微信群運營怎么做？記住這4步流程！ | 成都傳媒

時間：2019-11-13

隨著「私域流量」的爆火，很多朋友都想擠進這個賽道，去擴展自己的私人流量圈。

其實所謂私域流量，本質上就是縮小對平臺的依賴，把客群、目標用戶抓在自己手里，用盡可能多的方式去觸達，從而達到轉化。

舉個例子，大家肯定都收到過從某寶買過來的產(chǎn)品，附贈一個卡片，寫著「添加店主微信，截圖好評返現(xiàn) 3 元」。

這就是一個從平臺流量試圖轉化到私域流量的例子。一個店家，能否被推薦到平臺首頁？能否出現(xiàn)在「iFashion 版塊」里？能否搜索關鍵詞就出現(xiàn)在第一屏？他沒辦法完全控制，需要鉆研很多規(guī)則，做很多優(yōu)化，積攢很多好評，才能從平臺里瓜分出一小部分的流量。

但是通過這個小卡片，他用 3 塊錢的成本，買來了一個好評 + 一個微信客戶，性價比非常高。

微信好友，雖然也借助微信這個平臺，但跟某寶不同的是，他本質上是一個私人社交的場所，而不是一個由平臺中控的角斗場，個人的把控度、靈活度大得多。

通常說的私域流量，最簡單、使用最廣泛的媒介就是微信。而微信里的觸達方式，大類有「私人會話、群聊、朋友圈」三種。

觸達方式對比

根據(jù)上述的對比，可以看出，私人會話相對性價比不那么高。除了必要時候，建議大家不要頻繁使用。

朋友圈的互動下次再寫，這篇我們重點說微信群。

玩微信群，按流程分為以下幾步：

吸引流量入群
管理群成員
活躍群成員，保持互動
轉化群成員

一、流量入群

弄清楚你的目標用戶在哪里。如果是親朋好友，那就發(fā)朋友圈宣傳二維碼；如果是讀者粉絲，那就用公眾號……如果是進店顧客，那就打印個人二維碼放到結賬臺。簡單來說，他們是誰，他們在哪里，就去哪里鋪設。

找到吸引點。為什么對方愿意加你？為什么加了你后愿意進群？你需要有一個承載點。

例如，每年畢業(yè)季，我們都會看到這樣在朋友圈里流傳的海報：

進群免費領取四大面試真題，還有專業(yè)老師講解簡歷修改技巧，更有限量內(nèi)推碼等你來領。

比起寫「這是面試群，大家一起交流經(jīng)驗」是不是有吸引力多了？

二、管理群成員

通常我們會要求群成員改備注，并伴隨一些任務。比如多長時間必須發(fā)一次言，必須提交轉發(fā)截圖、分享截圖等等信息，否則清退。

這里涉及的內(nèi)容有，提醒和審核。

做這類的工具有很多，比如 wetool, 進群寶等等。建議大家還是要聰明的借助工具力量，人力的話容易遺漏，面對百人大群也會分身乏力。

三、活躍群成員

人進入了，就得活躍，建立「這是一個有用的群」的認知，才能在必要時刻形成轉化。

如果沒有活躍度，一潭死水，等到你真的打磨出了特別好的內(nèi)容產(chǎn)品發(fā)出來，也是自說自話，沒有人相應，其他人看著也不會產(chǎn)生購買沖動。

辦法可以是固定的信息發(fā)布，比如行業(yè)群，小助手會每天發(fā)早報；購物群，小助手可能會發(fā)最新的補貨信息，直播預告，問問大家最近需要什么；還有些很簡單，就發(fā)星座運勢，目標人群喜歡看就行。

這其中要注意的是，不能單方面的輸出，要有互動、反饋、刺激。

曾經(jīng)在某個行業(yè)會議里，聽到一個裂變大佬的分享，專業(yè)做群擴張，最重要的一個指標就是「24 小時激活率」。如果一個用戶被拉進群，最關鍵的就是他還沒「屏蔽」的時間，要頻率適中，內(nèi)容有趣，令人有參與感，從而奠定「可待」的認知。如果剛被拉進去就被流水轟炸，抓不住信息點，亦或沒有讓我可以直接插入的余地，那么大概率你就會流失掉他。

因此，你需要拋出一個「簡單易達到的任務」，加上一個有誘惑力的獎勵。例如，你可能希望用戶定期分享、或者定期征集一些小故事。怎么征集？

單一的號召大家很可能打不出水花。你需要一個名正言順的工具 + 一定的獎勵機制。例如金數(shù)據(jù)，一個在線的表單收集工具，可以幫助你快速的收集信息，匯總整理。

獎勵機制推薦用抽獎，投入產(chǎn)出比最大，一個獎品，多方互動。

舉例，微信有個小程序叫「抽獎助手」，可以直接發(fā)起抽獎，分享，抽取，幫你公平公正的完成獎勵機制。

這里的玩法還可以擴展。比如電商社群，一等獎設個最新款的口紅，二三等獎就可以用「優(yōu)惠券」，例如購買 8 折券，滿 200 送小禮品券。用戶贏得了「中獎」的欣喜，群主獲得了更高的下單可能。

同時，獎勵可以跟任務掛鉤。

比如你希望大家都來做打卡，打卡后抽取幾個人獎勵；

把這個月有消費訂單的用戶拉過來，抽取一個人送大額免單券；

向群成員征集一些建議、報名，從所有參與者里抽取幾個給福利…..

即完成了原有目的（活躍/轉化），又令人滿意的給與了正向激勵。

可以用「表單+抽獎」功能。把信息收集 + 篩選 + 抽獎三合一。

當你想做活動的時候，用一個話題 + 有誘惑力的獎品搭配，用戶配合起來不會疲憊反感，逐漸形成「這個群有福利、有內(nèi)容，值得留下」的認知。