社群干貨丨9個要點學會社群營銷戰略架構 | 成都傳媒

很多人都對這種觀點嗤之以鼻，肯定是無限縮小了社群的范疇，但聽我的，對中小企業進行社群營銷的實際操作層面，絕對有巨大幫助，哪些宣揚“社群為社會關系論”的理論家，很多時候站著說話不腰疼。

不能落地的社群營銷，絕對不能成為中小企業熱衷的議題。聽起來很有道理的東西，感覺開拓了思路，但真正拿到案頭操作的時候，仍然茫然。借用周鴻祎那句經典話：這就是有價值的廢話。

社群營銷，是一套相對完整和復雜的商業營銷體系，涉及到互聯網營銷、活動營銷、文案營銷、用戶運營、社群管理、在線課程、自媒體營銷、直播能力等等，需要相對來說比較綜合的運營技巧，很多人是不具備這種全面的技能，但是不要緊，你只需要記住想要做好社群營銷，重點做好這9個點即可：

01

微信養號，提升微信權重，加持社群營銷的基礎落腳點。

社群營銷的第一落腳點，就是微信。基于當前的嚴管政策，類似于之前的微商圈人大法，很明顯已經不再適用。目前微信嚴管的就是頻繁加人并且通過率低、外掛軟件（軟件加人罪加一等）、用戶投訴行為、復制刷屏朋友圈、違法信息（敏感詞）、連坐效應以及違反用戶使用協議等。從這個態度就能看到，很多做微信營銷的賬號的抗風險能力，已經很低。

1. 不能再有任何主動加人的圈粉行為。從微信的嚴打政策來看，微信任何主動加人的操作，都會有巨大的風險，也就是說傳統的微商圈人的模式，已經完全走不通了。如何來玩轉這個圈人模式，我這邊也給很多人分享過：超級誘餌+被動加粉法，肯定不高效，但能無限降低微信被封的風險。
2. 保持高質量的原創內容。微信核心矛頭就是指向微商，而微商最明顯的特征就是復制刷屏朋友圈，造成朋友圈內容質量的低下，所以微信很容易就判定你是否為營銷號，一定要堅持原創或者是洗稿，保持高質量的內容，保持對微信的友好態度。
3. 被封過的微信號，基本上失去了營銷的價值。如果你沒有弄清楚微信的加人規則，那就籠統的記住一句話：每天可能無論哪種形式只能申請20個人左右，而且不能每天連續，否則此類的微信操作肯定有封號的風險。另外微信需要適度的養號，新號堅持15天養號準則，最佳是一個月時間。養號最核心的準則，就是模仿真人實操。所有違反真人的操作行為，都有微信權重降低的風險。

02

微信ip包裝，重點是講課能力和專家的形象包裝。

那句經典的：如果你生病了，你是相信賣藥的？還是相信醫生？那你是不是做好了醫生的角色形象。

微信的基礎ip設置就四個點：微信頭像，微信id昵稱，微信簽名和微信封面，當然還有公眾號和朋友圈等。微信的免費廣告位置不多，但這四塊是一定要設置好的。現在已經不是所謂的“刷屏賣貨”的時代，而是售賣解決方案，你所提供的有價值的資訊和產品，都是解決方案中的一部分。另外我們社群營銷更多面對的隱形/潛在需求，并非類似于電商、門店乃至搜索引擎開發來的直接需求，這些隱形需求需要適當的引導。

想要做好社群營銷，一定要有“講課能力”，這一點太過重要，因為很多時候微信ip專家的形象，不是包裝出來的，而是有真實的價值內容進行支撐和加持的，而在所有的社群營銷必須提供內容形態中，講課是最有力的方式，也是最佳的包裝專家的途徑。能給別人講課，就能夠被稱呼一句老師，包括微課、微信直播、在線教育等，都是一定要做的內容形式。

03

超級誘餌，是社群圈人、社群裂變和社群成交的必備神器。

多數以商業目的為核心訴求的社群，活躍程度都不高，而且存在著各種運營難題，想要產生真正的內容價值觀是比較難的，所以社群裂變最關鍵的驅動器，還是以“利益為代表”的超級誘餌的方式。

超級誘餌一般分為兩類，一類是低價產品，一類是付費網課。這個比較容易理解，準則就是可以價格化的利益，有吸引力的利益，能夠換取用戶協助進行裂變的誘餌。當然超級誘餌并非是這么簡單，因為超級誘餌需要深度的包裝，包裝原則同樣有兩個，一是適度的突出價格，二是描述使用價值。舉例，一款9.9元包郵的兒童魔力球，這個超級誘餌肯定沒有什么吸引力，但是適度包裝一下：免費領福利啦！價值99元的兒童益腦魔力球 提升孩子大腦發育。簡單一包裝，這個誘惑力就出來了。所有的社群營銷運營人，一定要具備這個超級誘餌規劃和包裝的能力。

04

做好微課和微信直播，持續為社群提供有價值的內容。

社群需要優質的內容，很多社群營銷人都明白這個道理，但就是做的不好，經常遇到的情況就是自顧自言的發一些無關痛癢的轉載內容，那是因為沒有找到最佳的內容形態。微課是所有社群營銷必須要支持的內容。尤其是在社群剛剛成立的兩天有效生命周期之內，一定要結合這種內容形式進行內容輸出，否則過了這個社群有效生命期，沒有很好的辦法進行激活。

所以，講好微課的能力，是所有社群營銷的必備。

當然微信直播的開放，為社群的內容提供了更加方便的形態。但微信直播不是萬能的，從1做到100相對有機會，但從0-1還是很難的，因為微信直播只是一種內容傳播形態，不會為企業帶來任何的流量加持，最關鍵的還是私域流量的積累，沒有這個基礎都是空談。

除此之外其他的常用的內容形態，包括短技巧文案、自媒體文章、短視頻、海報、朋友圈文案、公眾號文章、轉載文章等等，進行穿插即可。

05

知識付費，是私域流量運營的最佳突破口

私域流量運營，類似于傳統的微商營銷圈人方式已經不切實際，有沒有更好的突破口，是有的，那就是知識付費。

在圈人、成交之前，先提供優質的資訊和有價值的解決方案，相對來說就比較容易獲得潛在顧客的信任感。而這種形態最簡單的就是在線網課，尤其是現在免費內容太多了，用戶關注度也不會特別的高，但是有價格標簽化的在線網課，只要內容足夠的優質，就一定能獲取潛在顧客的關注，想要圈人就比較容易，所以說爆款網課真的很有殺傷力。

當然還是有幾個點需要說明一下：

1. 網課需要結合平臺來做，常用的平臺千聊和荔枝即可，只要內容足夠的優質，平臺會滿足一個基礎量的規則下幫忙進行推薦。
2. 沒有成為爆款也沒有關系，很多潛在顧客可以直接發給他們進行查閱，能夠快速的引發信任感。
3. 能夠價格化的內容，就一定能作為超級誘餌進行裂變，而且是低成本的誘餌，也是社群福利的一種重要的形態。

06

私域流量，需要公域流量運營平臺的緊密配合和支撐。

想要做好社群營銷，一定需要公域流量平臺的支撐，尤其是在社群剛起步的階段，核心點有兩個：一方面我們需要不斷地從公域流量平臺中拿客戶，注入自己的私域流量池中，另一方面平臺的一些基礎功能可以幫助我們進行裂變，簡單實用。
除了微信個人好友和微信群之外，其他所有的媒體形式，都屬于公域流量，包括打開率只有1.08%的公眾號，這個數據聽起來很刺耳乃至不可思議，但事實就是如此。常用的公域流量平臺點幾個名字給大家即可：電商平臺，種草平臺小紅書，短視頻平臺抖音和快手，自媒體平臺頭條號，職場社交脈脈，女性平臺美柚，二手交易平臺閑魚等，需要各位根據自己的客戶類型和特征，適度的規劃公域流量平臺。

再說一點公眾號的玩法，目前公眾號出爆款已經可遇不可求，每天也就250篇的10萬+軟文，所以做社群營銷的一定不要糾結公眾號的關注人數乃至閱讀量，公眾號就類似于企業移動端的官網，承擔一個內容背書的載體，僅此而已，公眾號更多依靠的仍然是私域好友量以及朋友圈閱讀的加持，私域做好了，公眾號效果肯定好。

07

社群營銷，一定需要配合一個社交電商平臺。

沒有社交電商平臺，肯定一樣玩轉社群營銷，因為交易直接發生在微信端即可，但是社交電商平臺能夠無限取代微商，不是沒有道理的。

首先社交電商平臺解決的是交易信任感的問題，畢竟有平臺的加持以及無理由退貨的承諾，讓成交更容易一些。其次就是社交電商平臺的一些基礎的成交功能，比如說拼團、裂變、直播、紅包拓客、限時折扣等，都是有助于引流拓客的形式，完善社群營銷的一些活動形式。

當然某些電商小程序是一樣可以實現操作的，尤其是在微信封殺社交電商鏈接后，小程序受影響比較小，不過只要不是是微信封殺的社交電商平臺，其實都可以，所以很多時候淘寶就沒法支撐社群營銷的運營，有幾個免費的比如說微店其實都能滿足基礎的要求，類似于一些收費的平臺有贊、微盟同樣可以考慮。

08

社群營銷最核心的就三個問題：如何圈人？如何裂變和如何成交？

不管多么復雜和難以理解的社群營銷問題，最終撥開迷霧呈現出來的就這個三個問題。很多時候我們都需要這種能力，如果你問我社群營銷怎么做？這個問題太大了，可能茫然之間很難能給出一些系統的解決方案，所以我們更需要把這種大的問題化解成為一個個更有針對性的、能解決的小問題。

拿出一張A4紙來，把這三個問題寫上去，然后開始思考如何來解決這三個問題，包括已經想到的一些實操的技巧，互聯網搜索到的一些實操的技巧，朋友推薦或者是交流得到的技巧、同行競品使用的一些技巧。每個問題對應的尋找到2-3種比較靠譜的解決方案，然后拿出一部分客戶資源來進行嘗試，所有的社群營銷沒有什么成功的經驗可以借鑒，只有實操能驗證。

09

社群營銷，干的就是“聊天”的活，其他的活都是次要的。

關于社群營銷的最后一句話，也是最重要的一句話，也是很多社群營銷人都容易忽略的一句話，社群營銷最核心的工作就是“社交”，社交最基礎的形式就是“聊天”，上一期的時候也給大家分享過，如果一個社群你有20%-30%的群友通過音頻、視頻聊天超過半個小時以上，基本都沒有什么社群運營問題，所謂的死群、活躍度不高、自顧自言、沒人裂變、活動沒人參加等等，都是因為基礎的社交基礎關系沒有做好。

沒有時間做社交，成為很多社群營銷人的通病，其實這都是借口，因為社群營銷干的就是聊天的活。除此之外的其他工作，都是在創造聊天的機會而已。那各位可以試想一下，你每天的忙碌，真的有多少時間是花在跟客戶聊天上？

想要做好社群營銷，不是一件難事，當然也不容易，首先你得想明白，在整個社群運營的架構中，那幾個層面是不能缺少的，是關鍵點，本期給大家的這的這9個點，是任何想要做好社群營銷，一定要抓住的幾個要點。

沒有任何的營銷方式，能夠投機取巧，除了拼多多的低價/紅包引流玩法之外，當然你得能接受一個季度虧損二十五億的能力。除此之外，社群營銷沒有投機可言，還是得扎扎實實的去做，當你覺得很類很忙碌的時候，也許才剛剛步入正軌。

作者：朱老四很Yes

來源：朱老四很Yes