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    李佳琦直播向“左”,董明珠直播向“右”! | 成都傳媒

    時間:2020-05-15

     

    “直播帶貨”還是“直播帶品牌”?向“左”還是向“右”,這是個選擇。而李佳琦的直播是向“左”的“直播帶貨”,而董明珠的直播則是相反方向的“直播帶品牌”。

    高亢的音調、快節奏的語氣和時刻飽滿的精神狀態,這是電商主播給人的第一印象。然而,這次有人卻另辟蹊徑,開創了一場有別于傳統網紅直播的新形式…

    最近,董明珠也下場直播了。4月24日晚8點,董明珠準時亮相抖音直播間,剛一上線就吸引了超10萬人在線圍觀,開播僅10分鐘就突破了百萬音浪,累計觀看量達到431萬。

     

     

    然而,就是這樣一場備受關注的直播首秀,卻遭遇了“翻車”的尷尬。在直播的一個小時里,店鋪總的商品銷售額僅為22.53萬元。其中,銷量最高的商品是新冠空氣凈化器,但也僅僅賣出了3臺。 有為其辯護的說,

    “董小姐是假賣貨真造勢,壓根沒把賣貨當任務。”

    也有為其甩鍋的說,

    “董明珠首秀評論區最多的內容是卡頓,因為網絡不順暢,正常直播都不能看完整,更何況買東西。”

    ……

    所以,董明珠的本意究竟為何?如果網絡通暢,董小姐能不能交出一份滿意的答卷,縱觀整場直播,她又做對了什么?

    按道理來說,憑借董明珠“網紅企業家”身份、格力電器品牌的加持,以及事前眾多媒體的預熱,當晚的直播效果應該是非常好的。

    所謂“事出反常必有因”。不妨,就讓我們一起來回顧這場直播,看看格力究竟犯了哪些錯誤?

    在直播過程中,頻繁出現重音、斷線、雜音、畫面與聲音不匹配、聲音消失等故障。

    現場不少粉絲呼吁說:

    “董明珠該好好管管IT部門了!”

    也有人這樣調侃說:

    “恐怕也只有董明珠才能在這樣差勁的直播體驗中,依然能夠維持同時在線人數10萬以上的成績吧。要是換做其他人,早就退場了,順便把這個品牌也列入黑名單。”

    沒想到,平常能說會道的董明珠,首次直播竟然敗給了網速。除此之外,還有哪些槽點呢?

    有網友表示,董明珠直播首秀的介紹方式缺少與網友的互動感。甚至在第二天談及這件事時,董明珠自己也表示了“想和大家互動交流”、“但設備卻老是卡頓”、“直播首秀很失敗”。

    無疑,要是單純從用戶的角度來看,這場直播是讓人失望的,效果沒有預想中好。但只要認真分析就不難發現,這場直播背后顯然不僅僅只是一場直播這么簡單。

    在直播江湖已是高手如云的當下,董明珠大可選擇請“李佳琦們”出手,又或者是采用常規的直播帶貨方式。而偏要劍走偏鋒,不像一般網紅主播那樣興致勃勃地去吆喝帶貨,那她的這一步究竟又意欲何為呢?

    新抖后臺數據顯示,董明珠直播首秀當晚累計觀看431.78萬,在線人數峰值21.63萬,而商品銷售額僅為22.53萬元。如果僅是以一場“直播帶貨”的標準來衡量,那這樣的結果,董小姐的成績顯然是不盡如人意的。

    但董明珠分享過她關于直播帶貨的看法,

    “很多人認為線上帶貨主要就是能賣出去很多東西,然而作為消費者,有時候則會更希望在這個過程中能了解更多產品的知識、找到自己的需求。比如說我在做直播的過程中,更多是把產品的特性展現出來。”

    與傳統的直播帶貨方式不同,董明珠的這場直播主要以產品介紹為主,開播前一小時均沒有涉及煽動性購買或放鏈接的情況,后期甚至還有格力客戶出鏡談產品使用感受。從形式上就能看出,與其說這次直播是一場帶貨實力的比拼,不如說是格力對自身技術實力的大秀。

    畢竟如果是按照“低單價、高折扣”的核心,董小姐的直播也一點都不符合“直播帶貨”的選品標準。在這場直播里,當晚共上架了38件商品,從空調到廚電、冰箱、洗衣機、智能門鎖等等都一應俱全。但是產品價格并不便宜,例如16999元的柜式空調、18999元的空氣能熱水器、12000元的新冠空氣凈化器等等,都屬于高質高價路線。

    與直播帶貨的本質就是“促銷”不同,通過直播讓消費者了解格力的生產制造情況,從而提升格力品牌在消費者心目中的形象,這就屬于直播帶品牌。

    不可否認,這次直播讓格力的品牌實現了一定程度上的曝光,是一次披著直播外衣的品牌營銷,直接從“直播帶貨”的層面提升到“直播帶品牌”的高度。

    實際上,就在首秀十天前,董明珠在接受央視采訪談及直播話題時,曾表示直播帶貨是一種新模式,

    “大家都往這個方向走的時候,我依然還是堅持我的線下。”

    但隨后,董明珠還是很快就投身直播,如此大轉變,跟格力的近況密不可分。

    根據此前格力披露的業績報告顯示,2020年第一季度凈利潤13.3億至17.1億元,同比下降70%至77%。而用董明珠自己的話來說就是,

    “今年2月格力電器基本沒有銷售,相比往年損失近200億元,三四月份同樣不容樂觀。”

    顯然,要想讓格力迅速恢復常態,線上發力不失為一個大招。

    這里就涉及到最近非常火的CEO直播風潮,麥當勞中國首席執行官張家茵、林清軒總裁孫來春、攜程聯合創始人董事局主席梁建章、銀泰商業CEO陳曉東紛紛下場直播……面對線下停擺帶來的重擊,CEO們成為了“至暗時刻”的新生代流量,也在悄然影響著直播生態的布局。

    而CEO們下場做直播,他們獨特的人設不僅是吸引觀眾的看點,更是產品、品牌的新信任背書。這不僅僅是特殊環境下的低成本營銷方式,更成了和年輕消費者打招呼的開場白,自然成為企業在疫情期間迅速增強線上曝光的利器。

    何況近期正值“428格力品牌日”,與其說董明珠這是場直播帶貨,還不如說是場直播品牌推廣。正如她在后續的采訪中所言,

    “我在想怎樣能帶著幾萬家門店同時去做從線上線下融合,形成一個更完美的營銷模式。”

    畢竟CEO直播與網紅直播不同,網紅帶貨更多是作為品牌的媒介出現,而CEO直播不僅在賣貨上能形成推力,而且更是能實現一定的品牌效應。

    如今,董明珠與“李佳琦們”不同,已經“向右”邁出了屬于自己的關鍵一步,那么在接下來的直播中,她是否會越挫越勇,為我們帶來更多線上直播生態的新試探呢?值得期待。

     

    作者:張偉

    來源:營銷觀察(ID:yingxiao856)

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