

關于下沉市場，有人說：我是普通用戶，我就是一個普通的中國人，我不是下沉市場。 

我對這些評論產生了強烈共鳴，因為我來自農村，我的父母兄弟姐妹都是農民，所以在這里也跟大家分享一下。

另外一個深切的感受，作為一個媒體人，在一個有情懷的，或者是說負責任的，一個履行社會責任的媒體人眼里，沒有下沉市場和其它什么市場之分。在他眼里，都是公眾，是所有的中國人。

我想，快手能夠起來是應時代之運而生，踩住了時代發展的脈搏：移動通訊的發展，智能手機的普及，流量資費的下調，讓大規模的視頻UGC成為現實。 

舉一個例子，懸崖村。

這是新京報記者最早發現的村子，后來引發全社會的關注。這個四川大涼山的村子就是彝族人居住的地方，過去要爬兩千多級的藤梯，現在已經是八百多級的不銹鋼鋼梯。

從航拍可以看到，400多人居住在這個地方，當年是逃荒在這兒，現在是情懷，大家知道故土難離，這些人上下進出都要爬天梯。 

在2018年6月14號，新聞聯播頭條報道了短視頻成為精準扶貧新路徑，報道里，我們一個用戶在爬天梯拿自拍桿直播，現在，他們在快手上賣土特產、搞旅游、搞民俗，2018年年底全部脫貧。 

03
去中心化：70%流量分配給普通人 

快手跟其它所有互聯網平臺短視頻平臺相比，去中心化是突出特點。

算法上，我們通過300個基礎曝光量，用優質內容的流量爬坡機制，通過對頭部視頻的基尼系數調節機制，避免流量分配的中心化，進而避免兩極分化，以此保持社區的活力。 

播放量大于50萬的頭部視頻只占全網流量的30%，我們把70%的流量給了普通人的視頻，我們稱之為長尾視頻。僅依靠這一點，快手在7000萬日活之前沒有做過一次推廣、運營活動，2019年6月我們才成立運營部門。這一點，改變了無數普通人的命運。

2019年前9個月的數據顯示：超過1900萬人在快手上獲得收入，其中超過500萬人來自2017年口徑的國家級貧困縣。 

用戶自己可以掌控的流量叫私域流量，我們平臺掌控的流量那叫公域流量，在我看來，私域流量就是一個公平流量，公域流量是效率流量。快手損耗了效率，兼顧了公平，是一個讓利和分享的平臺。

私域流量的商業模式相對來講多元一點，廣告之外，還有打賞、帶貨、知識付費、游戲收入等；公域流量變現主體就是靠廣告來承載。 

04
快手：最大的網絡直播平臺 

我們說快手是短視頻平臺，其實它也是最大的直播平臺，我們是兩條腿走路。 2019年8月24號，新聞聯播入駐快手，第二天就在快手上進行了一次大小屏同步直播。

過去，我們電視直播是單向的，而網絡直播真正實現了雙向互動的交流方式。所以，直播非常考驗一個互聯網公司的技術水平，而技術的保障、風控，特別涉及政治內容的直播，這個要求是極高極高的。

央視新聞快手號自去年7月31日第一場直播以來，截至今天（2020年1月6日），已經做了近150場直播。

10月1號，快手榮幸地成為國慶70周年直播的轉播平臺，和咪咕、微博一起成為多信號直播的三家互聯網平臺之一。我們嘗試了多鏈路直播技術，推出了鎖鏈直播間。

第一路是CCTV 1的大屏信號，第二路、第三路、第四路、第五路、第六路、第七路，是6路個性化信號，即個性化的機位，想看哪路，用戶自己說了算，自己點，自己換，用戶就是導播。這就是移動互聯網時代，短視頻時代的新玩法。 

此前我們公布了直播大數據報告：快手的直播日活用戶超過一個億。 在快手，直播入口藏得非常深，你只有關注一個人才能看到他的直播。95%以上的直播都是私域流量，因此，它是沉淀社交關系的一個重要方式，是形成短視頻社區、培養網紅、獲得打賞分成，進而直播帶貨及知識付費等多元變現的一個前提和基礎。 

05
單列vs雙列：沉淀內容vs沉淀用戶

短視頻有兩種界面形式，一個是單列，一個是雙列。

媒體人潘亂的一篇文章進一步闡述了單列和雙列的差異。表面上看，它是一個微小的差別，但是背后的理念和最終的結果呈現卻大相徑庭。

單列，用戶沒有選擇權，很被動，平臺推給你看什么你就看什么；雙列你有選擇，而且選擇機會挺多。

單列來講，用戶對推的內容非常在意，容錯度非常低，久而久之形成了一個爆款導向，優質導向和精品導向；相對來講，雙列的容錯度就會高，內容呈現上久而久之會更加多元，更加豐富。 

單列產品最后沉淀的是內容，成就的是媒體，是一個短視頻的媒體平臺，而雙列沉淀的是人和人之間的社交關系，最后成就的是短視頻社區，這是兩個方向，兩個維度。 簡單地說，單列和雙列實際上構成了平臺的兩類模式，現在，這兩類模式也開始融合。 我們是最大的UGC平臺，但UGC和PGC本身是一個辨證關系，UGC做大了一定成為PGC，PGC只有做到越像UGC，才是高水平的PGC。 

現在快手也開始對MCN開放了，對所有機構、企業、政府開放，真正實現全方位普惠，以此打造更加豐富、多元的內容生態。 

我們和友商之間在互相學習和演進，比如開放直播工會等，不過，我們在向別人學習的時候，依然恪守自己的原則，恪守自己的本色，恪守自己的基本面不能變。 

06
垂類邏輯與人設邏輯 

移動互聯網到了短視頻平臺，跟過去在移動端上開帳號的邏輯發生了深刻的變化，這就是一個垂類的邏輯和人設的邏輯。 

垂類邏輯就是矩陣邏輯，之所以有這樣的變化是因為算法會給你打標簽，給你分類，把你推給你的目標用戶。過去電視臺做節目往往想一檔節目覆蓋所有人，但短視頻平臺上，覆蓋所有人的內容無法被打標簽。 

舉幾個例子，在一些細分領域和垂直領域，其實快手有很大的發展空間，比如教育。在快手上，教育知識的生產者超過100萬，中央民族樂團的嗩吶藝術家陳力寶老師，在快手上也開了付費課程。2019年大半年時間，收入超過40萬。另外，他是《百鳥朝鳳》電影嗩吶的演奏者。

而這100萬教育沉淀者中，知識付費有52萬人，其中65%來自于一二線的發達地區，付費學員74%來自于三線以下地區。 

這是一個特別有意思的數據——移動互聯網真的把這個世界拉平了，某種意義上說，快手在做一件非常有意義的事情，彌合或者縮短這個數字鴻溝。 當然直播電商不多說了，這塊是爆發式的一個演進。 

07
1000個快手用戶故事征集 

在最后，我想請大家幫個忙。我們快手作為最大的UGC平臺，改變了N多普通人的命運。我希望大家如果感興趣的話，幫我們發掘一下有趣、有意思、正能量的用戶故事。 我想用一兩年的時間，向各位征集1000個這樣的故事，手機拍攝，全豎屏，完全真實的故事，通過這1000人來看到當下真實的中國。 最后還是回到我們跟春晚的合作上，12月25號我們跟春晚有一個官宣。

我們采取了一種全新的搶紅包方式，看視頻就可以搶紅包，點贊就可以搶紅包，而且是有史以來現金規模最大的一次。

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