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    與新冠撞名、暫告停產的科羅娜,其實是個營銷高手 - 紅星

    時間:2020-04-17

    原標題:和「新冠」重名被噴到停產的科羅娜,教會了我們怎么營銷

    最近全球商業環境一片哀嚎,不過大多數都是原來自我經營就有問題的,現在碰上臨門一腳悲劇了。但只有這么一家的是純倒霉,名字被人指著罵,啤酒落灰沒人買,發個廣告都被世界杠精狂噴,現在好了,已經被噴到停產了。


    科羅娜是什么?

    先簡單介紹一下它背景,科羅娜是墨西哥啤酒巨頭莫德洛公司在1925年創建的品牌,創立之初,認為西班牙的皇冠有著非常好的寓意,所以他們做了一個讓現在CEO想掐死當年文案的名字,西班牙語皇冠的名字“Corona”

    結果這個名字和英文中為這次疫情一個字都不差,早期大家第一反應,是不是你家啤酒搞出來的病毒!?也不要太高估歐美朋友的辨識能力,在Twitter上外國網友瘋狂@他們,結果全球銷量驟減不到原來的一半。

    但除了名字,如果要概括科羅娜啤酒,那只能用一個詞來形容——平平無奇,還不是古天樂那種。科羅娜啤酒整體口感偏淡,酒精度也低,大多數喜歡喝啤酒的人都覺得這個比水濃不了多少,「勁兒」不太夠。而且,墨西哥的傳統土特產里就沒啤酒這一項,他們生產是毒梟和黑幫,技能點從來沒點到啤酒這一格。


    就這么一款平庸甚至還有點兒缺陷的啤酒
    怎么就成了全球第一出口啤酒的?

    這個就不得不提到,他們的營銷功力足夠深厚。

    他們的成功之路,做的最對有兩件事,第一件事就是給自己找了一個特別精準又稀缺的定位。

    精釀啤酒興起前,歐洲有喜力、嘉士伯,美國有百威、藍帶這樣的「百年老店」占著,科羅娜想闖出一片天,那就要營銷他們不一樣一點。那南美風情的重要因素是陽光、沙灘、狂歡、美女,代表著年輕的態度,那就和「怕上火,喝王老吉一樣」,科羅娜把自己品牌和南美風情緊緊綁在一起。

    第一件:提升和消費者的視覺交互效果

    第一眼看上去,科羅娜和其他啤酒最不一樣的是,他們家的瓶子是透明的,這個讓科羅娜和那些清純白蓮的大綠棒子一下拉開距離

    因為工業啤酒早期制作非常容易變質,所以從發明起就用棕色瓶子或綠色瓶子,但科羅娜沒關系啊,它味道本身就淡,被陽光曬了都不會變味。透明瓶身和清爽的設計,天生自帶著活力,顏值就已經領先競品一大截。


    第二件:在喝啤酒的方法上綁定南美風情

    科羅娜是一種淡啤,麥芽的香氣不足以掩蓋酒花和氣泡的苦味,加入新鮮檸檬的酸味能夠平衡這種苦味

    為了讓這個做法更有故事性,他們還把加檸檬這種喝法,強行和喝墨西哥龍舌蘭就方法綁定。凈飲龍舌蘭的時候,傳統做法是啜一口龍舌蘭酒再舔口鹽和嘬口檸檬,這就又給啤酒增加了很多故事性,讓人在一塊再不熟也不至于沒得聊,據說這個最受男生喜歡,一套故事隨時準備給妹子介紹啤酒吹牛。


    第三件:緊跟潮流,永遠對外傳播年輕的態度

    對歐洲啤酒大廠熟悉的小伙伴一定知道,那些百年老店的的廣告一般都會四平八穩的介紹自己出身的高貴,地道歐洲味兒。但科羅娜的形象偏偏就是不穩,在和病毒剛剛重名的時候,科羅娜Twitter直接爆粗口說這事兒跟我沒關系!


    真正在國內出圈的,還是在上海討論干濕垃圾的時候,科羅娜和全國人民一起想辦法把啤酒里喝剩的檸檬摳出來,結果把經典的8分之一檸檬片變成十六分之一,就是為了能方便倒出來,就憑這一個小小的活動,創造了一個現象級熱點,結果一時間科羅娜在國內銷量瘋漲


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    這么三步操作一下讓科羅娜這個品牌形象立體了起來,想到熱辣狂歡,就馬上想到科羅娜,就跟想到樓下燒烤攤,就馬上想到燕京啤酒。

    找準了定位還是自身內功的修煉,真正讓他們火遍全球的是,2001年,corona的營銷部門做了公司歷史上最正確的決定,贊助了一個光頭小壯電影無限暢飲的啤酒,只要他們產品能在拍攝的電影里亮相就行,因為彼此都沒把對方太當回事兒,連合同都沒簽。結果這個誰都不看好的劇組拍出了一個現象級系列電影——《速度與激情》,而且為了感謝當年Corona的相知,每部電影都有非常明顯的鏡頭出現Corona啤酒,而且還有Dom老大的多次口播亮相,這些!一分錢都沒花,全是拿啤酒換的。

    就著速度與激情的引爆全球,Corona也賣到了全世界,2019年中國外國啤酒銷量第一。

    其實因為電影走紅不光是亮相鏡頭多,更重要的還是和電影調性的契合,電影本來就有非常濃重的拉丁風情,里面的人喜歡代表陽光沙灘的科羅娜啤酒一點兒都不違和,他們要說喜歡喝82年的拉菲,我們會覺得閣我這裝什么裝。相反看看隔壁家的喜力啤酒,贊助了邦德電影20年,邦德做了啥。只在落魄避難的時候,喝了一口。大家就覺得邦德他不該喝啤酒,就應該和這shaken not stirred的雞尾酒四處沾花惹草。

    還有一點科羅娜特別占便宜的地方就是,速度與激情它是一個飆車戲,全場大部分時間不是在追車就是在撞車,為數不多的文戲正是觀眾放松的時候,一瓶科羅娜驚艷亮相,想不記住都難。

    這一次科羅娜的浩劫真的是冤,從1925年它就叫這個名兒了,而冠狀病毒最早要在1965年才被人類發現,人家已經先叫了40年。而且啤酒并不會傳播病毒,已經得到科學家反復證明,但消費者就是覺得膈應一點兒辦法沒有。

    不過根據消息,下一部《速度與激情》里還是繼續用科羅娜啤酒,只要電影不涼,他們的啤酒照樣還能賣遍全球。


    我們真正能學到什么?

    營銷是在不改變產品的情況下,和消費者的需求溝通

    曾經有很多同行都在抱怨營銷不好做因為產品不夠好,遺憾的是,世界大部分產品都是「不夠好」的,或者還有優化的空間,這個標準下就永遠不需要做營銷了,閉門造車就行了。

    營銷的工作恰恰在產品不完美的時候體現,把其中的優點和消費者的需求聯系到一起。比如科羅娜倆說,它產品并沒有那么驚艷,但它的大部分消費者是并不是啤酒的「專業消費者」,而且有很多人可能壓根就不喜歡喝啤酒。所以他們的需求,本質上就不是需要一瓶完美的啤酒,而是一種「生活方式」的代表。


    包括你我在內的公眾,大部分時候都是非理性的

    大多數時候我們都自信的認為自己是一個至少90%理性的人,古典經濟學理論里的理性人假設,在絕大多數時候都不怎么好使。

    在卡尼曼《思考,快與慢》中解釋人類思維的快和慢模型,大部分快速、簡單的思考并不會調動我們真正的理性思考,往往憑著直覺就能搞定的事兒就不麻煩大腦了。所以消費者遇到的大量決策都輪不到大腦決定,直覺這輪就已經篩了。就像天下無敵的耐克SB系列,在國內賣的慘出天際,知道它好,也不買!


    從專業走向大眾,商業化的發展邏輯是將稀缺的東西擴展大更廣大的受眾

    當受人矚目的注意力擴展到大眾的時候,成就了抖音和快手這兩個流量怪獸,讓每一個普通人都有成為幾十萬粉絲的「名人」。

    當網購擴展到全中國的人民的時候,促生了拼多多這個急速成熟的電商巨頭。從整個啤酒行業的發展趨勢能看出來,除了比較小眾的精釀以外,大范圍工業啤酒的趨勢都是口味變得越來越淡,酒精度越來越低。同樣的原料可以制造更多產品,而低度酒精讓目標消費者擴展的更廣。


    出海前先仔細想想中國市場

    說了這么多外國各種啤酒,又是南美風情,又是百年老店的,大家猜猜全球啤酒銷量的頭牌是哪家?對,雪花啤酒,第二是咱們國家百年老店青島啤酒,燕京啤酒和哈爾濱啤酒也位列前十。國內的消費潛力和深度絕對超乎想象,有時間我們都應該往下、往深里多看看,別天天盯著身邊那幾個白領使勁薅。

    和大負面重名這種事,百年難得一件,只要營銷系統沒有致命傷,等疫情過去大家還會恢復正常的,也許還能讓品牌再一次出圈,未嘗不能有絕地反彈。


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